担当者の第一印象は？

とてもフレッシュ、柔らかい印象を受けました。

どんなことを相談されましたか？

社宅の期限が少しずつ迫り、住んでいる場所からあまり環境を変えずに済む物件があるか、相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

たまたまネットで見た物件の担当者が成田さんでした。 この人に話を聞いてみたいと、第一印象でおもったからです。

担当者へのメッセージ

初めて成田さんにお会いしてから二ヶ月後には新居に住まうことができました。 すべての希望を叶えることができたのは、成田さんのお陰です。 とにかく常に寄り添ってくれて、不安の解消になり、道筋をずっと照らしてもらっていました。 情報共有や連携も確実で、質問にも常にすぐ回答をくれました。 本当にありがとうございました。 大切に過ごしていきたいとおもいます。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

とても美人、笑顔が素敵な人

どんなことを相談されましたか？

初めての購入だったので、ローンについてなどの不安にご相談いただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

知りたいことを知れる物件紹介をしていたから。

担当者へのメッセージ

タイトなスケジュールの中、ご調整いただきありがとうございます。 担当者だけではなく、受付の方の接客も、最後お引き渡しにいらっしゃった遠藤さんも安心感があって素晴らしかったです。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当が変わるのかそのままなのかよくわからなかったので、誰に連絡すべきなのかわからなかった。これは担当者へというより、営業部門の仕組みの問題なので改善されると良いのではないかと思います。

担当者の第一印象は？

珍しいお名前が最初からインパクト大でしたが、お会いしたら、身体の大きな方で見た目もインパクト大でした！ 熱心にきちんと私の要望を聞いてくださり、ゆっくりご希望の物件を探しましょうと頼もしいお言葉を頂きました。おおらかで無理強いしない信頼できる方だと思いました。

どんなことを相談されましたか？

将来の移住も念頭にいれ、まずはセカンドハウスとして利用したいと希望をお伝えして、東京からのアクセスの良さや利便性、土地としての将来性など、地元ならではの情報をたくさん教えて頂きました。小型犬用のドックランになるような庭も希望していたので、家の希望の広さや間取り、建ぺい率、庭の大きさから、どれくらいの土地の広さなら夢が叶うのか親身になって相談にのって頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

最初にお会いしたときから、漁淵さんから購入したい！と思わせる営業さんでした。物件の良いところを説明してくれるのは当たり前ですが、マイナス面もきちんと説明してくださり、とても正直な方だと思いました。

担当者へのメッセージ

良いご縁があり、有り難うございました。今後もお世話になることがあるかもしれませんが、その際には宜しくお願い致します。家が完成したら、是非見にきてくださいね。

担当者への改善要望もお聞かせください

もう少し商売っ気があると本当はいいのかもしれませんが、、、そこが漁淵さんの良さだと思います。無理強いしないので、こちらからいろいろお願い事をしやすいのかもしれませんね。

担当者の第一印象は？

Webで見つけた土地の問い合わせがきっかけでご連絡頂きました。初めてのメールやり取りで、希望の土地の要望を伝えたところ、一発目で好条件の土地をご紹介頂けました。土地も探しはじめで右も左もわからない中、ものすごい丁寧にサポート頂きました。 コロナもあり、初めてお会いしたのは、やり取りをはじめてから結構後でしたが、想像の2倍の大きさでした。

どんなことを相談されましたか？

注文住宅のための土地探しを相談しました。はじめは逗子周辺で土地を探しておりましたが、諸条件をお伝えしたところ、予算内で理想の要望を叶えられる場所として、大磯の土地をご紹介頂きました。銀行ローン、ハウスメーカー選びも進んでいない状況でしたが、金融機関や、コスパのいいハウスメーカーの選び方など、土地だけではなく家づくりに必要なことをトータルでサポート頂きました！

担当者を決めた理由はなんですか？

はじめは特に期待もせず、土地の情報収集の一環で、、、程度の期待値でやり取りをしておりました。しかしながら、文章で回答するの面倒だろうなぁというメールでの質問でも、すべてメール返信で明確に回答頂き、信頼できる営業さんだぁと感じたのを覚えています。押しつけがましい電話連絡も一切ない点もGood! 一方で、こちらの要望にはいつも120%の回答を準備して頂けたため、気づけば漁淵さんに相談してしまう、という漁淵マジックにかかってしまいました。

