担当者の第一印象は?
笑顔が印象的。湘南ライフを満喫しているサーファー。スマートな接し方で程よい距離感。話しやすい。健康的で清潔感がある。
どんなことを相談されましたか?
戸建ての購入を相談しました。
最初はすぐに購入するつもりはなかったのですが、希望を上回る条件の物件に出会えたので、早急に決めました。
開放的な空間、庭やベランダが広いなどの条件を出してたくさん物件を提案いただけました。
私は外国生まれなので一般的なデザインの日本の戸建てはいくつ見学してもしっくり来なかったです。そのとき、普段は注文住宅しか受け付けていない建築会社が手掛けたとてもデザインがこだわっている建売の物件を紹介いただき、すぐに購入を決めました。
担当者を決めた理由はなんですか?
気に入った物件の見学を予約したら、担当者が富樫さんになりました。他社とは比較していないので担当者を決めたわけではないですが、大事な情報を全て伝えていただいてスムーズに購入まで進んだので、富樫さんが担当で満足しています。
見学したい物件をメールで何軒も送り、1日に5軒ほど見学させていただいたりと、多忙なスケジュールでもご対応いただけました。
ちゃんとお昼休憩の時間を取れているのかが心配でした。それほどお客さんに尽くしてくださる姿勢なのでとても安心できる方でした。
担当者へのメッセージ
休日まで電話の対応をしていただきありがとうございました。
初めてのお問い合わせから購入までとても素早い対応になり、私達も驚いておりますが楽しみでいっぱいです。
趣味の話とか、新しい家で実現したいことや夢の話もできて、お陰様で楽しい物件探しができました。
今後は鵠沼海岸でサーフィン中の富樫さんに会えることを楽しみにしております。
担当者への改善要望もお聞かせください
富樫さんのご対応は完璧でした。
引っ越しの日にお祝いケーキをいただきありがとうございました!
受付担当の女性スタッフの方々にも、いつも来店時にお茶を出してくださってありがとうございましたとお伝え下さい。