スタッフ紹介

羽根 有里

Yuri Hane
住宅事業部
自己紹介

私は名古屋市で生まれ17歳から10年間、東京で生活しました。 27歳から2年間カナダのビクトリアという島で自然に囲まれて生活し、帰国後は沖縄の阿嘉島という離島で4ヶ月間、ほぼ毎日のように海に潜りにいく生活を送りました。 気がつけば、自然や海が近くにないと何処かリラックスできない… そんな身体になってしまいました。笑 東京も大好きですが、自分にもっと優しく生活したいと湘南への移住を決めました。 海の近くでの生活は本当に素晴らしく、休みの日にビーチに夕日を見に行くことが最高の癒やしです。 心から移住してよかった… Beach Sideは私のHappy Sideです!

メッセージ

移住してきた私だからこそ!の視点で湘南での生活の魅力をお客様に伝えていきたいです♪ お客様と運命のお住まいを繋ぐお手伝いをさせてください。 ベストを尽くして頑張ります! 是非私と一緒に湘南の家を探しましょう♪

THANKS VOICE「お客様の声」をいただきました!

男性
30代 男性
また相談がしたくなる担当者さまでした
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2024年1月1日

担当者の第一印象は?

同年代という事もあり、相談がしやすく本音で会話が出来る印象です。 共感力が高く気持ちよい接客だと感じました。

どんなことを相談されましたか?

羽根さんの産休を挟んで約1年ぶりに購入物件の相談をしました。購入判断にあたり、周りの環境や売却や賃貸出しなど出口戦略も含む本音の相談が出来ました。

担当者を決めた理由はなんですか?

タイミング(出会い)と信用度 この2点に尽きます。あとは羽根さんのレコメンドがはっきりしていた事は判断がブレずに進めた要因と感じます。

担当者へのメッセージ

この度は物件購入のサポート頂きありがとうございました。 初回の相談から1年経って相談してみようと思えたのは羽根さんだったからだと思います。 まさに出会い!の物件情報を頂きましてスピード決定だと思います。 今後はご近所様としても、末永くお付き合いをさせて頂けますようお願いします。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

女性
50代 女性
ご担当が羽根さんに感謝。
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月15日

担当者の第一印象は?

強い意志をもっている方。

どんなことを相談されましたか?

将来貸せる物件を購入したい。

担当者を決めた理由はなんですか?

縁がありご担当になって頂けた。

担当者へのメッセージ

まずご担当が羽根さんでなければ 購入を即決しなかったと思います。 はじめは自分の勘で そう思っていました。 ですが 購入後の今 やはり担当が羽根さんだから相談もしやすく 購入までに至ったんだと確信しています。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません。

男性
40代 男性
信頼できる担当の方でした。
エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2023年11月19日

担当者の第一印象は?

優しい感じですが、しっかりしてます。

どんなことを相談されましたか?

初めての不動産取引で、一から丁寧に教わりました。 大きいお金が動くので不安でしたが寄り添って対応してもらい、心配事がなく、無事に取引ができました。

担当者を決めた理由はなんですか?

親身になって相談にものって頂き、仕事もテキパキされていたので、非常に信頼が持てたためです。

担当者へのメッセージ

今回はなんの知識もない私のために丁寧に説明してくださり、不安を解消して頂き、ありがとうございました。 お陰さまで無事に購入することが出来ました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

男性
40代 男性
最後まで確りと面倒見てくださる方でした。
エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2023年11月19日

担当者の第一印象は?

見た目は美人なんですが、それだけではなく気遣いができ、いつでもすぐにレスポンスしてくれて、バリバリ仕事ができるイメージです。

どんなことを相談されましたか?

今回はかなり希少性の高い物件の売却をお願いしました。 手放すのも最期まで悩む物件でした。 その分、金額はかなり強気でいかせてもらいました。 金額での妥協をする気は無いこと伝えましたが 嫌な顔ひとつせず対応してもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とにかく礼儀正しいです。 多くの不動産屋さんを知っておりますが、ピカイチです。 不動産屋というと割りと横柄であったり、適当なイメージが有りますが、一生懸命さが違います。 今回の物件は高額と言うこともあり、仲介したい不動産屋さんも多かったのですが、銀行紹介の方と羽根さんの二人に絞らせてお願いさせて頂きました。

担当者へのメッセージ

最期まで丁寧、親切に対応してもらい、感謝しか有りません。 不動産は当然物件を購入するものですが、 似たような物件を購入する場合、担当者の方で決めたいと思えるほど気持ちよく対応してもらえました。

担当者への改善要望もお聞かせください

今後も変わらず頑張って下さい。

女性
40代 女性
きっちり仕事をされる担当者さんでした
エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月17日

担当者の第一印象は?

