担当者の第一印象は？

とても気さくでフレンドリーな方です。 プライベートな話もオープンにされるので、自然とこちらも心を開いていき、あっという間に信頼関係が築けます。

どんなことを相談されましたか？

当初は軽い気持ちで建て替え予定の自宅を査定していただきました。 売却決断後も迅速に成約に至った営業力に感服致しました。 また、仮住まいでもお世話になり、大変感謝しております。

担当者を決めた理由はなんですか？

ただ単に不動産を仲介するというだけでなく、暮らし全般のサポートをいていただける方で、担当者というより親友のような方だからというのが最大の理由でしょうか。 また、常に一生懸命頑張っている姿を見て応援したくなります。

担当者へのメッセージ

小島さん、石川さんには、大変お世話になり感謝しております。ありがとうございました。引き続き、仮住まいの売却もよろしくお願いたいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

多少、おっちょこちょいなところでしょうか。 でも、それが改善してしまうと、小島さんでなくなってしまうようで、少しさみしいですね。

担当者の第一印象は？

お電話でお話ししたときの印象から、気軽に相談できる方だなと思いました。

どんなことを相談されましたか？

購入のポイントとなる点をはやく意思決定できるように、先んじて相談出来る方を手配してくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

元気な身近なおねえさん的な感じで、頑張っていろいろ調べたり調整してくだったので、決めました。

担当者へのメッセージ

いろいろと細かい対応、最後までありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

不動産売買に慣れてない人へのステップや、引き渡し日をその日にすべき説明をしていただけるとさらに安心して進めることができたかもしれません。 （これは個人というより会社としてフォーマット化してはどうかなとも思いましたが） 特に時間の余裕がないスケジュールだったので、関係者全体的に「急だな！」という感じだったり、あれを聞いた、聞いてないみたいな感じに途中なってしまっていたかもです。（という場面になってもなんとなく小島さんのキャラで許されてる感じではありましたが笑）

担当者の第一印象は？

親近感があり好印象。 対応も早くて満足。

どんなことを相談されましたか？

土地、中古住宅、建売住宅。 エリアと予算を優先的に探してもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

対応の感じが良かった。 情報提供をまめにしてくれた。 あと対応の速さが1番印象的です。

担当者へのメッセージ

初めて土地の問い合わせをした時に対応して頂き、土地購入に至るまで一年位のスパンでお世話になりましたね。 お陰様で新居での生活がスタートして半年近く経ち、日々楽しく過ごしています。 改めて羽根さんにお願いして良かったと感謝の気持ちでいっぱいです！ ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

銀行さん、工務店さんとのやりとりの流れを事前にもう少し具体的な説明なりサポートしてくれたらもっと満足かなと。 全てが初めての事であたふたしまくりでした。 私だけかもしれませんが笑

担当者の第一印象は？

お会いした瞬間から、温かく穏やかで誠実なお人柄が溢れていました。 いつご連絡を差し上げても明るく元気で、常に細やか気配りで、温かくサポートしてくださいました。建設的・効率的なご提案に、私たちの無理なお願いもまずは一旦受け止めて何とか解決策をと一緒に考えてくださり、本当に頼りになりました。

どんなことを相談されましたか？

乗り物を複数台所有しているためガレージのある自宅でしたが、より大きなガレージのあるお家を探していました。 またコロナ禍をきっかけに、夫婦共に完全テレワーク、娘はオンラインレッスンに切り替えたため、ライフスタイル・家の中の動線が大きく変わり、お家の間取り・立地・環境を見直したいと、住み替えを検討いたしました。 担当者さまには、物件だけでなく、立地や沿線、環境、ファイナンシャルまであらゆる面からアドバイスを頂きました。 売却に際しては、広告掲載等全てお任せいたしましたが、素晴らしいご提案を頂き、大変スムーズなお取引となりました。

