お客様の声

30代 女性

いつも誠実に丁寧に対応してくれる方でした

エリア
大磯町
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月31日
畠山 直之
ナビゲーター
畠山 直之

担当者の第一印象は?

電話での、第一印象と対応に好感が持てたので、数ある不動産屋さんの中から選ばせてもらいました。 会った印象も誠実な感じで、好感があります。

どんなことを相談されましたか?

賃貸物件に住んでいましたが、今後ずっと住み続ける家をさがして、大まかな場所のイメージと、金額帯を伝えて、注文住宅を建てられる土地探しを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とても対応が丁寧なこと。質問へのレスポンスがとても早く、熱意と誠実さを感じました。しっかり話も聞いてくれましたし、柔らかい物腰で、一般的にイメージされる不動産屋さんは少し怖いイメージがありましたが、担当者さんはとても話しやすくよかったです。こちらの要望もたくさん聞いてくださり、見たいと言った物件をできる限り回ってくれました。運転が丁寧だったのも、安心できました。

担当者へのメッセージ

このたびはありがとうございました。 途中、もう物件には出会えないか、決めれないかなと思いましたが、無事に良い土地を畠山さんから購入できるに至ってよかったです。いろんな質問にいつも迅速に対応してくださり、ありがとうございました。長時間の運転もありがとうございました。子供にも優しく接してくださりありがとございました。今後のご活躍をお祈りしております。こちらも無事に家が完成できるように頑張ります。

担当者への改善要望もお聞かせください

個人的な主観で推しすぎない!とゆうところは、すごいよかったんです。それと同時に土地の秒差の争奪戦というところも感じたので、その匙加減が難しいところとも思いました! 土地はご縁だなとおもいますが、いろんな角度からよりたくさんお話し聞けるといいかと思います。

40代 女性

最初から最後まで最高のパフォーマンスでした。

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月16日
三上 大地
ナビゲーター
三上 大地

担当者の第一印象は?

三上さんにお逢いしたのは今から約2年前でした。 最初の印象は、身なりもキチンとスーツを着こなしていて、余計な事は一切言わない、その代わり質問した事には丁寧に的確にお応えする無駄のないやり取りで、とても安定した印象でした。パッと見は立派な好青年ですが、回数を重ねる毎に時折魅せる無邪気な笑顔に、またギャップを感じ更に好感を覚えました。

どんなことを相談されましたか?

とにかく海のまえのおうちにこだわりました。 そして窓が大きく、ビューバスで、お庭もあって、と なかなかないような理想の高い条件を相談しておりました。

担当者を決めた理由はなんですか?

絶対的安心感がありました。 正直2年ほど理想のおうちを探し続けて、別の不動産会社も訪問した事がありましたが、こちらの希望に寄り添って、親身になって探してくれたのは三上さんでした。 何より条件をお伝えすると、すぐに理解して色々なご提案をして頂けます。 とにかくいつもスマートで、常に冷静な判断。 落ち着いた喋り方や、親切丁寧なメールや電話でのご返信は、いつも頼りがいありました。

担当者へのメッセージ

この2年間、本当にお世話になりました。 いつも急な連絡にも関わらず、直ぐにご対応いただき 結局ふりだしに戻っても、数ヶ月あいだが空いても 本当にいつも変わらない爽やかな笑顔で迎えていただき おうちを買うなら三上さんで買いたいと、2年越しでようやく夢が実現しました。 そしておうちが決まった後も事細かにわかりやすくサポートして頂き、最後の最後まできめ細やかなケアのおかげで気持ち良く引っ越す事が出来ました。 人生でいちばん高い買い物です。 後悔のない、それだけの大金をはたいても価値がある、素晴らしいお人柄でした。

担当者への改善要望もお聞かせください

会社としてもとても信頼できる会社です。 色々な不動産を見ましたが、こちらのHPはドローン撮影を駆使した映像だったり、なによりお写真もキレイで大きいのでわかりやすく、毎日チェックするぐらいの見応えでした。 各担当者の文章もいつも楽しそうで、物件の善し悪しがリアルに伝わってくるのも他にはないパフォーマンスでした。 これからも変わらずHPは拝見させて頂きますので、次なる夢の物件探しはまたぜひ、今より更にパワーアップした三上さんに担当して頂けたら本望です。 これで終わりではなく、これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。 本当にありがとうございました。

40代 女性

絶対お勧めです!

