スタッフ紹介

清松 真由

Mayu Kiyomatsu
住宅事業部
自己紹介

清松真由(きよまつまゆ)と申します。 神奈川県鎌倉市七里ガ浜育ち。 出身校:慶應義塾大学。 資格:宅地建物取引士・不動産キャリアパーソン・リフォームスタイリスト3級 鎌倉市佐助、2014年から3年間ニューヨークで3人の息子の子育てをしてまいりました。帰国後は横浜に2年間おりましたが、離れてみて湘南の良さを再確認いたしまして、今は腰越に住んでおります。 好きなことは、マリンスポーツ、テニス、お料理、パン作り、音楽を聴きながらドライブ、きれいな景色を見に行く、素敵な食器を集める、などたくさんあります(^^♪ 昨年からは20年ぶりに波乗りを始めました。 海を見るだけで、感じるだけで、幸せになれるそんな湘南が大好きです。

メッセージ

マイホームのご購入は人生で何度もあるものではないため、夢や希望、不安やお悩み、お客様それぞれにそれぞれの思いがあるかと思います。 お客様それぞれのライフスタイルに合わせた、理想のお住まいのご提案をさせていただきます。 お客様が本当に喜んで、心から笑顔になっていただけるそんな光景を垣間見れた瞬間、そしてこれから先もずっとそうあっていただきたいという思いに満ち溢れている自分が好きです。 そういう気持ちになれる、素敵な仕事に出会えたことにも感謝しております。 波の音、輝く太陽と潮の香り、木々の間から差し込む木漏れ日、鳥のさえずり・・・。 湘南の魅力は一言では語りつくせません。 ご購入までが全てではなく、私たち東宝ハウスグループは、一団となってお客様をサポートいたします。 お客様の住まいの先の、思い描かれた明るく楽しい生活を。 「~住まいのもっと先へ~」 ご家族皆様のこれからの幸せのために、お客様と理想の「お住まい」とをお繋ぎするお手伝いを全力でさせていただきます! 私と「湘南の家さがし」をしませんか? お問合せは清松真由まで。 ご連絡をお待ちしております。

THANKS VOICE「お客様の声」をいただきました!

女性
40代 女性
笑顔が素敵な安心感のある担当者さんでした。
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2024年2月2日

担当者の第一印象は?

気さくでお話ししやすく、初めてのお家探しで不安なことにも一つ一つ丁寧に返答、ご提案をいただき、全力でサポートして下さいました。

どんなことを相談されましたか?

家の購入を考え始めた時にははっきりと定まっていなかった優先順位や立地、生活のイメージなどを一緒に考え、明確にしていく道筋を作って下さいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

フットワークが軽く、いつもどんな時でも些細なことにもスピーディーに、気持ちの良い対応をして下さったのが清松さんでした。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました。 同年代、女性で子育てもされながらキラキラと活躍される姿が素敵でした。 いつも笑顔で、最後まで我が家に寄り添って下さってありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

契約途中のやり取りで行き違いもありましたが、今後の場面では改善され、ますますご活躍されますようお祈りしています。

男性
50代 男性
不動産営業のプロフェッショナル
エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月17日

担当者の第一印象は?

メールで物件の照会をした時から契約までの間、完璧な接客スキルに感心しっぱなしでした。どんな質問に対しても時折ご自身のエピソードも踏まえて的確に説明され、親身でわかりやすい一方押しつけは一切なく、この方から買わない人はいないのでは?と思いました。

どんなことを相談されましたか?

希望する地域、様式等かなり具体的に決まっていたので、主にその対象の中きらの選択や一般的な不動産購入のポイント、流れ、留意事項を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社は1社のみでしたが信頼度、営業スキルのレベルが比較になりませんでした。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。物件としてはかなり妥協もしてますが、現時点においてベストな選択が出来たと思ってます。また機会があればよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

本当に完璧な接客だったので何も思いつきません。

女性
40代 女性
フットワークの良い担当者さんでした
エリア
藤沢市
利用シーン
売却
投稿日
2023年12月16日

担当者の第一印象は?