担当者を決めた理由はなんですか？

お人柄とレスポンスの良さは勿論、ご担当者さま馴染みの地域でしたのでエリアに対する知識・経験・人脈が豊富なこと、ファイナンシャル・建築に関するキャリアも信頼でき、心から頼りになる存在でした。 今まで出会った方の中で、誰よりも信頼のおける担当者さまです。不動産営業のイメージが覆ったと申し上げても過言ではないと思います。 また、東宝グループという安心と信頼の企業であることも決め手の一つです。火災保険は相談から申込までオンラインでしたし、ファイナンシャルプランに関する相談、その他東宝グループならではのアフターサポートもしっかりとされていて大変安心です。 今後とも末永くお付き合い頂きたいと思います。

担当者へのメッセージ

この度は売却から購入まで、何から何までお世話になりまして、本当にありがとうございました。 おかげさまで、夢のような邸宅を購入することができました。 私たちを家族のように、常に親身に相談にのっていただき夢を叶えてくださいました事、心から感謝しております。 これからも末永く、お付き合いさせて頂けますと幸いです。本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ちゃんとお休みになっていらっしゃるのだろうかと心配になる程、常に細やかな気配りとレスポンスの早さです。大変お忙しいと思います。 ずっと元気でいてほしいので、お身体を大切に過ごしていただければと思います。

担当者の第一印象は？

いつもニコニコしていて、さわやかで、話しやすく、細かいことも相談しやすかったです。

どんなことを相談されましたか？

子供達が大きくなり、手狭になったため、自宅圏店舗として使える物件をさがしていました。

担当者を決めた理由はなんですか？

気になった物件がみつかり、ちょうど担当の方でした。

担当者へのメッセージ

この度は最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。希望していた物件購入には至らなかったのですが、半年間気持ちに寄り添っていただけたこと本当に感謝いたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありませんが、印鑑や書類関係を用意するところで、もう少し早く教えていただけたら嬉しかったです。

担当者の第一印象は？

今回、初めて住宅の購入をさせていただきました。いろんなことが初めてでしたが、最初から最後まで細かく教えていただき本当に助かりました。

どんなことを相談されましたか？

家のことや住宅ローン

担当者を決めた理由はなんですか？

他社さんは行ってないので、わかりませんが最初から良い担当者に巡り会えて良かったと思っています。

担当者へのメッセージ

今回、何から何まで初めてでしたが、小川さんのおかげでスムーズに家の購入ができました。本当にありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

一点だけあげるとするならば、紙媒体で最初から最後までの流れの資料があったら良かったかなと思います。どうしても都度忘れてしまっていたので… 自分はその度すぐに聞いて、すぐに返答くるから平気でしたが、直接電話等していない妻は何かと心配になってました。

担当者の第一印象は？

爽やかサーファーでいながら、物腰が落ち着いてらっしゃったので年上かと思いました。

どんなことを相談されましたか？

新築の建売でしたが、竣工ギリギリまで私たちの内外装の細かい希望を先方に伝えていただきました。 また、もちろん家を購入するのは初めてでわからないことばかりでしたが、小さなことから法務的なことまで親切にわかりやすくお答えいただけました。

担当者を決めた理由はなんですか？

弟が家を建てた時にお世話になっており、とても信頼できる方だからと紹介してもらいました。 ので、他社比較は正直ほぼしてません。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました。 新しい生活、自宅に大変満足しております。 湘南移住を検討してる人を見つけたら冨樫さんの電話番号教えちゃいますね。 次は海上で会いましょう。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし

担当者の第一印象は？

清潔感があり大変話やすく 何より都内からの移住のため遠隔対応が素晴らしかったです

どんなことを相談されましたか？

借り入れについてのご提案や 対応が早く、ゼロから始めた初めての住宅購入でしたが 安心して住み替えがスムーズに運び感謝しています

担当者を決めた理由はなんですか？

物件に合った容姿をされていました 高額物件購入の決め手は商品に合った容姿をされているか？ お話しを伺い実績や経験が押し付けがましくなく 感じ取れました。

担当者へのメッセージ

漁住さんへは購入後の相談もいつも迅速に対応頂きありがとうございます

担当者への改善要望もお聞かせください

御社への問い合わせは5年前より数回行っております 対応に不満はありませんが、詳しいローン審査に関してのアドバイスや対策案のやりとりが今回のみなされた為 イレギュラーの対応提案を行う姿勢が増えますことを願います 容姿や身だしなみ、などは顧客目線で一番評価の対象となりますのでより一層の向上を期待します