担当者へのメッセージ

これからもよろしくお願いします！ 表では漁淵さんと呼んでいますが、裏ではりょうぶっちゃんという愛称で呼ばせてもらってます！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです！

担当者の第一印象は？

穏やかな語り口調で優しい雰囲気の方でした。

どんなことを相談されましたか？

傾斜地の土地や接面道路の重要性、眺望だけで場所を決めるのは危険であるとのアドバイスをいただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

鎌倉市内で海眺望の土地を希望しておりましたが、数多くの物件をご紹介いただきました。それぞれの土地の良し悪しを的確に意見していただき非常に参考になりました。また大きい車で山あり谷ありの狭い悪路をものともせず、嫌な顔ひとつせず鎌倉の町を隅々までご案内いただき、その言葉に鎌倉への愛を感じられました。

担当者へのメッセージ

高橋さんとの出会いで、人生折り返し後の終の住処に相応しい満足のいく土地を見つけることができました。また、銀行融資に関しても多大なご協力をいただき、本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

このご時世なのでマスクをしての会話がほとんどでしたが、控えめなご性格で声が小さく聞き取りにくいことがあり、真意が伝わらないことがたまにありました。 あと、こちらは土地購入後に建物を建築するのは初めての経験だったので、どういう順序で何を決めていかなければならないかのロードマップを不動産屋さんの知見として最初から示していただけると購入側の不安が軽減されるかと思います。

担当者の第一印象は？

とにかく一生懸命にやっていただきました

どんなことを相談されましたか？

土地購入の相談、戸建ての相談

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかく一生懸命でした

担当者へのメッセージ

一生懸命に動いていただき、ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし

担当者の第一印象は？

第一印象はキリッとした方。お話するととても丁寧で信頼感抜群でした。レスポンスが早くていろんな提案力を持っている方だなと思いました。

どんなことを相談されましたか？

納戸表記のお部屋について。湘南エリアは湿気が高いと聞くので、風通しや湿度管理は問題無さそうか、など。ハザードマップ、各地エリアの特徴など。

担当者を決めた理由はなんですか？

質問には具体的な内容を示して頂き、納得の出来る回答でした。フットワークも軽く、気になる点があれば現地確認のうえ画像を送ってくださったり、細かな部分にもよく気付かれてフォローは丁寧でした。質問には具体的に内容を示して頂き、納得の出来る回答をくださいました。

担当者へのメッセージ

初回の検討物件から、ご担当頂きありがとうございました。今回のお家に巡り会えたこと、また富樫さんにご担当頂きとても安心でした。色々ご提案頂いたり、参考になるアイディアもありがとうございました！近くの海で是非お会い出来たら声かけますので、海仲間としてもまたどうぞよろしくお願いします！

担当者への改善要望もお聞かせください

お身体に気をつけて今後も頑張ってください！

担当者の第一印象は？

第一印象は温厚で、おっとり大人しいイメージでした、腰が低く聞き上手でなんでも気兼ねなく相談出来る感じでした。そして、とにかく仕事が早い、早朝深夜休日とわずこちらからの問いかけには電話・メール・ショートメッセージを駆使して素早く連絡をくれ、まったく不安がありませんでした。

どんなことを相談されましたか？

東宝ハウスのHPに見学したい物件があったので問合せしました、当初は良い物件があれば1年以内位に考えてみようかな程度の気持ちでしたが、机上でゆっくり希望条件や資金面の相談を聞いていただいた後、自分たちではとても探せない素晴らしい物件を紹介していただき一目惚れ。人気物件で申し込みできるかハラハラでしたが素早い仕事で一番手で通してくださり、そこからは一気に進みました。住み替えだったので自宅の売却も心配でしたが、こちらもあっという間に申し込みが入り驚きの連続でした。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社とは比較にならないくらいの最高の物件を紹介してくれたからです。また、営業さんにありがちな前のめりで強引な感じがまったくなく、つねにこちらの意思を尊重してくださる姿勢が大変信頼できました。細かい気配りも素晴らしく、お会いする時はいつも楽しい気持ちでいられました。

担当者へのメッセージ

素晴らしい物件をご紹介くださり本当にありがとうございました。売買は5件目の私達ですが、阿部さんのおかげで不動産ジプシーにピリオドを打ち、終の棲家が見つかりました。またなにか困った事があったらぜひ相談にのってくださいね。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