エリア
湯河原町
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月10日
阿部 純大
ナビゲーター
阿部 純大

担当者の第一印象は?

イケメン、さわやか。物腰柔らかで安心できました。

どんなことを相談されましたか?

セカンドハウス購入を相談させていただきました。 広い土地が欲しい、小さなこだわりの家、もしくは築浅の家がいい、安心して住めるところがいい、でもそんなにお金はだせない、など好き放題の注文をしていました。

担当者を決めた理由はなんですか?

絶対に人を否定しません。過度なセールスもしません。初めてお会いして2件案内していただいたとき、どちらも希望にあわなかったのですが、その時に、まあゆっくり探しましょうね、と言われたのが驚きでした。他社さんに案内していただいたときは、どんな物件であろうとゴリ押ししてきて、決まらなかったらあからさまに嫌な顔をしたり、落胆のため息を漏らしたりが当たり前でしたので。この人は本当に客側に寄り添ってくださる方だと思いました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にいろいろお世話になりありがとうございました。阿部さんが担当してくださったおかげで何の不安も不快な思いもなく進めることができました。 コロナが落ち着いたら、ぜひご家族で遊びにいらして下さい。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません。全てにおいてパーフェクト。

40代 女性

誠実で優しくて思いやりのある最高のお家探しのパートナーです!

エリア
世田谷区
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月6日
阿部 純大
ナビゲーター
阿部 純大

担当者の第一印象は?

最初にお電話した時から、すぐに動いてくれるフットワークの軽さと、私のスケジュールの都合を優先してくれる誠実で優しいお人柄が印象的でした。

どんなことを相談されましたか?

他県での初めてのお家探し。遠方から来る私の都合に配慮してくれて、なるべく負担がかからないように探し回ったり、案内をしたり不明な点もすぐに調べたりしてくれました。また、購入直前に私が迷って不安になった時も、考える時間をくださり、納得するまで寄り添って、不明点は売主さんに交渉したりもしてくれました。長く安心して暮らせるように、いろんな事を相談しましたが、いつも自分の事のように相談に乗ってくださいます!

担当者を決めた理由はなんですか?

阿部さんに出会う前に連絡をしていた不動産屋さんは、電話口でもあまりいい印象ではなくて、せっかくお家を探すなら、安い買い物でもないし、地元でもないし、良い担当者さんが見つかったら良いなあと思っていたところ、ネットで見つけてご連絡させて頂きました。このご縁から素晴らしい物件に出会う事が出来ました。 阿部さんとの出会いがなければ、素敵な物件にも出会えなかったですし、全てに感謝しています。 べた褒めですが、お世辞ではありません!!

担当者へのメッセージ

これからも誠実で素敵な御人柄で、たくさんの方に素敵な物件を紹介してくださいね! 私がもし、次の物件を探すときは、絶対に阿部さんにお願いします!また、湘南エリアを探してる方がいたら、全力で阿部さんをお薦めします!

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点はありません! 強いてどうしてもというのであれば、、、、 お休みを返上して向き合ってくれていたことを後から知って、とても申し訳なく思いました。ご家族の予定を狂わせていなければ良いのですが…。 なので、無理は禁物ですよ!(嬉しかったですけどね!)笑

30代 男性

頼りになる担当者

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2021年10月1日
塚原 真理子
ナビゲーター
塚原 真理子

担当者の第一印象は?

お話しをしっかりと聞いてくださる方 ご自身の経験から色々とアドバイスをしてくださりました。

どんなことを相談されましたか?