担当者の第一印象は？

第一印象はテキパキしっかりしていると言う印象でした。 決して押しつける事なく、質問に的確に答えてくださる爽やかな印象でした。

どんなことを相談されましたか？

高齢の母が身内の近くの施設に入った事をきっかけに、自分も家族の近くに探そうと他県からの引越しを決意し相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかく、素早い対応に感謝しています。 相手方への確認や、こちらからの質問や要望に何度も何度も答えてくださったり、質問以上の情報もお知らせしてくださったり、最後まで不安なく過ごせました。成田さんが担当で本当に良かったです！

担当者へのメッセージ

この度はお世話になり本当にありがとうございました。 姉妹で色々質問やお願い方ばかりでご面倒をおかけしたかと思いますが、成田さんのお陰でとてもスムーズに決済、そしてリフォーム手続きまで進める事ができました！ これからも是非、色々と相談させてください。 本当にありがとうございました(^^)

担当者への改善要望もお聞かせください

敢えて言うならば…ですが、決済の1週間前など、数日前に最終連絡を頂けたら不安なく当日に臨めたのかな、と思いました。

担当者の第一印象は？

一見強面だが、話すと押し売りなどは一切せずに、とてもライフスタイルの話からはじめ親身に何でも相談にのってくれてら話を良く聞いてくれる

どんなことを相談されましたか？

家族が増え、子供も成長する中で、都会の生活も意識しつつ、自然と共存出来る暮らしについて

担当者を決めた理由はなんですか？

他社は問い合わせした物件で取引が無さそうであれば、何も連絡が無くなったが、漁淵さんは、程良いタイミングで連絡をくれて、情報交換も含め、こちらの状況を親身に聞いてくれたので、途中からは彼と取引しようと決めた

担当者へのメッセージ

この度は、良い出会いを作って頂き有難うございました。ほぼお任せな部分も、多く大変お手間だったかもしれませんが、漁淵さんのおかげで今後の人生でかけがえのない時間を過ごせそうで、とても感謝しています。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点は全くございません。

担当者の第一印象は？

私がどちらかというとのんびりやなので対照的にてきぱきと仕事を進めるといった印象でした。 女性らしい細やかな気遣いもあり、たまに豪快な面も出される頼もしさもある方です。

どんなことを相談されましたか？

趣味がダイビングだったこともあり、漠然と海の近くがよく、駐車場があり、お庭がある戸建がよいなと思って調べた物件で最初に内見を担当したのが羽根さんでした。その時の物件とはご縁がなかったのですが、私の希望を覚えてくれていた羽根さんから半年後に「まだ物件探されてますか」との連絡を頂き、今回購入した物件を紹介して頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

きちんとこちらの要望を理解してもらった点と押しつけがましいところがないのがよかったです。 色々と物件を見ているからこその素人では分からない視点も率直に伝えて頂いたことで信頼感が増しました。

担当者へのメッセージ

最初に見た物件の担当だった羽根さんからいくつか他社さんを経由しましたが最後に羽根さんから購入できてよかったと思ってます。羽根さんに後押しして貰ったお陰で購入の決断ができました。ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。

担当者の第一印象は？

ビタミンカラーで、エネルギッシュ！ 美人さんなんだけど、気さくで、なんでも話しやすい！

どんなことを相談されましたか？

1人暮らしの小さな土地を購入し、小さな家を建てたいとご相談しました。ネットで見つけた良さげな土地について調べてもらい、すぐに現地を見せてもらい、とても気に入り、購入することができました。 銀行の審査や複雑な資金のこと、住宅ローンのことも親身になって相談にのってもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

