お客様の声

30代 女性

コンシェルジュのようなスマートさ!

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月19日
三上 大地
ナビゲーター
三上 大地

担当者の第一印象は?

最初の電話での問い合わせからとても感じがよく、誠実さと、真摯にこちらの話を聞いてくださる様子に信頼を覚えました。また言葉遣いや振る舞いが素晴らしかったです。

どんなことを相談されましたか?

子供が3人いるので、新築・中古を問わず、ある程度の広さがあり、自然や木のぬくもりを感じられる物件、場所を選びたいと相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

第一に、こちらの希望する住まいや暮らしのイメージを的確に汲み取って紹介して下さったことです。単に条件や価格だけで該当するものをピックアップするのではなく、私たちファミリーの雰囲気や暮らし方にも寄り添って考えて下さいました。 また、過不足ない分かりやすい説明やメールのレスポンスにも、毎回夫婦で「素晴らしいね」と話題でした。 家を購入することは大きな決断ですし、細かい書類のやり取りやお金のことも話します。その点、三上さんの信頼性の高さから安心して相談することができました。

担当者へのメッセージ

新居で生活を始めて半年が過ぎましたが、子供と犬と楽しく暮らし、天気のいい日は散歩の途中で富士山も見え、家を買って良かったなと思う瞬間が日々沢山あります。 三上さんには長期間にわたり大変お世話になりました。いつも丁寧にご対応くださりありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ないです(笑)

40代 男性

最後まで諦めない担当者でした

エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月17日
朝田 誠
ナビゲーター
朝田 誠

担当者の第一印象は?

第一印象はさわやかなイメージ。とても話やすかったです

どんなことを相談されましたか?

ビリヤード台がおける部屋を探したいと相談しました

担当者を決めた理由はなんですか?

すべてサイコーだったため。

担当者へのメッセージ

家に遊びに来て下さいー

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし

30代 女性

地元を知り尽くしたエキスパート

エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月17日
髙橋 乙之
ナビゲーター
髙橋 乙之

担当者の第一印象は?

印象はさわやかで明るく紳士な方。

どんなことを相談されましたか?

今回はセカンドハウスだったので私達の買いたい物件も漠然としてましたが、その土地の良さや過ごし方、便利不便さなど細かく教えていたくことで想像ができ結果私達のライフスタイルに合ういい物件を買うことができました。

担当者を決めた理由はなんですか?

今回の物件で他社にはお願いしてませんが家を買うのは2度目、1度目の時の担当者は不安だらけでしたかがそれに比べてスマートなやりとりと素早い対応でとても安心できました。ベタランならではの知恵と知識を持ち合わせてすべてがとてもスムーズにいきました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。今の家でとても楽しい週末を過ごせています。

担当者への改善要望もお聞かせください

とくになし

30代 女性

親切

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月16日
佐藤 巧
ナビゲーター
佐藤 巧

担当者の第一印象は?

元気

どんなことを相談されましたか?

予算内の注文住宅

担当者を決めた理由はなんですか?

前向きなところ。リードしてくれたこと。

担当者へのメッセージ

笑い方が特徴的。私が鬱陶しい位くじけそうな時も面倒見てくれてありがとうございました。これからも宜しくお願い致します!

担当者への改善要望もお聞かせください

大まかでもスケジュールを知りたかった。年末年始急遽の対応で慌ててしまった。でもなんでもやってくれたから助かりました。

60代 男性

現地に精通し、プロの眼を持った担当者に出会えて幸運でした。

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月16日
髙橋 乙之
ナビゲーター
髙橋 乙之

担当者の第一印象は?

遠隔地にいましたので、メールで交信が主でしたが、地元情報に精通し、住むということに愛情と哲学を持って、適切な物件案内、紹介をして頂きました。 実際お会いしてみると、メールでのやり取りで感じていたままの、穏やかな、信頼できるお人柄でした。

どんなことを相談されましたか?