初めての不動産購入なので、相場やトレンドからマンションの階層によっての住居環境の違いまで細々としたことまで聞きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

仕事柄、平日は当然のこと土日も動けないことが多く。初めて相談してから本格的に動き始めたの1ヶ月たった辺りでした。 あらかじめ、予定を伝えていたのでこちらの仕事のペース似合わせてもらえたのが有り難かったです。

担当者へのメッセージ

色々とお世話になりました。 地元の藤沢に住むことが私の目的でもあり、なおかつ父母の老後の計画を含めたよいマンションを買えたと思います。 よいご縁に導いていただきました。 また、ご相談することが出来ましたらよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

とくにはありません

30代 女性

とても話しやすく信頼できる担当者

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2021年9月14日
土屋 萌々子
ナビゲーター
土屋 萌々子

担当者の第一印象は?

いつも明るくて、こちらも話していて楽しくなれる方でした。自分達のことを思って色々動いて下さったり、細かいところまで気づいてくださる方です。

どんなことを相談されましたか?

子供が2人おり、上の子の小学校入学に合わせて湘南に引っ越しをしたいことを相談しました。 もともとは、実家の近くの地区を希望しておりましたが、予算などから茅ヶ崎エリアをご提案頂きました。 沢山の物件をご案内いただきましたが、なかなか夫婦ともにベストな物件を見つけられませんでした。 ですが、土屋さんは嫌な顔ひとつせず、毎週、次々と希望に合うものを探して下さり、最後には、理想的なデザインのお家と出会うことが出来ました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とても信頼出来る方だと思ったからです。 話しやすく、こちらの思いを汲み取って下さる方に感じました。また、無理に売りつけるような事もなく、こちらの希望を第一に考えてくださいました。

担当者へのメッセージ

この度は、大変お世話になりました。 ご迷惑ばかりお掛けしましたが、最後まで丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。 これからも土屋さんのご活躍をお祈り申し上げます。

担当者への改善要望もお聞かせください

40代 男性

頼りになる案内人

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2021年9月12日
三上 大地
ナビゲーター
三上 大地

担当者の第一印象は?

常に身だしなみがしっかりしていて、口調も丁寧で落ち着きがあり、安心感がありました。

どんなことを相談されましたか?

今まで住んでいた賃貸物件が手狭になり、近隣で新築戸建物件を探していました。

担当者を決めた理由はなんですか?

インターネットで見つけた物件の見学が担当していただいたきっかけではありましたが、私がローン契約などであたふたした時も、三上さんは落ち着いて情報収集や的確なアドバイスをするなど、慣れない私を無事決済まで導いてくださり、担当していただいて本当に良かったと思っています。

担当者へのメッセージ

大きな買い物でしたが、お陰様で安心して進めることができました。家族一同、もうすぐ始まる新居での生活を楽しみにしています。我が家の一大イベントにお付き合いいただき、ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

休暇中でもメールや電話にご対応いただいていましたので、ちゃんとお休みが取れているのか少し心配になりました。健康に気をつけて、これからも頑張ってください。

40代 男性

とにかく次の一手が的確

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2021年9月11日
成田 あすみ
ナビゲーター
成田 あすみ

担当者の第一印象は?

とてもフレッシュ、柔らかい印象を受けました。

どんなことを相談されましたか?

社宅の期限が少しずつ迫り、住んでいる場所からあまり環境を変えずに済む物件があるか、相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

たまたまネットで見た物件の担当者が成田さんでした。 この人に話を聞いてみたいと、第一印象でおもったからです。

担当者へのメッセージ

初めて成田さんにお会いしてから二ヶ月後には新居に住まうことができました。 すべての希望を叶えることができたのは、成田さんのお陰です。 とにかく常に寄り添ってくれて、不安の解消になり、道筋をずっと照らしてもらっていました。 情報共有や連携も確実で、質問にも常にすぐ回答をくれました。 本当にありがとうございました。 大切に過ごしていきたいとおもいます。

担当者への改善要望もお聞かせください

30代 女性

素敵な女性陣

エリア
三浦市
利用シーン
購入
投稿日
2021年9月11日
羽根 有里
ナビゲーター
羽根 有里

担当者の第一印象は?