最初は他社の建物がシンプルで好みで連絡をとっていましたが、女性お一人様の土地探し家作りは好まれないようで、担当の方に資産計画の相談をしても相手にされず、わたしには無理なのかな・・と、落ち込んでいたところ、小島さんに出会いました。 また、1人でも購入可能なお値段の小さな土地を探していたのですが、なかなか見つからず、あきらめかけていましたが、「一緒に探しましょう！」と寄り添いながらも、仕事が早く行動的なので安心して、土地探し→購入することができました。

担当者へのメッセージ

小島さん、いつも丁寧に寄り添ってくれて、適切に応えてくれて、どうもありがとう！ 銀行の本審査が1度通らなかった時も、四方八方にはたらきかけてくれて、動いてくれて、どうもありがとう！ いつもわたしが困らないように、有利になるように動いてくれるて、どうもありがとう！ お客様のことも"ジブンゴト"として一生懸命に考えて想ってくれて、どうもありがとう！ 素敵なビルダーさんとご縁を繋いでくれて、どうもありがとう！ ありがとうの花束を贈りたいくらいの"ありがとう量"です。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし、です。 毎日全力でお仕事してくれているので、生き急いでいるようで・・身体を壊さないか心配です。のんび〜りする日も作ってね！

担当者の第一印象は？

明るく話しやすそうだという印象を受けました。 また真摯に対応してくれそうだと思いました。

どんなことを相談されましたか？

海なし県出身なので海の近くに住むことは多少の不安がありました。また災害警戒区域にある物件についても不安があったのでその辺りをご相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

同じ女性であることで話しやすいかと思いました。

担当者へのメッセージ

疑問点についてはお休みの時にも関わらず直ぐに回答いただきとても助かりました。 最後まで誠実に対応してくださり感謝しています。納得のいく形で購入できたことはよかったと思います。大変お世話になりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

東宝ハウス様が提供してくださるサービスの範囲(使用できる提携会社様のサービス内容)、プロセスについて最初の時点でもう少し説明していただけると助かりました。

担当者の第一印象は？

始めて電話で話した印象で可愛らしくスッキリとした話し方はイメージ通りの小島真由さんでした。 何事にも真剣にチャレンジし取組み 頑張りやさんの真由さんと思いました。

どんなことを相談されましたか？

・当初、6社さんに売却の査定依頼をし、2社さんに絞り込み査定額を考慮しながら希望額を設定しました。 ・リホームをするとしたら一般的にどの様な内容とその額などをお聞きしました。 ・税金関係等を参考に考えました。

担当者を決めた理由はなんですか？

小島真由さんは他社さんに負けず可愛らしい笑顔でハキハキと熱心に取組みスピーデイにコミュニケーションが取れました。 また、ドローンによるナビゲーターは素晴らしかったです。 営業センスがあり信頼感が生まれました。

担当者へのメッセージ

・この度は小島真由さんのお陰で売主の気持をくんで頂き希望額に近い売却成立に感謝しておます。 ・この暑い日が続く中、夜遅くまで頑張っている真由さんに頑張って～とは言えない気持です、コロナに負けず、暑さにも負けず、お身体を大切にお過ごし頂きたいと思っております。 今後ともよろしくね～ ありがとう～

担当者への改善要望もお聞かせください

初めての経験で勉強になりました。 皆様のご発展をお祈ります。

担当者の第一印象は？

今回で2回目の契約ですが、物件に対しての質問にきめ細かく対応して頂きました。こちらのニーズも理解して頂き、まとを得た物件を紹介して下さいました。

どんなことを相談されましたか？

自然が感じられる土地柄で、リノベーションできるような物件というお願いをしていました。

担当者を決めた理由はなんですか？

少し変わった物件を探していたのですが、こちらが求める条件と嗜好を理解して頂いていたので。最終的にぴったりの物件を紹介して頂けました。

担当者へのメッセージ

2度に渡って色々と細かくご対応頂きありがとうございました。また今後も何かあればよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

