担当者の第一印象は？

フラッと訪問した湘南オフィスで、閉店間際にも関わらず爽やかにご対応いただき好印象を持ちました。 その日の帰り道には、富樫さんにマイホーム探しをお任せしたいと思っていました。

どんなことを相談されましたか？

逗子～湘南エリアの新築戸建住宅購入について相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

当方の有るようで無いようなこだわりに対して寄り添った提案を複数していただき、イメージづくりがとてもしやすい家探しが出来たのがイチバンです。

担当者へのメッセージ

担当いただいたのが富樫さんでなければ決められなかったと思っているので、とても感謝しています。 諸々手続きのフォローやサポートについても有難うございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に思い当たりません。

担当者の第一印象は？

爽やかな印象で、飛び込みにも関わらず、最初から親身になって対応して下さいました。

どんなことを相談されましたか？

海外に在住しているのですが、日本に帰ってきた時に落ち着ける場所が欲しいと思って、漠然とできれば鎌倉の辺りの中古マンションを探したいと相談しました。予算も限られており、しかも、東京に出るのに便もよく、という、かなり無理目の相談内容でしたが、終始笑顔で、いろいろなパターンを考えて提案して下さいました。また、ご自身のこともお話しして下さり、最初から信頼できる方だと感じました。

担当者を決めた理由はなんですか？

相談してすぐに様々な物件を紹介して下さり、数日のうちに絞り込んで内覧をセットして下さいました。内覧の日は大雨にもかかわらず全く嫌な顔をすることもなく案内をして下さり、そのうちの1件で決めることが出来ました。阿部さんのご対応が早くてとても良かったので、他社と比較する必要も感じませんでした。こんなに早く決まったのも、阿部さんの対応に信頼を置くことができたからです。何を聞いてもすぐお返事を下さり、安心して手続きを進めることができました。飛び込みで行った営業所で、阿部さんがご担当者として対応下さったのは本当にラッキーでした。

担当者へのメッセージ

この度は、最後まで辛抱強くご伴走下さりありがとうございました。無事に取引ができたのは、阿部さんがいつも支えてくださったおかげです。感謝しております！

担当者への改善要望もお聞かせください

決済の流れが、初めての取引の当事者にはわかりにくいところがありました。契約をしてから決済の流れと、決済はどういうことが行われ、誰が立ち会って、何時間くらいかかるのか、また、金融機関に行った際の振り込みについての事前の注意事項などが、最初にペーパーでまとまっていると助かると思いました。 しかし、これらも質問に即座にご回答下さったので、実際は全く困ることはありませんでした。

担当者の第一印象は？

爽やかで丁寧、というのが第一印象でした。ご経験が豊富でどんな不安にもきちんと答えていただけたので安心して質問することが出来ました。

どんなことを相談されましたか？

鎌倉にあまり土地勘がなかったので、地元の治安、買い物、交通事情などをお聞きしました。また中古物件ですので、耐震や防災についてもお聞きしましたが、正直に教えていただき、信頼感が増しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

経験値の高さと、まめなフォローが素晴らしかったです。手続きにあたっては何回もメールしましたが、いつもきちんと回答をいただき感謝しております。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。おかげさまで素敵な物件と巡り合うことが出来ました。これからも益々のご活躍をお祈りしています！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。本当にありがとうございました！

担当者の第一印象は？

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。高様のおかげで、スムーズに売却を終えることができました。心より感謝申し上げます。 高様には、親身になってご対応いただき、本当に感謝しております。特に契約後、家具の撤去のために地元の業者の見積もりの手配等もしていただきました。結果、個人の事情により友人に撤去していただきましたが、高さんの好意には心から感謝しております。改めてどうもありがとうございました。

どんなことを相談されましたか？

家具の撤去等についてご相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

色々提案等をしていただいたり、とても熱意を感じさせました。

担当者へのメッセージ

最後までお付き合いいただき、本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

分かりやすく細かな所まで説明して頂き 親身な方の印象です

どんなことを相談されましたか？

今回は二度目で以前しょうしていただいた家から 近場で趣味が出来るセカンドハウスの土地探し

担当者を決めた理由はなんですか？

希望を理解してもらって、時間をかけて 色々な物件を紹介して頂きました 他社とは親身度が違います

担当者へのメッセージ

何度かお世話になりまして大変ありがとうございます これからも宜しくお願いします

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません

担当者の第一印象は？

落ち着いていて相談しやすい雰囲気でした。

どんなことを相談されましたか？

住み続けたいエリアが見つかり、その中での住宅購入を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

正直に様々な情報を素人の私たちにもわかりやすく伝えてくれたことと、知識や検討していた土地に対する知見が深いと感じたからです。 ギラギラしていないことも高印象でした。