最初はメールでのやりとりでしたが、情報量やメリットデメリットを分かりやすくまとめた文面から優秀な営業マンの方とすぐに分かりました。実際お会いしても想像と違わず、爽やかで冷静で、清潔感のある素敵な営業マンでした。

どんなことを相談されましたか？

はじめは建売でいくつかご紹介いただきましたが、途中から理想の家を建てたい気持ちが強くなり土地探しに切り替えました。鎌倉ならではの自然を感じられるよう、窓が借景になる土地を探してもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社の営業マンは、売ることが第一目的であることが見え見えで、そのためには他社や他物件をけなすなど、あまり気持ちの良いものではない人が多数でした。一方、三上さんはそういった雰囲気が一切なく、顧客の立場から考えてくださりました。また私たちが気になった物件について、先回りして行政や売主さんに災害の危険性や境界線など情報確認してくださった点も舌を巻きました。その他、メールの返信も迅速で長文でも分かりやすく、ビジネスの基本をしっかり身につけていらっしゃる方でした。

担当者へのメッセージ

三上さんに対応いただけたことは本当にラッキーだったと思っています。初めて三上さんに初めてお目にかかった際、いい意味で「ギラギラ」しておらず説明も客観的に徹している印象を受けました。これまでの家探しの過程で数十人の不動産業界の方とお会いしてきましたが、この人なら安心して任せられると思えたのは初めてのことでした。物件ありきになりがちな家探しで、営業の方の優秀さがこれほど重要だとは知りませんでした。 家が完成したらぜひ奥様、娘様と一緒に遊びにいらしてください！

担当者への改善要望もお聞かせください

熟考しましたが、本当に思いつきませんでした。

担当者の第一印象は？

お会いした時に印象は 明るく、元気で、心の壁を感じさせない対応で 一生懸命仕事を頑張っている方という印象でした。

どんなことを相談されましたか？

遠方だったことと、住居引き渡しの日と自分たちが住めるまでの期間が 半年以上あったので、10月の引渡しといこともあり、換気と植物の水やり という問題があり、それについて相談させていただいたのですが、 気持ちよく、引き受けてくださり本当に助かりました。 わからないことなど、随分敏速に対応してくださり気持ちのいい家屋購入を することができました。

担当者を決めた理由はなんですか？

一番そつなく敏速でした。 敏速でしたが、雑多感を感じることもなく、 しつこさ、売りつけ感、購入者側を焦らせるなど 心理戦も絡めた住宅販売の手法ではなかったところが 他社と比較しての決めてになったように思います。 礼儀正しく、顧客に対しての接客態度が 「相手のため」というスタンスということも態度から感じられ 非常に親切な方だなと印象を持つような態度の方でしたので、 他の営業さんからのオファーもありましたが 土屋さんを通しての購入とさせていただきました。

担当者へのメッセージ

買ってよかったなと思える住宅を土屋さんのお陰で購入することができました。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

最初はまだ売却を決めてはいませんでしたが、ゴリ押し感も無く、ナチュラルな話しやすさ、聞きやすさが魅力だと思います。我が家もサーファー一家なので、馴染みやすかったです。

どんなことを相談されましたか？

注文住宅を売却、土地や建物の購入を相談させて頂きました。 結果的に売却のみをお願いする事になってしまいましたが、嫌な顔一つせず、親切にご対応くださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

自宅の売却から購入までを、決められた期日内で済ませなくてはならなかった私たち家族は、ある意味とっても弱い立場で、他の不動産屋さんに若干振り回されていた時期もありました。 正直、不動産屋さんは敵！のような気持ちになってしまいましたが、冨樫さんは私たちの求める事を、私たち主体で決めさせてくださり、寄り添ってくれる姿勢が本当に有難かったです。

担当者へのメッセージ

本当大変なお仕事をお任せしてすいませんでした。 年末のお忙しい頃に無理矢理お願いしてから、売却が決まるまで、心から信頼してお任せできました。 ドローンで撮影いただいたMovieは私たち家族にも良い思い出です。 事情があり、大好きだった家を手放す事になっても、次のユーザーさんに引き続き住んでいただける事は幸せです。 その幸せを富樫さんにお手伝いいただけて感謝しかありません。