とても美人、笑顔が素敵な人

どんなことを相談されましたか?

初めての購入だったので、ローンについてなどの不安にご相談いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

知りたいことを知れる物件紹介をしていたから。

担当者へのメッセージ

タイトなスケジュールの中、ご調整いただきありがとうございます。 担当者だけではなく、受付の方の接客も、最後お引き渡しにいらっしゃった遠藤さんも安心感があって素晴らしかったです。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当が変わるのかそのままなのかよくわからなかったので、誰に連絡すべきなのかわからなかった。これは担当者へというより、営業部門の仕組みの問題なので改善されると良いのではないかと思います。

50代 女性

お会いするのが楽しみになる担当者さん!!

エリア
文京区
利用シーン
購入
投稿日
2021年9月2日
漁淵 大将
ナビゲーター
漁淵 大将

担当者の第一印象は?

珍しいお名前が最初からインパクト大でしたが、お会いしたら、身体の大きな方で見た目もインパクト大でした! 熱心にきちんと私の要望を聞いてくださり、ゆっくりご希望の物件を探しましょうと頼もしいお言葉を頂きました。おおらかで無理強いしない信頼できる方だと思いました。

どんなことを相談されましたか?

将来の移住も念頭にいれ、まずはセカンドハウスとして利用したいと希望をお伝えして、東京からのアクセスの良さや利便性、土地としての将来性など、地元ならではの情報をたくさん教えて頂きました。小型犬用のドックランになるような庭も希望していたので、家の希望の広さや間取り、建ぺい率、庭の大きさから、どれくらいの土地の広さなら夢が叶うのか親身になって相談にのって頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

最初にお会いしたときから、漁淵さんから購入したい!と思わせる営業さんでした。物件の良いところを説明してくれるのは当たり前ですが、マイナス面もきちんと説明してくださり、とても正直な方だと思いました。

担当者へのメッセージ

良いご縁があり、有り難うございました。今後もお世話になることがあるかもしれませんが、その際には宜しくお願い致します。家が完成したら、是非見にきてくださいね。

担当者への改善要望もお聞かせください

もう少し商売っ気があると本当はいいのかもしれませんが、、、そこが漁淵さんの良さだと思います。無理強いしないので、こちらからいろいろお願い事をしやすいのかもしれませんね。

20代 男性

まさにトータルコーディネーター!

エリア
川崎市中原区
利用シーン
購入
投稿日
2021年9月2日
漁淵 大将
ナビゲーター
漁淵 大将

担当者の第一印象は?

Webで見つけた土地の問い合わせがきっかけでご連絡頂きました。初めてのメールやり取りで、希望の土地の要望を伝えたところ、一発目で好条件の土地をご紹介頂けました。土地も探しはじめで右も左もわからない中、ものすごい丁寧にサポート頂きました。 コロナもあり、初めてお会いしたのは、やり取りをはじめてから結構後でしたが、想像の2倍の大きさでした。

どんなことを相談されましたか?

注文住宅のための土地探しを相談しました。はじめは逗子周辺で土地を探しておりましたが、諸条件をお伝えしたところ、予算内で理想の要望を叶えられる場所として、大磯の土地をご紹介頂きました。銀行ローン、ハウスメーカー選びも進んでいない状況でしたが、金融機関や、コスパのいいハウスメーカーの選び方など、土地だけではなく家づくりに必要なことをトータルでサポート頂きました!

担当者を決めた理由はなんですか?

はじめは特に期待もせず、土地の情報収集の一環で、、、程度の期待値でやり取りをしておりました。しかしながら、文章で回答するの面倒だろうなぁというメールでの質問でも、すべてメール返信で明確に回答頂き、信頼できる営業さんだぁと感じたのを覚えています。押しつけがましい電話連絡も一切ない点もGood! 一方で、こちらの要望にはいつも120%の回答を準備して頂けたため、気づけば漁淵さんに相談してしまう、という漁淵マジックにかかってしまいました。

担当者へのメッセージ

これからもよろしくお願いします! 表では漁淵さんと呼んでいますが、裏ではりょうぶっちゃんという愛称で呼ばせてもらってます!