担当者へのメッセージ

この度は粘り強くお付き合いいただきまして、誠にありがとうございます。予算帯が変わったり、戸建てとマンションの検討を始めたりと揺れることもありましたが、共に物件を見ることができ、現在の家に絞り込むことができました。物件の中で生活を一緒にイメージしたり、車の運転について移動車内で話したり、不動産だけでなく生活全般において本当に親身になってご対応くださいました。 高い買い物ですし、最初は不安もありましたが、最後の契約まで一貫して安心して進めることができました。 私たちを担当してくださってありがとうございました。 これからも「良い人営業」をぜひ続けていってください！

担当者への改善要望もお聞かせください

初めての体験であるため、購入についての流れを確認しながら進めていましたが、口頭だとついつい忘れてしまうことがあったので、都度今後のフローがスケジュール表などで可視化されていると良いなと思いました。特に、申込後は不動産屋に対する手続きなのか、銀行なのか、はたまたLPさんなのか混同することもあったためです。

担当者の第一印象は？

無理押しせずに客観的な情報を提供して頂けました。

どんなことを相談されましたか？

値段の妥当性。

担当者を決めた理由はなんですか？

HPから問い合わせて最初に出てこられた方。その後の受け答えもしっかりしているので、そのままお願いしました。

担当者へのメッセージ

休みの日も出て来て頂きありがとうございました。次の最大の課題である「売り」の方を是非是非宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

物件についての客観的な情報提供は良い点ではあるが、顧客にとってメリットがある取引と考えた場合は、最後の判断時点で背中を押すことも親切と思います。

担当者の第一印象は？

いろいろな事を本当によくご存知で、ベテランの営業の方という印象です。物件購入に際して諸々アドバイスをいただきながら検討を進められましたし、がつがつ感はなくとても紳士的で誠実な雰囲気を感じます。情報提供やQAやり取りはとてもタイムリーにスピーディに進めていただけるのですが(休暇をいつとられているのかが少々心配になりました)、購入意思を固めるにあたり、そこは程よい間合いで見守ってくれていた印象で、とても検討しやすかったです。 結果的にはとても短期間の間で購入意思を固めてしまいました。

どんなことを相談されましたか？

セカンドハウスとしての購入でしたが、物件の内容だけでなくローンやリフォーム、入居後の諸々の手続きなどについても相談にのって頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とても気になる物件があって問い合わせたところ、担当の営業の方が小川さんでした。

担当者へのメッセージ

この度は丁寧で段取りよく購入検討のご支援を頂いて本当にありがとうございました。小生側も諸々多忙な時期での検討でしたが非常にスムーズで納得感、満足感のある購入ができました。入居し始めて改めて良い物件に出会えたなと感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に気になる点はありませんでした。

担当者の第一印象は？

なかなか住宅ローンが決まらない中、大変丁寧な対応いただき購入することが出来ました。経験豊富でいろいろと相談に乗ってもらい助かりました。

どんなことを相談されましたか？

住宅ローンの相談

担当者を決めた理由はなんですか？

不動産会社担当からの紹介

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました。 いろいろある中すぐに連絡いただき大変安心して任せることが出来ました。

担当者への改善要望もお聞かせください

大変お世話になりました。

担当者の第一印象は？

高さんへ！ 안녕하세요. 이번에 새집구입 그리고 판매까지 부탁하게되어 전부다해결해주신점 대해서 무척기쁘고 감사하게생각합니다. 무었보다더 담당자께서 같은민족 대한민국사람이라서 너무편하고 신용이있었어요.그리고 빠른 일처리 무슨일이있으면 바로바로 해결하고 너무 감동적이였습니다. 좋은집도구하고. 집도빨리팔수있어서 너무나 행복합니다. 가족들과 좋은집에서 행복하게잘살겠습니다! 감사합니다.