東京からの転居者として、現在の鎌倉市の中で、心地よく安心して暮らしていける適地を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

メールでの交信の中で、他社とは違った、独特の社風を感じ、また、自然に担当者さんと信頼感が出来たためです。

担当者へのメッセージ

大変お世話になりました。東京からの転居で、いろいろ不安がありましたが、素晴らしい担当者さん出会え、目的が達せられ、満足しております。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

幸運にも短期間のうちに制約成約に至りましたので要望点はありません。

30代 男性

ずっと付き合ってくれた担当者

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月15日
奥村 剛章
ナビゲーター
奥村 剛章

担当者の第一印象は?

色黒イケメン(笑)

どんなことを相談されましたか?

リビングが広めで駐車場2台 駅から歩ける

担当者を決めた理由はなんですか?

こちらの意見を何回も何回も聞いてくれて色々一緒にまわってくれた。 道が狭すぎてお互いの車のバックを見ながら帰ったのが良い思い出です。

担当者へのメッセージ

これからも誰かの人生の一番素敵な買い物に寄り添って幸せを作ってあげて下さい!

担当者への改善要望もお聞かせください

色黒(笑) 嘘です。本当に無いです!

50代 男性

絶景マンション

エリア
三浦市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月15日
小宮 裕介
ナビゲーター
小宮 裕介

担当者の第一印象は?

爽やかな印象で信頼できました。営業時間外にも関わらず前オーナーの方と値段交渉してくださり、希望価格で購入することが出来ました。

どんなことを相談されましたか?

残して頂きたい家具など様々な希望について相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

様々な希望について、即対応してくださった事で誠実さが伝わりました。

担当者へのメッセージ

また機会があればお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

素晴らしい対応でしたので、特にありません。今後とも宜しくお願いします。

30代 男性

親身になって条件の合う物件を探して下さいました

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月15日
奥村 剛章
ナビゲーター
奥村 剛章

担当者の第一印象は?

イケメンで趣味も同じという事もあり自分達夫婦の意見を十分に理解して下さっていると感じました。

どんなことを相談されましたか?

海と最寄り駅との距離、趣味の道具の保管場所

担当者を決めた理由はなんですか?

周辺の住みやすさ魅力など、とても共感出来る情報を伝えてくださいました。 また趣味も同じで希望している家を理解していただき案内して頂いた物件がどれも魅力的でした。 経済状況も含めてしっかりと考えて頂いている気持ちが伝わりました!

担当者へのメッセージ

大変お世話になりました。お陰さまで自慢の我が家を持つことが出来ました! 大変満足しております! 自分達夫婦にはとても好印象でした、今後もそのスタンスでお仕事頑張って下さい。

担当者への改善要望もお聞かせください

考えましたが、お世辞ではなく特に見当たりませんでした(笑)

40代 男性

サーファー担当者

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月15日
奥村 剛章
ナビゲーター
奥村 剛章

担当者の第一印象は?

良い意味で営業っぽくない方でしたので、逆に信頼できると感じていました。

どんなことを相談されましたか?

価格と立地をメインに相談させて頂きました。 ライフスタイルの追求も。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社の営業マンは何とかしてこの物件を売ろうと、やたら良い印象ばかり与えようとする方ばかりで、あまり信頼できる方がいないんですが、奥村さんはそういうことも無く、素直に僕たち家族の目線で色々な物件を紹介してくれたと思います。 あと、同じサーファーだったんで、僕の気持ちを1番理解してくれてたとも思います。笑

担当者へのメッセージ

奥村さんのおかげで僕の人生が変わりました。 近くに海がある生活がこんなに幸せに感じるなんて、引っ越す前は想像もしておりませんでした。 家族一同感謝しております。 今、思い返してみると、各物件を奥村さんと回っていた週末がすごく楽しい期間でしたよ。 「東宝ハウス湘南の奥村です。」というセリフ、未だに娘からが真似してますよ。 これからもミスターライフスタイルとして活躍することを願っています。 お世話になり、本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

もう少し一喜一憂してくれてもいいかな〜と思います。でも、そこもいい所なんですが…。

60代 男性

同年代??