とても笑顔が素敵で、ハキハキと的確に質問に回答していただき、本当に素敵な担当者さんでした。

どんなことを相談されましたか?

終の住処をずっと探していて、今回候補地の中に逗子、葉山、横須賀があり、家の購入の相談をしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社の担当者の方に、現在住んでいる方が交通の便がいいのでそこではダメなのか?と 最初に言われたり、家の内覧をお願いしたら、詳しい住所も言わず、待ち合わせ日時も言わず、時間のみ指示されたりして、不審になったため。

担当者へのメッセージ

この度は、色々お世話になりました。 初めての家の購入にあたり、色々教えていただきありがとうございました。 カーテンや表札の件も本当にありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

女性
20代 女性
ハキハキしていて笑顔が素敵な担当さん
エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月21日

担当者の第一印象は?

もともと女性の方にお願いしたいと思っており、 東宝さんのHPから羽根さんを指名させて頂きました。 実際に会うとテキパキしていて提案頂く情報も的確で、私たちの希望にピッタリくるものを提案してくださいました。 また名前も一緒なのもあり、親近感が湧いておりました。笑

どんなことを相談されましたか?

土地の広さ・形・駅までの距離・ハザードマップ・子どもの進学するにあたっての通学距離を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とにかく提案力が素晴らしかったです。 どこを選んでもメリットデメリットは出てくる中で、私たちの生活の優先順位を分かって頂いているので、住んでからの生活をイメージしながら土地探しができたのは羽根さんだったからだと思います。

担当者へのメッセージ

この度は素晴らしい土地をご紹介頂き有難うございました。 当初のざっくりとした土地探しでしたが、段々と私たちの譲れないところが明確になり、ご縁もあって素晴らしい土地を手に入れることができました。 憧れのマイホームを建てた暁にはぜひ遊びにいらしてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

女性
50代 女性
颯爽としていて、心配りのある頼れる方でした。
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月18日

担当者の第一印象は?

颯爽としていて明るく、地元愛を感じる方でした。

どんなことを相談されましたか?

湘南での戸建てを探していただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

ネットで情報収集を数社同時に行いました。その後各社から連絡が入った中で、対応メールをいただいたのが羽根さんでした。他社とは違いしつこく連絡が来ることがなかったので、自分のタイミングで連絡出来たのが大きかったです。

担当者へのメッセージ

希望通りの物件を探していただきました。 高齢の両親に負担がかからない間取りをはじめ、購入までのプロセスは至れり尽くせりでした。遠方からのやり取りでかなり特殊な事も多々あり、申し訳無いと思いつつ色々と頼ってしまいました。いつも笑顔と明るい声で対応していただきました。また、地元情報を沢山教えていただき、ありがとうございました。楽しみにしています。

担当者への改善要望もお聞かせください

考えて見ましたが、本当に何もないです。

男性
40代 男性
クイックレスポンス
エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2022年8月5日

担当者の第一印象は?

親近感があり好印象。 対応も早くて満足。

どんなことを相談されましたか?

土地、中古住宅、建売住宅。 エリアと予算を優先的に探してもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

対応の感じが良かった。 情報提供をまめにしてくれた。 あと対応の速さが1番印象的です。

担当者へのメッセージ

初めて土地の問い合わせをした時に対応して頂き、土地購入に至るまで一年位のスパンでお世話になりましたね。 お陰様で新居での生活がスタートして半年近く経ち、日々楽しく過ごしています。 改めて羽根さんにお願いして良かったと感謝の気持ちでいっぱいです! ありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

銀行さん、工務店さんとのやりとりの流れを事前にもう少し具体的な説明なりサポートしてくれたらもっと満足かなと。 全てが初めての事であたふたしまくりでした。 私だけかもしれませんが笑

女性
40代 女性
最後に背中を押してくれた方
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2022年7月5日

担当者の第一印象は?

私がどちらかというとのんびりやなので対照的にてきぱきと仕事を進めるといった印象でした。 女性らしい細やかな気遣いもあり、たまに豪快な面も出される頼もしさもある方です。

どんなことを相談されましたか?