どんなことを相談されましたか？

제가 허리가불편해서 1층거실로이사를원했는데 가깝고 동선이좋은곳이없을까? 그리고 아이들이 초.중.학교를다니는데 가까운위치에 좋은집이없을까? 상담했습니다.

担当者を決めた理由はなんですか？

새로운집을사기위해서 싸이트에서찾아보다가 東宝ハウス를보게되었고 담당자가 한국사람이어서 신뢰감이컸습니다. 친절하게 상담도해주셔서 선택하게 되었습니다..

担当者へのメッセージ

집을사고파는데있어서 지식이많이없어무서웠는데 담당자께서 너무 친절하고 자세하게설명해주셔서 이해가잘되어있어요. 그리고 모르는점이있을때 항상 연락해서 가르쳐주시고 해결해주셔서 너무 마음적으로 편했습니다. 덕분에 좋은집에서 가족들이행복하게 잘살겠습니다. 감사하다는말 다시한번 전해드립니다.

担当者への改善要望もお聞かせください

특히 개선할부분은 없다고생각합니다. 앞으로도 東宝ハウス 무궁한발전을기원합니다.

担当者の第一印象は？

とても清潔・さわやかな印象を受け、第一印象でこの方なら、と感じました。

どんなことを相談されましたか？

購入地の土地勘がなかったので、地域の住環境や子育て環境についてご相談させて頂きました。契約後も購入に至るまでの諸手続き等々、多岐に渡り相談に乗って頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

各物件の良い面だけでなくデメリットも自分事のように正直に伝えてくださるので、とても信頼ができると感じました。レスポンスも早いのでとても助かりました。

担当者へのメッセージ

この物件を購入できたのはひとえに清松さまのお力添えのおかげです。つくづく不動産は人とのめぐり逢い次第とも言いますが、それを強く感じた今回のお取引でした。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。これからの一層のご活躍を祈念しております！

担当者の第一印象は？

初めてお会いした際、湘南の海と青空を思わせる爽やかな笑顔がとても印象的でした。穏やかで優しい雰囲気があり、物腰の柔らかさから自然と安心感と親しみやすさを覚えました。

どんなことを相談されましたか？

１年ほど前から希望のエリア内で土地を探しておりましたが、なかなか理想の土地に巡り合えず、途方に暮れておりました。そんな折、親しい知人を通じて漁渕さんをご紹介いただきました。私たちの希望や具体的な条件をお伝えしたところ、終始親身にご対応いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

誠実で温かなお人柄で、常に私たちの話に親身になり耳を傾けてくださり好感を抱きました。プロとしての豊富なご経験と迅速かつ的確な対応力に触れるたび、信頼と安心感が一層深まりました。これまで大手他社に売買を依頼した経験が何度かございますが、取引金額や諸条件に関わらず、一貫して誠実で丁寧に仕事に取り組まれる漁渕さんの姿勢に感銘を受けました。また、人を惹きつける人間力と優れた才覚を兼ね備えた、素晴らしい人物だと感じました。漁渕さんにご担当いただけたことに、夫婦共々、心より感謝しております。

担当者へのメッセージ

この度は、私たちの夢を叶えるために大変ご尽力いただき、深く感謝しております。また、湘南地域の風土に精通されている地元の工務店さんをご紹介いただいたおかげで、家の完成が早期に実現する運びとなりました。漁渕さんとのご縁がなければ、ここまで辿り着くことはできなかったと痛感しております。漁渕さんへの感謝の気持ちは言葉では言い尽くせないほどです。本当にありがとうございました。今後のさらなるご健勝とご活躍を心よりお祈りしております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に思い浮かびません。

担当者の第一印象は？

対応が丁寧な上に仕事が早い方だと思いました。物件の見学をお願いしたところ、当日でも大丈夫です！とその日の午後には駅まで迎えに来てくださり、自分たちではわからなかった物件のアピールポイントも教えてくださり説明も丁寧でした。

どんなことを相談されましたか？

逗子葉山エリアでの戸建を購入検討していることを相談させて頂きました。住環境の土地勘はあまりなかったのですが、物件だけでなく周辺のことも教えて頂き移住のイメージを持つことができました。

担当者を決めた理由はなんですか？

仕事が早い！　物件をご紹介いただいた後で少し購入を悩んだのですが、非常に素早くサポートをいただいたおかげで、希望する物件を即断即決で無事購入することができました。また物件のみならず手続きの段取りの説明も丁寧かつ関係者とスムーズにお繋ぎ頂けたので終始気持ちよく進めることができ、物件を決めた後も安心してお付き合いさせて頂きました。