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです!

50代 男性

鎌倉を知り尽くすスーパードライバー

エリア
港区
利用シーン
購入
投稿日
2021年9月1日
髙橋 乙之
ナビゲーター
髙橋 乙之

担当者の第一印象は?

穏やかな語り口調で優しい雰囲気の方でした。

どんなことを相談されましたか?

傾斜地の土地や接面道路の重要性、眺望だけで場所を決めるのは危険であるとのアドバイスをいただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

鎌倉市内で海眺望の土地を希望しておりましたが、数多くの物件をご紹介いただきました。それぞれの土地の良し悪しを的確に意見していただき非常に参考になりました。また大きい車で山あり谷ありの狭い悪路をものともせず、嫌な顔ひとつせず鎌倉の町を隅々までご案内いただき、その言葉に鎌倉への愛を感じられました。

担当者へのメッセージ

高橋さんとの出会いで、人生折り返し後の終の住処に相応しい満足のいく土地を見つけることができました。また、銀行融資に関しても多大なご協力をいただき、本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

このご時世なのでマスクをしての会話がほとんどでしたが、控えめなご性格で声が小さく聞き取りにくいことがあり、真意が伝わらないことがたまにありました。 あと、こちらは土地購入後に建物を建築するのは初めての経験だったので、どういう順序で何を決めていかなければならないかのロードマップを不動産屋さんの知見として最初から示していただけると購入側の不安が軽減されるかと思います。

40代 男性

一生懸命でした

エリア
町田市
利用シーン
購入
投稿日
2021年8月31日
塚原 真理子
ナビゲーター
塚原 真理子

担当者の第一印象は?

とにかく一生懸命にやっていただきました

どんなことを相談されましたか?

土地購入の相談、戸建ての相談

担当者を決めた理由はなんですか?

とにかく一生懸命でした

担当者へのメッセージ

一生懸命に動いていただき、ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし

30代 女性

迅速にフォロー

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2021年8月29日
富樫 卓弥
ナビゲーター
富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

第一印象はキリッとした方。お話するととても丁寧で信頼感抜群でした。レスポンスが早くていろんな提案力を持っている方だなと思いました。

どんなことを相談されましたか?

納戸表記のお部屋について。湘南エリアは湿気が高いと聞くので、風通しや湿度管理は問題無さそうか、など。ハザードマップ、各地エリアの特徴など。

担当者を決めた理由はなんですか?

質問には具体的な内容を示して頂き、納得の出来る回答でした。フットワークも軽く、気になる点があれば現地確認のうえ画像を送ってくださったり、細かな部分にもよく気付かれてフォローは丁寧でした。質問には具体的に内容を示して頂き、納得の出来る回答をくださいました。

担当者へのメッセージ

初回の検討物件から、ご担当頂きありがとうございました。今回のお家に巡り会えたこと、また富樫さんにご担当頂きとても安心でした。色々ご提案頂いたり、参考になるアイディアもありがとうございました!近くの海で是非お会い出来たら声かけますので、海仲間としてもまたどうぞよろしくお願いします!

担当者への改善要望もお聞かせください

お身体に気をつけて今後も頑張ってください!

50代 男性

仕事が早い!

エリア
藤沢市
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2021年8月25日
阿部 慎一
ナビゲーター
阿部 慎一

担当者の第一印象は?

第一印象は温厚で、おっとり大人しいイメージでした、腰が低く聞き上手でなんでも気兼ねなく相談出来る感じでした。そして、とにかく仕事が早い、早朝深夜休日とわずこちらからの問いかけには電話・メール・ショートメッセージを駆使して素早く連絡をくれ、まったく不安がありませんでした。

どんなことを相談されましたか?