担当者への改善要望もお聞かせください

ごめんなさい、特にありませんでした。

担当者の第一印象は？

持ち前の行動力と前向きな姿勢に、顧客のニーズを捉え判断・展開するバランスの良さを持ち合わせています。ご自身の謙虚さが顧客への洞察力となって現れている思います。経験値に頼り、ニーズを見誤るシニア営業のようなエラーがありません。 頭の回転が速く、多くの情報を正確に処理し、段取り良く便宜をはかってくれる有能な方でもありました。ご多忙そうでしたが、お仕事が好きな気持ちも伝わってきました。

どんなことを相談されましたか？

鎌倉の物件購入。お電話で内見のご連絡を夜9時頃して、翌朝10時に内見の手配も含め10件ほど物件を紹介してくださいました。びっくりしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

たまたま見つけた物件情報を東宝ハウスさんが持っていました。純粋に物件が繋げてくれたご縁でした。

担当者へのメッセージ

このご縁に感謝しています。物件でのやり取りだけでなく、ご紹介いただいたリノベーションの方、保険、登記の先生など、感じの良い方々とも繋げていただき、新しいライフスタイルへの基盤を整える事ができました。まるまる3ヶ月、本当に頼りにさせて頂き、温かいサポートをありがとうございました。今後もどうぞよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

これは彼が、ではなく、不動産業界とわかりにくい銀行のシステムの改善点だと思っています。購入までの全体像やプロセスが初心者にはわかりにくいですね。ほぼどの顧客も同じ事を感じるのではないかと思いますし、もしそうであれば、イチ営業の改善点ではなく、組織として改善する方が全体の効率が上がるのと可能なところでオートメーション化出来るのかなと思いました。 不明瞭なプロセス- けれどプロセスはある程度テンプレート化出来るはずなので、デジタル化したらいいと思います。今はAsanaとかプロジェクトマネジメントツールが多く世に出ているので、１から終了までのプロセスをテンプレートとして組み込んじゃって(多少の違いだけ顧客別にアップデートしていけば良い)、顧客からも、自分がどのプロセスにいるか閲覧出来るようにしておく、とか。システム会社と連携して業界全体のデジタル化が進んでいくと良いですよね。 松島さんは、素晴らしかったです。

担当者の第一印象は？

誠実さが滲み出るイケメン。

どんなことを相談されましたか？

両親と一緒に住むための二世帯住宅を購入したいが、どの程度の融資をどのような形で受けられるか等。

担当者を決めた理由はなんですか？

社長のお人柄が大好きだったのがきっかけです。営業の方もとても良い人で、こちらの意向重視、誠実で知識豊富、冷静沈着、必要な所での迅速な行動力がありがたかったです。随所で何度も情報を送ってくださって安心してお任せ出来ました。

担当者へのメッセージ

大きな買い物でしたが、お陰様で不安感も無く購入することが出来ました。担当の方にお願いして大正解だったと夫婦で話しています。商売抜きにしてこれからもお付き合いをよろしくお願いします。ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

このまま、誠実に経験を積まれたら無敵セールスマンになることでしょう。その若さでそのスタイル、人としてリスペクトしてます。

担当者の第一印象は？

イケメンで、爽やかな笑顔なので、とても話しやすい

どんなことを相談されましたか？

両親との同居を考えて、二世帯住宅を探していただきました

担当者を決めた理由はなんですか？

東宝ハウス湘南さんは、湘南の家探しに情報も多く、お客様からの信頼が高いので、家探しなら東宝ハウスさんと決めていました 担当の三上さんは、愛妻家で、家庭を大切にされている所が、好印象だったので、是非、三上さんにお願いしたいと思いました

担当者へのメッセージ

家探しだけでなく、住宅ローンの事まで、本当に親身になってご尽力くださり、感謝感謝しかありません 三上さんが担当で、ラッキーでした ご近所になるので、是非、奥様、娘さんと遊びに来てくださいね

