担当者の第一印象は？

さわやかで、熱心な方でした

どんなことを相談されましたか？

鎌倉の海の近くの物件を探しており、広さや値段などを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

何度か物件を一緒に拝見する中で、今回の物件を提案いただきました。我々の希望と合致しており、購入することになりました。購入が決まってからもローンなど色んなやりとりが必要でしたが、レスポンスが早く、細かな対応も厭わずに対応していただけ、大変感謝しています。

担当者へのメッセージ

この度は良い物件をご紹介下さいまして誠にありがとうございました。家族一同大変感謝しております。家が整いましたらお招きいたしますので、ぜひ一度お越しくださいませ。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

元気な営業さんという印象でした。

どんなことを相談されましたか？

出産を控えており、子育てに適したマンションを探していました。また、利便性に加えて自然を感じられることが希望条件でした。

担当者を決めた理由はなんですか？

今回は時間がなかったこともあり、複数社とお会いすることはできませんでした。御社が一番早くご対応いただいたのが御社とお取引させて頂いた理由です。

担当者へのメッセージ

今回は担当いただきありがとうございました。 わがままをたくさんお伝えしましたが、最後まで対応いただいたことを感謝いたします。 高さんでなければ出会えない素敵な物件を購入することができました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ご説明が不足することが散見された印象でした。購入する側は素人なので丁寧な説明が必要だと思います。その際に口頭に加えて書面orメールで補足いただくと認識のズレがなくなると思います。

担当者の第一印象は？

誠実なイメージです。

どんなことを相談されましたか？

セカンドハウスとして購入するため、その利点を話し合いました。

担当者を決めた理由はなんですか？

購入者が高齢の為　分かりやすく、何度も話してくれました。 又　直接物件が見られる様に、埼玉県まで、車で送迎して下さいました。

担当者へのメッセージ

これからも、色々わからない事をお聞きしますので宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

今のところ特にありません。

担当者の第一印象は？

気遣いのできる方だと思いました。少ない情報から、こちらの考えを察して多くの情報を提供してくださいました。

どんなことを相談されましたか？

駐車場付き、デザイン性のある家、2F建て、周りの雰囲気、スーパーなど生活など回らない環境

担当者を決めた理由はなんですか？

物件のイメージをいち早く察してくれて多くの情報を提供してくださいました。スピード、対応、情報量が、他に比べて優れていた

担当者へのメッセージ

初めての場所での生活ですが、今から楽しみです。 この場所に決められたのも、一重に嶺井さんとの出会いがあったからこそです。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

契約など、お金周りのことを最後まできっちりして頂くと、今にプラスして完璧過ぎますが、より素晴らしいかと思います。

担当者の第一印象は？

相手の立場になり、気配りができる誠実な方です。

どんなことを相談されましたか？

今住んでいるところから別の場所への移転。 よくある3F建の狭い家で早く、2F建ての綺麗な戸建て。

担当者を決めた理由はなんですか？

物件の好みを言葉で伝えるのは、とても難しいですが、様々な不動産会社とお会いする中で、嶺井さんはすぐにイメージを理解して下さり、好みの物件を数多くご紹介して下さいました。 各物件の特徴を周辺環境含めてご案内頂けたことも、大変助かりました。

担当者へのメッセージ

知らない土地への移転が決められたのは、嶺井さんの情報があってこそです。 新しい土地での生活が今から楽しみです。

担当者への改善要望もお聞かせください

物件の案内に関する点は情報量、気遣い含めてとても良かったです。 契約周り、お金の流れなど、 最後の引き渡し時まで漏れのない形で進めて頂けると、より素晴らしいと思います。

担当者の第一印象は？

気になっていた物件で内見する事に。 現地で会うとまず階段(3階)への気配りから始まり、ゴミ捨て場の確認もされていて、他にも気になる事があったら当日回答のスピード感がとても良かったです。

どんなことを相談されましたか？

ベランダの目の前が大きい駐車場で今後高い建物が出来る可能性を聞きました。 やはりそこは高い建物を建築できる土地なので、今後どの規模の物が建つかは分からないというデメリットの部分でした。 でも担当は他のメリットでカバーする事なく、申し訳無さそうに嘘偽りないストレートな回答だったので、逆に誠心誠意を感じました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社を利用しなかったので回答が逸れてしまうかもしれませんが、担当の行動力と質問への回答の早さ、サポート力はお墨付きです。