趣味がダイビングだったこともあり、漠然と海の近くがよく、駐車場があり、お庭がある戸建がよいなと思って調べた物件で最初に内見を担当したのが羽根さんでした。その時の物件とはご縁がなかったのですが、私の希望を覚えてくれていた羽根さんから半年後に「まだ物件探されてますか」との連絡を頂き、今回購入した物件を紹介して頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

きちんとこちらの要望を理解してもらった点と押しつけがましいところがないのがよかったです。 色々と物件を見ているからこその素人では分からない視点も率直に伝えて頂いたことで信頼感が増しました。

担当者へのメッセージ

最初に見た物件の担当だった羽根さんからいくつか他社さんを経由しましたが最後に羽根さんから購入できてよかったと思ってます。羽根さんに後押しして貰ったお陰で購入の決断ができました。ありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。

女性
50代 女性
とても親切で決め細やかな対応をしてくださいました。
エリア
三浦市
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月18日

担当者の第一印象は?

お若いのにてきぱきとしており、可愛らしく感じのよい印象でした。

どんなことを相談されましたか?

逗子葉山方面での家探し

担当者を決めた理由はなんですか?

戸建て購入は、初めてでしたが、どんな細かいことを聞いてもとても返信が早く、嫌な感じも全くなく、羽根さんなら大丈夫と確信しました。 漠然と逗子葉山方面に住んでみたいとだけお伝えしたのですが、色々な物件をご案内下さったお陰で、わかることがたくさんありました。

担当者へのメッセージ

数ヶ月でしたが、大変お世話になりありがとうございました。 どんな小さな質問やお願いにも嫌な顔をせず、丁寧にお調べ頂きいつも笑顔でこたえて下さり感謝しています。 これも何かのご縁だと思っておりますので、新居が落ち着いたらぜひ遊びにきて頂きたいです。 これからもよろしくお願いいたします。 これから暑くなりそうですので、体調に気をつけて元気にお過ごし下さいね。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし。

男性
40代 男性
「お気軽にお申し付けくださいませ」に何度も救われました
エリア
小田原市
利用シーン
購入
投稿日
2022年3月23日

担当者の第一印象は?

私共が少々込み入った事情を抱えたまま飛び込んだのが東宝ハウス湘南様で、その際応対頂いたのが羽根さんでした。 冒頭できること、できないことをはっきり話していただき、それで信用できると思い、話を進めることにしました。

どんなことを相談されましたか?

物件のことから、それ以外のことまで、とにかくなんでも相談しました。 節々に「お気軽にお申し付けくださいませ」と言って頂きまして、初めの頃は遠慮していましたが、最後の方は担当外?と思われる内容も「羽根さんに聞いてみようか」となる様になっていました(色々とすみませんでした。。)。 羽根さんには「大きな買い物ですので、疑問を残さずスッキリした気持ちになってほしいので」と言っていただき、その言葉の通り、結果スッキリした気持ちで購入することが出来ました。

担当者を決めた理由はなんですか?

足る説明がまずあったこと。また、足りない場合はこちらの不安が消えるまで向き合おうとする姿勢が良かったです。羽根さん自身で解決できない内容でも、どうすれば解決できそうかを一緒に考えてくれました。 他社では、こちらから聞かないと説明が得られなかったり、その説明も十分でなく一向に解決しなかったりがありました。

担当者へのメッセージ

100点満点でした! 今後とも宜しくお願い致します!

担当者への改善要望もお聞かせください

夜遅くにメールが飛んでいたので少し心配にもなりました。 身体が資本ですので、若いうちは多少無理もきくものですが、体調管理には十分お気をつけくださいませ。

男性
40代 男性
湘南の良さを教えて頂きました
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年2月24日

担当者の第一印象は?

無邪気なお嬢さん

どんなことを相談されましたか?

湘南エリアでの物件購入、及び自宅の売却

担当者を決めた理由はなんですか?

本当に心から鵠沼海岸が好きなことが伝わってきたから

担当者へのメッセージ

湘南エリアの迷走にお付き合い頂きありがとうございました。お陰様で素敵な物件に出会うことが出来ました。ご近所さんになりますのでこれからもよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

メールでの誤字脱字がなくなると更に良いと思います。ただあまりそういうことを気にしない感じも「らしさ」なので、そのままでも良いかも。

女性
30代 女性
素敵な女性陣
エリア
三浦市
利用シーン
購入
投稿日
2021年9月11日

担当者の第一印象は?