担当者への改善要望もお聞かせください

これからも、三上さんらしい、お客様ファーストな接客を、期待しております

担当者の第一印象は？

とにかく顧客第一で優しく一生懸命な印象でした。毎週毎週ちゃんと内見のネタを持ってきて下さり、週末に阿部さんの車で色んな所に連れてってもらうのが楽しみでした。運転がとても上手でした笑。内見先が私の好みに合わない時、好印象な土地が先に売れてしまった時、一緒に残念がって下さいました。本当に何回も内見に行きましたがお世辞抜きで嫌な顔は一度も見せませんでした。やはり親身な方であり、よく話を聞いてくださるので、しっかりニーズを捉えて私にとってベストな土地を見つけてくれました。今住んでいる土地を見に行ったとき即決で「ここがいい！」と思い購入に至りました。さすが阿部さん！一緒に喜んで下さいました！購入が決まった後の銀行や工務店とのやりとりもしっかりフォロー頂き心強かったです。”家を建てた”というイベントを思い返す時、一番最初に思い浮かぶ方が阿部さんです。私にとってはそれだけ頼りになってお世話になった方です。もし仮にもう一回家を建てる時はまた阿部さんにお願いしたいと心から思います。

どんなことを相談されましたか？

土地探しで特にこだわったのが風紀が良く海に近くハザードマップの危険区域外のエリアでした。最終的に見つけて下さった土地は閑静な住宅街、海まで自転車で行ける危険区域外の丘の上の土地でした。ロフトから江ノ島と海岸線が見える私にとってはこれ以上ないくらいベストマッチな土地です。

担当者を決めた理由はなんですか？

阿部さんはとにかく“良い人”オーラが滲み出てました。一生懸命頑張って下さいましたし、それでいてガツガツしている訳でもなく、本当に友達のように接することができる方だったからだと思います。絶対阿部さんと一緒に土地を見つけたいと思うようになり、そのうち他社に通うことがなくなりました。阿部さんを選んで正解だったと思います。

担当者へのメッセージ

お元気ですか？引越しの片付けも落ち着いたので、是非遊びに来て下さい！阿部さんのおかげで毎日楽しく過ごしています。家が好きすぎて仕事辞めたいくらいです笑。色々とありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

無いです。わからない事は決して曖昧にせず、わからないから上司に確認しますと言って後できちんと回答して下さった点は逆に見習いたいくらい潔く正直でクリーンな印象を持ちました。しかも沢山のお客さんを並行で抱えていたと思いますが忘れずに対応頂けていました。個人的には変わらないでいて欲しいなと思います。

担当者の第一印象は？

距離感を保たれていた感じ 私にとっては程よい感じ

どんなことを相談されましたか？

特に相談という感じは無かったと思います

担当者を決めた理由はなんですか？

他社は一社行きましたが比較になりません

担当者へのメッセージ

家探しを楽しく選べました

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

湘南だけあってサーファーなんだなぁ、キリッとしていてとても清潔感のある方だなぁ、と思いました

どんなことを相談されましたか？

海の近くに家を購入したいとお伝えしたかと思います

担当者を決めた理由はなんですか？

他社はひとつしかいっていないのですが、注文住宅に特化していたためこちらにしました

担当者へのメッセージ

いろいろとありがとうございました。 ほどよい距離感で接してくださるのが私たちにはとてもよかったです。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。遅い時間やお休みの日にも迅速に対応いただき助かりました。

担当者の第一印象は？

第一印象は清潔感にあふれ親しみやすい、さわやかな印象でした。 些細な気がかりも、しっかり拾い上げて誠実に対応してくれたので、購入まで安心して進めることができました。

どんなことを相談されましたか？

駅近が第一条件でした。定年して車に乗る生活がなくなっても便利で豊かな生活のできる場所で生活したい。自然豊かな藤沢の地をより満喫したいが駅近で街中生活も捨てられないという難しい条件に誠意をもって悩み考え提案をしてくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

ほかの方も同じだと思いますがネットで物件をみて問い合わせをすると、電話がかかってきたり営業圧力をすごく感じます。そういうのって苦手ですよね。 漁淵さんは私の苦手を気遣って、携帯のメッセージやメールでのやり取りに切り替えてくださったので、じっくり内容をみたり落ち着いてこちらの要望を伝えたりできました。

担当者へのメッセージ

おかげさまで希望通りの住替えができました。今は日々の新しい体験に心踊らせる毎日です。相談してよかったと本当に思います。ありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

家を通じて生活をプロデュースするお仕事ですから、ご自身がゆとりの時間をもって家族と生活をエンジョイされることを望みます。

担当者の第一印象は？

とても話しやすく爽やかな印象です。

どんなことを相談されましたか？

戸建て購入です。

担当者を決めた理由はなんですか？

常にこちらの立場に立った思いやりある対応をしていただきました。

担当者へのメッセージ

家族共々感謝しかございません。今後とも宜しくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

ございません。