担当者へのメッセージ

この度は内見から引渡契約まで本当にお世話になりました。 母子家庭で不安でしたが、ローン審査の時の千野さんの全力サポート本当に助かりました。 お陰様で理想的な金利の所と巡り会え本当に感謝しかありません。 私の仕事が終わる時間に合わせて提出物を受け取って頂いたり、仕事で取りに行けない書類等をアパートまで届けて頂いたり、相談もすぐに返信頂いたりと、安心してここまで来れたのも千野さんの行動力とサポート力のお陰だと身に染みて感謝しております。 本当に心からありがとうございました。 これからも長いお付き合いになりますが、今後とも私達家族のお家のサポートをよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

んーーー改善点ですか。 本当に特に無いです。 強いて言うなら。強いて言うならですよ？ 飲み物をお茶、コーヒー、紅茶等 選べるといいかな？ 本当 しょうもない改善点で申し訳ないです。

担当者の第一印象は？

最初からフランクにお話してくださり、柔らかい雰囲気で安心しました。

どんなことを相談されましたか？

子供の小学校進学にあたり、住み替えをしたかったので。

担当者を決めた理由はなんですか？

物件についても返済計画についても、メリットとデメリットを全部教えていただいたので、私たちに無理のない範囲での物件探しをすることが出来ました。他社は実際にかかるお金の詳細まで教えてくれなかったので、大変助かりました。 なので、こちらからも気軽に色んなことを聞けて家探しも楽しかったです。

担当者へのメッセージ

この度は、お忙しい中お付き合いくださり誠にありがとうございました。紆余曲折しながらも、無事決めることが出来ました。引越しのリミットが決まっていて焦る時もありましたが、気になるところは全て連れて行ってくださったおかげで、納得いく物件に決めることが出来ました。 またご縁がある時は、ご担当お願いしたいと思います！

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

売却で大変お世話になりました！ こちらの状況を自分のことの様に捉え、親身になって対応していただきました。 人を惹きつける魅力のある方と感じますので、内見対応等お願いして本当に良かったと感じています！ また不明なところなど、時には「すみませんお調べしますので後ほど連絡させて下さい」と言ってくださり、また時には「そこはやめた方がいいと思います」とハッキリ言っていただいたところにも信頼を持てました。 もしもまた機会があったとしても、小島さんにお願いしたいと思います！

どんなことを相談されましたか？

売却価格、タイミング、物件の魅力

担当者を決めた理由はなんですか？

お話しした印象で決めさせていただきました。

担当者へのメッセージ

是非、そのスタンスを貫いてほしいと思います！

担当者への改善要望もお聞かせください

鎌倉は様々な法規制がかかる事を教えていただきました。これについてお調べするのに労力を使われていた様に感じましたので、引き続き知識を蓄えていただけると楽になるかも知れませんね。

担当者の第一印象は？

最初の電話で私たちの希望する住まいを理解して下さり 初回の内見の際、提案して頂いた土地の購入を決めました。

どんなことを相談されましたか？

終の住処、人気の場所鎌倉界隈で中古か新築一軒家かマンションを探していると相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

希望価格からはオーバーしましたが納得できる土地を紹介していただきました。

担当者へのメッセージ

全てがトントン拍子で進んで土地も人も出会いはご縁と感じております。 私達の希望する土地を提案して頂きありがとうございました。 家が完成した際には是非、終の住処見にいらしてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点はありません。

担当者の第一印象は？

優しい笑顔が印象的な方でした。

どんなことを相談されましたか？

子育ての為に湘南エリアに移住を考えていること。家探しの期限も限られている事情も相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

お電話でお話しした時に、そんなにガツガツしていたなかったので笑　家を探すにあたって何社かコンタクトを取ったのですが、どの方もまずは当社にいらしてください！！と営業電話が凄くて…。でも嶺井さんは私たちの悩み事も真摯に受け止めて相談に乗ってくださり、この方ならお会いして相談してみたいなと思ったことがきっかけでした。