とても美人、笑顔が素敵な人

どんなことを相談されましたか?

初めての購入だったので、ローンについてなどの不安にご相談いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

知りたいことを知れる物件紹介をしていたから。

担当者へのメッセージ

タイトなスケジュールの中、ご調整いただきありがとうございます。 担当者だけではなく、受付の方の接客も、最後お引き渡しにいらっしゃった遠藤さんも安心感があって素晴らしかったです。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当が変わるのかそのままなのかよくわからなかったので、誰に連絡すべきなのかわからなかった。これは担当者へというより、営業部門の仕組みの問題なので改善されると良いのではないかと思います。

女性
30代 女性
お家買うなら羽根さんに!
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2021年6月17日

担当者の第一印象は?

初めてお会いした時はお堅い方なのかな? と思いましたが全然違い、とても接しやすく 何でもご相談できる方で安心しました。

どんなことを相談されましたか?

戸建購入のご相談をさせて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社の不動産屋さんにもお問い合わせをしたのですが、結構ガツガツ来られたので少し引いてしまったのですが、羽根さんはこちらの事をしっかり考えて下さり、悩んでいる時は検討する事も推奨して下さったので信頼できる方だなと思い、羽根さんにお願いしたいと思いました。 こちらの要望にも臨機応変に対応して下さり、 有り難かったです。 子供もとても懐いており、年齢層問わず誰でもご対応できる方だと思います。

担当者へのメッセージ

長期にわたり、本当に有り難うございました! もう感謝の一言しかないです。 沢山の要望も聞いて下さり、最初で最後の戸建購入を羽根さんに担当して頂き、本当に良かったです。 本当に有り難うございました! これからも頑張って下さい!

担当者への改善要望もお聞かせください

大満足なので特にないのですが、 あえて言うのであれば、 専門用語(金消契約、決済などetc..)の意味を私自身が分かってなかったので、具体的にどーゆー事をするものなのかをご説明頂けると嬉しかったです。 私が無知なので逆に申し訳なかったくらいなので 本当にあえてです!

男性
50代 男性
とても丁寧にサポートしていただきました
エリア
目黒区
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2021年5月30日

担当者の第一印象は?

明るく朗らかでとても接しやすく、またレスポンスも早く、コミュニケーションがスムーズでした。

どんなことを相談されましたか?

東京から藤沢への住み替え。 候補となる土地探しと、ローン計画、現在居住地の売却について。

担当者を決めた理由はなんですか?

湘南での家探し、となった時に、以前住んでいた際の経験から、M地所か東宝ハウスさんかな、ということはありました。 実際探し始めて、最初に気になった物件はM地所さんの扱いだったため、そちらで案内していただきました。ただ対象物件がすぐ売れてしまい、その後別の物件の情報提供がなかったため、御社に案内をお願いしようと思い、気になる物件をピックアップして問合せを入れさせていただきました。 以前鎌倉戸建ての購入で御社にお世話になったことがあったので、その時のポジティブな印象も左右していると思います。 あと、物件情報収集時に御社YouTubeで羽根さんを拝見してたので、ブランディングは効いていたのではないかと笑

担当者へのメッセージ

いろいろ尽力いただき、ありがとうございました。物件購入も、その後の審査等手続きも、わりと綱渡りだったと思いますが、漁淵様含め、御社の調整・段取り力のおかげで無事前に進めることができました。 今度は現住まいの売却手続きが待っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

物件情報提供の面では、もっと東宝ハウスさんだからこその非公開物件や旬情報があると嬉しかったです。

女性
40代 女性
元気で行動派な担当者さん
エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2021年4月24日

担当者の第一印象は?

第一印象は笑顔が素敵で明るく、話しやすい方。

どんなことを相談されましたか?

要望した価格内で、海に近いけれどハザードマップにあまりかからない、ショッピングなど便利さのある環境で相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とても話しやすく、小さな事でも相談して大丈夫という空気感で安心しました。

担当者へのメッセージ

この度は、私達の初めてのマイホーム購入に携わって頂き、ありがとうございました。 購入までの道のりで、分からなかったり不安に思う時にすぐに相談できたのが助かりました。 ここに住むことが出来て良かったです!

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。