東宝ハウスのHPに見学したい物件があったので問合せしました、当初は良い物件があれば1年以内位に考えてみようかな程度の気持ちでしたが、机上でゆっくり希望条件や資金面の相談を聞いていただいた後、自分たちではとても探せない素晴らしい物件を紹介していただき一目惚れ。人気物件で申し込みできるかハラハラでしたが素早い仕事で一番手で通してくださり、そこからは一気に進みました。住み替えだったので自宅の売却も心配でしたが、こちらもあっという間に申し込みが入り驚きの連続でした。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社とは比較にならないくらいの最高の物件を紹介してくれたからです。また、営業さんにありがちな前のめりで強引な感じがまったくなく、つねにこちらの意思を尊重してくださる姿勢が大変信頼できました。細かい気配りも素晴らしく、お会いする時はいつも楽しい気持ちでいられました。

担当者へのメッセージ

素晴らしい物件をご紹介くださり本当にありがとうございました。売買は5件目の私達ですが、阿部さんのおかげで不動産ジプシーにピリオドを打ち、終の棲家が見つかりました。またなにか困った事があったらぜひ相談にのってくださいね。

担当者への改善要望もお聞かせください

30代 女性

迅速誠実で営業マンの鑑

エリア
豊島区
利用シーン
購入
投稿日
2021年8月22日
三上 大地
ナビゲーター
三上 大地

担当者の第一印象は?

最初はメールでのやりとりでしたが、情報量やメリットデメリットを分かりやすくまとめた文面から優秀な営業マンの方とすぐに分かりました。実際お会いしても想像と違わず、爽やかで冷静で、清潔感のある素敵な営業マンでした。

どんなことを相談されましたか?

はじめは建売でいくつかご紹介いただきましたが、途中から理想の家を建てたい気持ちが強くなり土地探しに切り替えました。鎌倉ならではの自然を感じられるよう、窓が借景になる土地を探してもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社の営業マンは、売ることが第一目的であることが見え見えで、そのためには他社や他物件をけなすなど、あまり気持ちの良いものではない人が多数でした。一方、三上さんはそういった雰囲気が一切なく、顧客の立場から考えてくださりました。また私たちが気になった物件について、先回りして行政や売主さんに災害の危険性や境界線など情報確認してくださった点も舌を巻きました。その他、メールの返信も迅速で長文でも分かりやすく、ビジネスの基本をしっかり身につけていらっしゃる方でした。

担当者へのメッセージ

三上さんに対応いただけたことは本当にラッキーだったと思っています。初めて三上さんに初めてお目にかかった際、いい意味で「ギラギラ」しておらず説明も客観的に徹している印象を受けました。これまでの家探しの過程で数十人の不動産業界の方とお会いしてきましたが、この人なら安心して任せられると思えたのは初めてのことでした。物件ありきになりがちな家探しで、営業の方の優秀さがこれほど重要だとは知りませんでした。 家が完成したらぜひ奥様、娘様と一緒に遊びにいらしてください!

担当者への改善要望もお聞かせください

熟考しましたが、本当に思いつきませんでした。

40代 男性

親切な対応をしていただきました。

エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2021年8月8日
土屋 萌々子
ナビゲーター
土屋 萌々子

担当者の第一印象は?

お会いした時に印象は 明るく、元気で、心の壁を感じさせない対応で 一生懸命仕事を頑張っている方という印象でした。

どんなことを相談されましたか?

遠方だったことと、住居引き渡しの日と自分たちが住めるまでの期間が 半年以上あったので、10月の引渡しといこともあり、換気と植物の水やり という問題があり、それについて相談させていただいたのですが、 気持ちよく、引き受けてくださり本当に助かりました。 わからないことなど、随分敏速に対応してくださり気持ちのいい家屋購入を することができました。

担当者を決めた理由はなんですか?