担当者へのメッセージ

家探しは思っていたよりも大変で、何度も挫けそうになりましたが、その度に嶺井さんが新たな一手を考えてくださり、最終的に希望していたエリアで希望の予算内の家を購入することができました。諦めずに最後まで寄り添ってくださりありがとうございました。また家だけではなく、住宅ローンの相談にも乗って頂き大変助かりました。また住み替え等する時は嶺井さんに相談させていただきます。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

こちらからの要望を分析して、的確に提案してくれる印象でした。 私は家を売却しましたが、不安要素はありませんでした。 あと、とにかく一生懸命な方です。

どんなことを相談されましたか？

家と土地の売却になります。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社に比べてスピード感良くリードして頂きました。 他社はのんびりしている感じでしたので、東宝ハウスさんに決めました。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました。 色々とありましたが、やはり売却価格を決める時を決める時が山場でした。 私はご提案頂いた額よりもう少し高い価格を提示しようと思ったのですが、やはりご提案頂いた価格がベストプライスであって、スムーズに飼い主さんが決まったと思っています。あれが私が考えていた金額ですと、中々売れなかったかもしれません。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

一番は、今回は別の家を購入して、移転するのですが、その別の家は他社さんからの提案で決まりました。今回は申し訳ありませんが、そちらで決めさせて頂きました。

担当者の第一印象は？

「不動産営業＝押しの強い」というイメージを一蹴させてくださった方です。 また、営業トークではなく、本当に良いと思う点/悪いと思う点を、ご自身の視点で説明してくださり、信頼をおける方という印象。

どんなことを相談されましたか？

購入:購入物件が、山に近いログハウスということもあり、メリット/デメリットを一緒に確認をしていただいた 売却:期間/価格をどのようなスケジュール感で変化をつけていくのか。 また、本当に物件を気に入ってくださる方を見つけるには、どのようにして進めていけば良いのか。

担当者を決めた理由はなんですか？

ご縁です！ 22年2月頃から他社で売却活動を開始。 同年8月にご縁もあり、小島さんから物件購入。 同タイミングで、売却も他社から切り替えて、想定期間内で終えることができました。

担当者へのメッセージ

ぼくたち家族は、みんな小島さんのファンなので、今後ともに仲良くしていただけたら嬉しいです！

担当者への改善要望もお聞かせください

ぼくたちは、小島さんという方を理解した上で、フォローやリマインドを適宜させていただきました。 強いていうのであれば、、、 事務処理関係が、もう少しきめ細かく出来れば、グッドな気がします！

担当者の第一印象は？

社内旅行の北海道からの挨拶の電話にビックリ。ハキハキした応対がとても良かった。

どんなことを相談されましたか？

息子夫婦のそばに住み替えの土地を探していました。候補物件の値下がりを一番に連絡していただき、購入することが出来ました。

担当者を決めた理由はなんですか？

ハキハキした応対が良かった。

担当者へのメッセージ

購入まで1ヶ月もない短期決戦でした。私のような即決タイプの者には、ハキハキとした応対が好印象でした。

担当者への改善要望もお聞かせください

早とちりの点は、直しましょう。お客様によっては、信頼感を損なってしまうと思います。ハキハキとした応対は小島さんの素晴らしい点だと思いますので、大切にしてください。

担当者の第一印象は？

とても丁寧でした。

どんなことを相談されましたか？

海が近くにある、学校や保育園が近くにある、生活がしやすい場所を紹介していただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

レスポンスや対応が早いことです。また時間をかけて色んな物件に連れて下さる以外にも、周辺の施設なども案内くださることで生活のイメージをする事ができました。フランクになんでも相談しやすかったです。

担当者へのメッセージ

この度は最後までありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

背が高くて体育会系な印象でした。

どんなことを相談されましたか？

自宅の売却相談

担当者を決めた理由はなんですか？

どの会社に売却を任せようかと色んな会社のHPを見ていたところ東宝ハウス湘南さんのスタッフページを見つけました。 そこには写真付きで営業の方が紹介されており、お客様から頂いたアンケートが掲載されていました。 HPに売却相談受付の記載はありませんでしたが、漁淵さんのアンケートをみると実際に売却をお願いしたお客様から数々のお言葉がありました。 その後、実際にお店に来店してお会いしてみたところ、とても丁寧で自信のある接客が印象的でした。 この人に任せたいと思いました。