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月14日
海野 一徳
ナビゲーター
海野 一徳

担当者の第一印象は?

おしゃれなセールスマン

どんなことを相談されましたか?

あまり予算がない中で、一戸建て住宅が欲しい。

担当者を決めた理由はなんですか?

右も左もわからない土地で、詳しく説明いただき真摯に対応いただきました。契約行為は最終的には人と人との繋がりだと思っています。お互い信頼感を持てるかがポイントになったと思います。

担当者へのメッセージ

おかげさまで、学生時代からの夢だった土地に住宅を購入することができました。ありがとうございます。もし、この先再び取引の機会があればよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

中古住宅ですから全て気に入ったということはありません。地下室などはカビの原因となるので、見た目だけの設計は一考必要と思います。 今は新型コロナのまん延で、移動が容易でなく購入住宅へ行くことができなくて非常に残念です。(これは関係ありませんね。愚痴でした。)

60代 男性

誠実に対応戴いた

エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2020年3月14日
海野 寛樹
ナビゲーター
海野 寛樹

担当者の第一印象は?

経験は少ないがその分誠実さがあった

どんなことを相談されましたか?

マンション売却につき、適正な価格で売却を希望

担当者を決めた理由はなんですか?

安易に場所と広さと築年数を見る訳ではなく、物件の個性に注目し、その価値を適正に判断戴いた。 結果として希望価格で売却出来た。

担当者へのメッセージ

ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

経験を積み、お客様の希望に添える様頑張っていただきたい

40代 男性

顧客目線

エリア
世田谷区
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月14日
富樫 卓弥
ナビゲーター
富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

爽やかで快活な印象です。 私たちと同じサーフィンが趣味で好感も持てました。

どんなことを相談されましたか?

湘南地区での土地探し

担当者を決めた理由はなんですか?

情報量が豊富なのは勿論、顧客目線で色々と考えて頂いたり、先回りで調べて頂いたり、一緒のチームとして動いて頂ける安心感から

担当者へのメッセージ

家族の夢を実現出来そうないい土地に巡り合わせていただき、誠に感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。今後の更なるご活躍を期待しております!

30代 女性

とても丁寧な対応に安心できました。

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月14日
富樫 卓弥
ナビゲーター
富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

サーフィンをしていらっしゃるとのことで、爽やかで健康的な印象でした。湘南の土地の様々な情報を伝えてくださったので、判断に役立ちました。

どんなことを相談されましたか?

子どもが生まれるので、家を建てたいと思い、土地探しをしていました。こちらの条件がはっきりしていて件数が絞られてしまったと思いますが、満足できる土地を提案してくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

最初の決め手は、どの物件に対してもメリットとデメリットの両方伝えてくださったことです。悪い点も伝えてくださるので信頼できました。また不動産に関して何もわからない私たちの質問に対して丁寧に答えてくださったこともありがたかったです。そしてこちらの要望を叶えようとする姿勢が伝わりました。最終的には、銀行や工務店との取り次ぎまで丁寧に行ってくださり、その都度連絡していただけたことも安心しました。アフターフォローまでしっかりしていただけるとのことで、これから何かあった時も安心して任せられると思っております。

担当者へのメッセージ

おかげさまで、満足のいく土地が見つかりました。今は住宅建設に向けて相談中ですが、あの土地で家族で生活するのが楽しみです。本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

今のところは思いつきません。本当に満足しています。ありがとうございます。またこれからもお世話になることがあるかと思いますが、その時はまたよろしくお願いします。

40代 男性

最後まで親身な対応でした。

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月12日
小川 光彦
ナビゲーター
小川 光彦

担当者の第一印象は?