一番そつなく敏速でした。 敏速でしたが、雑多感を感じることもなく、 しつこさ、売りつけ感、購入者側を焦らせるなど 心理戦も絡めた住宅販売の手法ではなかったところが 他社と比較しての決めてになったように思います。 礼儀正しく、顧客に対しての接客態度が 「相手のため」というスタンスということも態度から感じられ 非常に親切な方だなと印象を持つような態度の方でしたので、 他の営業さんからのオファーもありましたが 土屋さんを通しての購入とさせていただきました。

担当者へのメッセージ

買ってよかったなと思える住宅を土屋さんのお陰で購入することができました。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

30代 男性

同じ目線で寄り添ってくださる方です

エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2021年8月8日
富樫 卓弥
ナビゲーター
富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

最初はまだ売却を決めてはいませんでしたが、ゴリ押し感も無く、ナチュラルな話しやすさ、聞きやすさが魅力だと思います。我が家もサーファー一家なので、馴染みやすかったです。

どんなことを相談されましたか?

注文住宅を売却、土地や建物の購入を相談させて頂きました。 結果的に売却のみをお願いする事になってしまいましたが、嫌な顔一つせず、親切にご対応くださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

自宅の売却から購入までを、決められた期日内で済ませなくてはならなかった私たち家族は、ある意味とっても弱い立場で、他の不動産屋さんに若干振り回されていた時期もありました。 正直、不動産屋さんは敵!のような気持ちになってしまいましたが、冨樫さんは私たちの求める事を、私たち主体で決めさせてくださり、寄り添ってくれる姿勢が本当に有難かったです。

担当者へのメッセージ

本当大変なお仕事をお任せしてすいませんでした。 年末のお忙しい頃に無理矢理お願いしてから、売却が決まるまで、心から信頼してお任せできました。 ドローンで撮影いただいたMovieは私たち家族にも良い思い出です。 事情があり、大好きだった家を手放す事になっても、次のユーザーさんに引き続き住んでいただける事は幸せです。 その幸せを富樫さんにお手伝いいただけて感謝しかありません。

担当者への改善要望もお聞かせください

ごめんなさい、特にありませんでした。

40代 女性

行動力がありながら謙虚で、敬意と信頼を大切にする方でした

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2021年7月27日
松島 優佑
ナビゲーター
松島 優佑

担当者の第一印象は?

持ち前の行動力と前向きな姿勢に、顧客のニーズを捉え判断・展開するバランスの良さを持ち合わせています。ご自身の謙虚さが顧客への洞察力となって現れている思います。経験値に頼り、ニーズを見誤るシニア営業のようなエラーがありません。 頭の回転が速く、多くの情報を正確に処理し、段取り良く便宜をはかってくれる有能な方でもありました。ご多忙そうでしたが、お仕事が好きな気持ちも伝わってきました。

どんなことを相談されましたか?

鎌倉の物件購入。お電話で内見のご連絡を夜9時頃して、翌朝10時に内見の手配も含め10件ほど物件を紹介してくださいました。びっくりしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

たまたま見つけた物件情報を東宝ハウスさんが持っていました。純粋に物件が繋げてくれたご縁でした。

担当者へのメッセージ

このご縁に感謝しています。物件でのやり取りだけでなく、ご紹介いただいたリノベーションの方、保険、登記の先生など、感じの良い方々とも繋げていただき、新しいライフスタイルへの基盤を整える事ができました。まるまる3ヶ月、本当に頼りにさせて頂き、温かいサポートをありがとうございました。今後もどうぞよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

これは彼が、ではなく、不動産業界とわかりにくい銀行のシステムの改善点だと思っています。購入までの全体像やプロセスが初心者にはわかりにくいですね。ほぼどの顧客も同じ事を感じるのではないかと思いますし、もしそうであれば、イチ営業の改善点ではなく、組織として改善する方が全体の効率が上がるのと可能なところでオートメーション化出来るのかなと思いました。 不明瞭なプロセス- けれどプロセスはある程度テンプレート化出来るはずなので、デジタル化したらいいと思います。今はAsanaとかプロジェクトマネジメントツールが多く世に出ているので、1から終了までのプロセスをテンプレートとして組み込んじゃって(多少の違いだけ顧客別にアップデートしていけば良い)、顧客からも、自分がどのプロセスにいるか閲覧出来るようにしておく、とか。システム会社と連携して業界全体のデジタル化が進んでいくと良いですよね。 松島さんは、素晴らしかったです。