担当者へのメッセージ

無事売却できるか不安でしたが、『私に任せてください』と頼もしかったです。 アンケートで拝見した通りの営業マンで任せてよかったと思いました。 この度は本当にありがとうございました。 心より感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

経験が浅い分空回りも多かったですが、一生懸命やってくれます。家を買うのは一生で一度あるかどうかなので一生懸命さが1番大事だと思います。

どんなことを相談されましたか？

経験が浅い分即答できないことも多かったですが、わからないことは、社内でいろいろ確認して回答してくれました。不動産売買についていろいろ相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

熱意ですね。

担当者へのメッセージ

これからもっと経験を積んで湘南に住んでよかったと言う物件を多くの人に勧めて下さい。

担当者への改善要望もお聞かせください

顧客が何を欲しているかのニーズをしっかり掴んで下さい。

担当者の第一印象は？

イケメンのサーファー

どんなことを相談されましたか？

ずっと憧れていた物件がHPに掲載されたため、すぐに内覧をお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

妻が御社のHPを常にチェックしていました。 とても見やすいHPで掲載されている写真のセンスも抜群でした。

担当者へのメッセージ

不動産取引は素人の私に対して、親切丁寧に説明してくださいました。 色々なことを質問しましたが、全て素早く誠実に対応していただきました。 感謝しかありません。

担当者への改善要望もお聞かせください

不満は全くありませんが、あえて挙げるなら時々早口でこちらの理解が追い付かないことがありました。

担当者の第一印象は？

サーファーらしく日焼けした爽やかな方でした。強引さもなく、所謂営業マンらしさもそれほど強くなく、相談しやすいお兄さんという感じに好感がもてました。

どんなことを相談されましたか？

HPで気になっていた土地があったため、現地訪問させていただきました。不安材料などその場でお伝えし、すぐにレスをいただき安心しましたし、予算と購入後のプランニングについても併せて相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

当日連絡での現地見学にもかかわらず、すぐにご対応いただき、私達の分からないことなども細かく伝えてもらいました。比較対象はそれほど多くはありませんでしたが、親身にご対応いただいていることがとても伝わりました。

担当者へのメッセージ

今回２度めの現地見学で決めてしまえたのは、富樫さんが担当していたからと感謝しています。本当はもう少し考えようかとも思いましたが、私達の不安材料をすぐに払拭してくれたことがすぐに購入意思を固める力になりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。今回HPを定期的に見ていたことで物件を知りました。湘南、千葉を中心に関東圏の個性的な物件を扱うHPを見続けていたのですが、東宝ハウスさんはとても見やすかったです。

担当者の第一印象は？

こちらの話もしっかり聞いてくださる、笑顔の素敵な担当者さんです。

どんなことを相談されましたか？

子どもが生まれたことをきっかけに自然のある暮らしがしたいという思いから、相談をしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

初めての物件購入だったので、情報量の多い会社さんと思い問い合わせしました。畠山さんには約1年色々な物件を見せていただき、いいタイミングで理想とする物件に巡り会えました。

担当者へのメッセージ

畠山さん、やっと引越しが完了し、親子３人での新たな暮らしを満喫しています。1年の間にさまざまな物件を見せていただき、途中ローンの関係で山あり谷ありでしたが、、最後まで諦めずに私たちの生活スタイルを重視しながらのご提案をありがとうございました。たくさん物件を見せていただいたことで、何が自分達の生活にとって一番必要な要素なのかを確認でき、現在の物件に出会えました。私たち家族にとっても、生活スタイつを考える、とてもいい経験でした！ またお会いできること、楽しみにしてます！

担当者への改善要望もお聞かせください

私たちが外国人と日本人のパートナーであったこともあり、ローン審査については色々と自分達で動くことが多かったと思います。 外国人にも強い銀行さんとのやりとりをもう少しスムーズにしていただけるといいかなと感じました。