お若いのにてきぱきとしており、可愛らしく感じのよい印象でした。

どんなことを相談されましたか？

逗子葉山方面での家探し

担当者を決めた理由はなんですか？

戸建て購入は、初めてでしたが、どんな細かいことを聞いてもとても返信が早く、嫌な感じも全くなく、羽根さんなら大丈夫と確信しました。 漠然と逗子葉山方面に住んでみたいとだけお伝えしたのですが、色々な物件をご案内下さったお陰で、わかることがたくさんありました。

担当者へのメッセージ

数ヶ月でしたが、大変お世話になりありがとうございました。 どんな小さな質問やお願いにも嫌な顔をせず、丁寧にお調べ頂きいつも笑顔でこたえて下さり感謝しています。 これも何かのご縁だと思っておりますので、新居が落ち着いたらぜひ遊びにきて頂きたいです。 これからもよろしくお願いいたします。 これから暑くなりそうですので、体調に気をつけて元気にお過ごし下さいね。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし。

担当者の第一印象は？

美人で可愛くて明るく、お話をしていて楽しく幸せな気分になりました。 常に迅速でレスポンスがよく、今回の物件は、成約済みの物件にもかかわらず、私が購入希望でありました思いをお伝えいたしましたら、努力を惜しむことなく売主様とやり取りをしてくださり、契約まで運んで下さいました。

どんなことを相談されましたか？

駅の近く、海が見えるところ、小島さんが良いと思う物件をご紹介くださいとお願いしておりました。 以前売却致しましたが、また買い戻したいと思っております物件の将来の買い戻し作業、連絡先の不明な売主様を探してくださり、成年後見人である税理士さんにまで何と連絡を取ることができ、優先的に私が買い取れることが可能になるための書類まで交わしてくださいました。 今まで不動産購入の経験がありますが、ここまで私の為に動いてくださる方は初めてです。熱意と行動力に感動しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他の営業の方と比べ、粘り強くやる気がある。安心感があり信頼できると感じられるので小島さんにお願いしたいと思いました。

担当者へのメッセージ

これからも不動産を売却、購入したりすることがあると思います。是非専属の担当者様として、末永くお付き合いしていただきたいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

いまのままのスタイルで、さらに経験を積んでいけば、素晴らしい不動産営業になれると思います。頑張ってください！

担当者の第一印象は？

明るくて親しみやすい、どんなことでも相談しやすい。コミュニケーション力が高い。

どんなことを相談されましたか？

希望のエリアと間取りを伝えて、オススメの物件を紹介してもらいました。また住宅ローン(固定と変動、金融機関の紹介)の事でもサポートしてもらいました。海沿いの物件であることから、ハザードマップについても事前に説明してもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

今回は希望のエリアがかなり限定されている事を伝えたところ、初回コンタクト後にそのエリアの物件を幾つか提案いただきました。ニーズをきちんと汲み取ってくれたことが決め手だと思います。

担当者へのメッセージ

有難うございました。ワークライフバランスも意識してお身体を大切にして下さい。

担当者への改善要望もお聞かせください

ないかなと思います。

担当者の第一印象は？

とても丁寧で優しくてこちらの相談や希望を自分ごとのように親身になって聞いてくださる方

どんなことを相談されましたか？

初めての戸建て購入で希望の立地や間取りはあったが満足いくものを探したい

担当者を決めた理由はなんですか？

上述の印象が非常によかったため

担当者へのメッセージ

親身に、優しく、丁寧に、自分ごとのようにご対応頂き、本当にありがとうございました。大満足の家に出会うお手伝いを頂きありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません。

担当者の第一印象は？

任せて安心、頼りになる。

どんなことを相談されましたか？

売買契約日の事から登記まで相談させて頂きましたが、スピーディーにしかも丁寧に対応してして頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

漁淵様のお人柄から他社との比較をする必要は無いと判断しました。

担当者へのメッセージ

急な売買契約から引渡完了まで非常にスムーズかつ丁寧に短期間に運んで頂き感謝しております。 今後とも宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。