4軒ほどの不動産屋を回ったのですが、一番最初に会ったときの印象と対応が良かったです。

どんなことを相談されましたか?

子供の学校、幼稚園と都内のアクセス 改装業者の御紹介

担当者を決めた理由はなんですか?

何社かと何度かお会いしていて、細やかで、親身に対応して頂き一番連絡、メールを頂いたのと、案件の紹介も多かった。

担当者へのメッセージ

多数の件数をご案内頂いたのに、最後まで丁寧に対応頂きありがとうございました。 大変満足出来る物件の購入が出来ました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に無し 現状の応対を継続して下さい。

40代 女性

体育会系の熱血な人です。

エリア
江戸川区
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月12日
漁淵 大将
ナビゲーター
漁淵 大将

担当者の第一印象は?

話しをしていると、この仕事が本当に好きで、熱血で、私達が、楽しんでいるのを一緒に楽しんでくれ、一緒に喜んでくれ、一緒に悩んでくれる、私達家族に寄り添ってくれる、家族一員のような人です。

どんなことを相談されましたか?

色々と相談しました。彼でなかったら、こんに上手くすすまなかったとさえ思います。ローンの申し込みなどは、とても大変だったと思いますが、粘り強く、頑張ってくれました。 今回の物件購入までに、色々ありましたが、漁淵さんに出会え、本当に良かったと思います。

担当者を決めた理由はなんですか?

いきなり見学に行ってしまったのに、快く対応して下さいました。仕事が忙しく現地に中々行かれず、雨の景色しか観ていない私達のために、晴れると富士山が観られますとか、夕日がこんなに綺麗ですなど、写真を送って頂き、とても励まされました。 現地立会いの時も、さっとスリッパを用意して下さったり、子供をトイレまで、連れて行ってくれたり、数々の心遣いに、感謝しております。

担当者へのメッセージ

色々本当にありがとうございました。 ダイソンの事は残念でしたが、あの時、漁淵くんが全力で、怒って戦ってくれたお陰で、私も主人も気持ちがすくわれ、冷静に対応する事が出来ました。 あれ程、気持ち悪がっていたのに、今では、笑い話のようになっていて、それもこれも漁淵くんのお陰です。週末、家族で佐島に行くのをとても楽しみにしていて、購入出来て、本当に良かったと思います。沢山お世話になりました。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

追加工事をお願いしたところ、引渡し後に工事が入ることとなり、鍵を工事キーのまま、お願いしなくては、ならなくなってしまいました。何の疑いもせず、工事後にすぐに使用出来るようにと、いくつかの家電を運び、未開封のまま、クローゼットにしまってしまいました。工事も入って、ほこりっぽかったので、掃除機をかけようとしたら、ダイソンがなくなっていました。年末で何処とも連絡が取れず、すがる思いで、漁淵くんに連絡してしまいました。 彼は休みなのに、すぐに対応してくれ、本当に感謝しております。 引渡し後に工事が、入ることも多いかと思います。今後、私達のような思いをするような方が、出ませんように、切に願います。

50代 女性

迅速な対応で助かりました。

エリア
逗子市
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2020年3月11日
髙橋 乙之
ナビゲーター
髙橋 乙之

担当者の第一印象は?

湘南地域に精通していると思いました。

どんなことを相談されましたか?

先に中古戸建を購入してから 今の住まいを売却すること。

担当者を決めた理由はなんですか?

湘南地域に精通しているから。

担当者へのメッセージ

鎌倉 逗子 葉山地域に暮らしたいと考えていました。 高橋さんも鎌倉に住んでいらっしゃり 色々な地元話しを楽しくしてくださいました。これまで海の近くに住んだことがなかったので とても新鮮でした。 その後自宅の売却もスムーズに行っていただきとても満足な住替えができました。 ありがとうございました。近くにいらしたときには是非お立ち寄りくださいませ。お待ちしています。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。