担当者へのメッセージ

この度はご担当を頂きありがとうございました！　検討を始めてからこんなに早く家を決められたのは阿部さんのおかげです（笑）　物件だけでなく周辺の良い感じの場所も実際にお車で連れて行って頂いて、物件情報だけでなく住むエリア全体を知れてとても感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありませんがあえて挙げるのであれば、購入手続きの全体像とそのスケジュール感を最初の方にご提示頂けると、すごいスピードで進んでいく購入手続きのイメージを持ちやすくなり、さらに良くなると思いました。

担当者の第一印象は？

終始、とてもテキパキされていて、売買また地域をよく知ってらっしゃいました！

どんなことを相談されましたか？

パートナーと一緒に暮らすことをまだ検討段階から、相談させて頂きました。 また持病があり、ローンの心配もありましたが、そこも丁寧に応対下さり、あまり積極的に探せていない期間も含めて、相談から物件契約まで半年、引渡しまで一年ほどかかりましたが、とてもいい物件に出会えました。富樫さんじゃなければ、出会えなかったと思います。

担当者を決めた理由はなんですか？

ローンの相談が丁寧だったことがきっかけで、探している期間も安心していました。

担当者へのメッセージ

この度は、一年と長い期間サポート頂き、ありがとうございました！価格は少し高くなりましたが、住むのがとても楽しみです。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

皆様同じように思われるのではないかと思いますが、小柄でありハードである不動産仲介営業を、颯爽と、凛としたたたずまい、気品あり、子育てをしっかりなさった女性目線で、物件の良し悪しの見極めを率直に伝えてくれる頼りがいある営業の方です

どんなことを相談されましたか？

不動産仲介によい印象を持っておらず、不信感しかない中、清松さんにたまたま問い合わせた物件の担当者として出会いました。出会った当初、不動産仲介営業の胡散臭い固定概念を外せず（30人ほど対応いただいた方ははっきり言って詐欺師のようでした）、清松さんには、しつこく連絡不用、こちらが自分で物件は選ぶので資料送付以外必要ないなど、失礼なことを申し上げたことを、心からお詫びいたします。 清松さんは、ご自身の売上ではなく、本当に私達家族のことを思い目に見えぬ細部にまで気を配ってくださいました。家を売るではなく、私たちの人生、生活を、よりよい方向へと導いてくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

この人だと直感で思ったからです

担当者へのメッセージ

購入後のアフターケアも何度となくご連絡させていただいていることにも、何一つ嫌な顔せず即レス即対応くださり、お仕事にならないことまで気を配ってくださり、手直し後も、ご丁寧にお声がけいただいたりと我が家のためにご連絡いただき、申し訳なく思っております。

担当者への改善要望もお聞かせください

全くありませんが、幸せになってください。

担当者の第一印象は？

妻がネットからの問い合わせをきっかけに担当になっていただきました。 とても気さくで、話しやすかった印象があります。

どんなことを相談されましたか？

もともとは、長男の小学校入学をきっかけに引っ越しをする予定でしたが、事情により、購入を早めなければならなくなりました。 事前にネットでいくつか物件を調べてた上で相談に行きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

最初のきっかけが、貴社が紹介していた物件だったため、お世話になることになりましたが、こちらの希望や事情も理解していただき、対応をしてくれていたので、最終的には、他社に相談することはなくお任せすることにしました。 その結果、市場に出ていない物権を探してきてくれて、交渉の結果、その物件を購入することができました。

担当者へのメッセージ

この度は、購入から売却までお世話になりました。 特にローン審査にはご尽力いただき本当に感謝しております。 お陰様で購入した物権は理想の物件でしたし、売却も大変満足のいく売却となりました。 当初、売却は一括査定から業者を選ぶことも検討しましたが、最終的にはすべておまかせをして良かったかと思っております。 購入も売却も、タイミングが良く、親身に対応してくれたことはもちろんですが、相性も 良かったと思っています。

担当者への改善要望もお聞かせください

売却も決まり、あとは書類のやり取りだけになってから、 少しレスポンスが遅くなったところがあったかもしれません。 が、マイナス評価するレベルではないです。

担当者の第一印象は？

不動産物件検索のWebサイトから内見希望の申し込みをした直後に連絡をいただき、類似物件含む提案や日程調整などをスムースに段取りしていただきました。 実際にお会いしてみると、爽やかな好青年という印象を受けました。

どんなことを相談されましたか？

湘南エリアで眺望が良く落ち着いた物件を希望しました。 東京都内からの転居となるため、周辺エリアの特徴なども教えていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかくレスポンスが良く、スマートで丁寧な対応をされる方。 こちらからの質問にも適切に回答していただき、安心して任せられる担当者と感じました。 グイグイ営業をしてくるのではなく、顧客である私たちの意向を尊重して後ろから支えてくれるスタイル。

担当者へのメッセージ

佐藤さんのサポートもあり、物件申し込みから売買契約まで滞りなく済ませることができました。 売買契約の当日は少し緊張しましたが、笑顔で迎えていただきリラックスして手続きに臨めました。

担当者への改善要望もお聞かせください

夜間や休日にもメールでの問い合わせに対応をいただきましたが、お休みはしっかり取るなど今風の働き方をしても大丈夫だと思います笑

担当者の第一印象は？

明るくフレンドリーな方

どんなことを相談されましたか？

リモートワークが増えたことから逗子・葉山地域への移住を考えており、物件を紹介いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

スピーディーな対応と行動力に驚きました。 当方が当初希望していた物件について、独自のルートで情報を集め、購入実現に向けたアプローチをして下さりました。当該物件の購入は売主様のご事情で叶いませんでしたが、最終的に決めた物件に関しても当方が納得する条件となるよう売主様と調整下さりました。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりありがとうございました。 スピーディーに対応いただき、また懸念点に対して親身になってアドバイスいただいたお陰で短期間で物件購入を決断できました。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし

担当者の第一印象は？

内見希望のメールを送って、電話がかかってきました。 当時びっくりしつつ、既にもう先方への確認や、内見で他申し込み入っている状況の調査が終わっていて「はやっ」と思った記憶です笑 そこから付き合いが長くなっても変わらず、会う度いつも、自分の時間は削りながら顧客ファーストなところ、本当に尊敬しています。

どんなことを相談されましたか？

東京での生活に疲れてしまい、今後の生活を考えた時に、いつか憧れとしていた湘南エリアの居住を具体的に考えることにしました。 東京にない、海や穏やかな時間の流れを感じれるようなそんな家を目標に。 そんな家に出会うのは決して簡単ではないけど、妥協せずに探したい(私は結構こだわはほうです)とお伝えした時に「いくらでも内見付き合います!」「私もよくないなと思う家ははっきり言います」と言ってくれた時はとても心強かったのを覚えています。

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかくスピードと人情と。 仕事への向き合い方が自分と近いものを感じ、他人と思えないくらい近い存在に感じていました。 家は大きな買い物なので、働く姿、人柄で信頼できる方と一緒に選びたかったので、決め手となりました。

担当者へのメッセージ

改めてありがとうございました。 長かったような、短かったような。 もう内見行かないと思うと寂しさもあります。(遠足ではないんですけどね笑) 二人三脚、あのお家を、清松さんと決めることができてよかったです。 今回の経験は今後、私たち夫婦にとっても一生思い出になると思います。 絶対素敵な家に育ててみせますね。

担当者への改善要望もお聞かせください

全くありません。

担当者の第一印象は？

とにかくお客様ファースト 喜怒哀楽を共感してくれる方

どんなことを相談されましたか？

海が近くて、落ち着ける雰囲気の家に住みたい

担当者を決めた理由はなんですか？

最初は清松さんを選んで決めたというよりは、清松さんの掲載されている物件がたまたま気になったのでご連絡したた。というのが正直なところです。 しかし、振り返ってみれば清松さんにお会いできて良かったなと感じます。

担当者へのメッセージ

この度は物件探しから最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。 最初は「海が見えて、広さがあって、都内からもアクセスがよく、、」などなど厳しい条件で探していました。結果、全てが叶えられたわけではないですが、本当に素敵で大満足なお家が見つかったと思っています。 こんなに順調に事が進んだのは、ひとえに清松さんの迅速で先回りしたご対応のおかげだと思っています。 今後の私たちの人生を考え、親身になって相談にのっていただき本当に感謝しています。 本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。 引き続き頑張ってください！