とても話しやすい方でした。 親身になって話を聞いてくれて、仕事も早いです。 安心感がありました。

どんなことを相談されましたか?

マンションの売却や物件探しもお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とにかくフットワークの軽さと迅速な対応が出来る方だと思いました。

担当者へのメッセージ

この度は、大変お世話になりました。 同じ女性としてお仕事頑張られてる姿に尊敬いたします。 また何かあったときは、清松さんにお願いしたいです!

担当者への改善要望もお聞かせください

あえて、ですが、特に見つかりませんー。

男性
30代 男性
パッション&
エリア
二宮町
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月13日

担当者の第一印象は?

元気です。清潔感あり。 自分のこともよくお話しされるので信頼を得やすいと思いました。 物件のことをしっかりと調べており、知っている印象でした。最初の電話でもこの物件のネガティブポイントをしっかりとお話しされた点、信頼できました。

どんなことを相談されましたか?

ピンポイントで気に入り購入したい物件があり、購入前提で相談しました。 土地の分筆が必要だったため、売り主隣地所有者含め交渉頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

対応が迅速 他社仲介に比べ圧倒的な情報量 売主との関係性

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 今まで見てきた物件の中で、ベストな物件を購入できたのは、清松さんのおかげです。 ローンについても繋いで頂きありがとうございます。おかげで満足いく条件で組めました。 引っ越しも済み,家族共々喜んでおります。近くに来た際は是非お立ち寄りください。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当物件も多く、売れてるご担当者様だと思うので大変忙しくしょうがないと思うのであえてです。 ローンの進捗関係、登記の進捗周りが聞かないとレスがない時あったのでもう少しレス頻度があるとより安心して取引できらかなと思います。

女性
30代 女性
出会えてよかったです!
エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月11日

担当者の第一印象は?

気さくなかたで、一緒に内見楽しかったです! 逗子での土地勘もあり相談していてとても心強かったです。

どんなことを相談されましたか?

場所は逗子を第一希望で、戸建、分譲で探していました。 電車を使うため駅近、もしくは駅にアクセスのしやすい物件探しで相談してました。

担当者を決めた理由はなんですか?

逗子で分譲、戸建でずっと探してましたが 他の仲介業者さんには理想が高いと言われ半ば諦めていたとき、清松さんに紹介してもらった物件をみて一目惚れしました。レスポンスも早くスムーズでしたし、逗子の土地勘もあることがとても頼り甲斐があり清松さんにお願いしてよかったです。

担当者へのメッセージ

いろいろと理想があったため仲介業者さんからしたらやりにくい客だったかもしれませんが、、、 今回物件探しで清松さんに出会えてとてもよかったです!一緒に内見とても楽しかったです。 戸建の内見も購入も初めて、ローンの契約もわからないことだらけでしたが、清松さんのサポートのおかげで無事、逗子での生活がスタートできました! 引き渡し後に不備があった際のアフターケアも親切に対応いただきありがとうございました。 今後もお付き合いできたら嬉しいです!

担当者への改善要望もお聞かせください

とくになし

男性
40代 男性
細かいフォローをしてくださる方でした
エリア
杉並区
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月1日

担当者の第一印象は?

とても反応が早く、テキパキと物事を進めてくださる方だと思いました。近隣に住まわれた経験もあるため、地域の事情(美味しいお店など)にも詳しくとても頼りになる方でした。

どんなことを相談されましたか?

土地の購入を仲介いただきました

担当者を決めた理由はなんですか?

あれこれ見ていたものの、なかなか良いものがなかったのですが、1回目の訪問でこれだ!という物件に巡り合うことができました。

担当者へのメッセージ

売主、銀行とのやりとりも迅速にご対応いただきありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

男性
30代 男性
最後まで真摯に対応して下さる担当者でした。
エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
売却
投稿日
2023年12月1日

担当者の第一印象は?

とても話しやすく、笑顔が素敵な方でした。

どんなことを相談されましたか?

引越しに伴う家の売却で相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

まずレスポンスがとても早く、些細な事でもすぐに対応して下さり、親身になって相談に乗って頂ける所です。また、湘南という地域で多くの広がりを持ち、幅広いお客様に繋げて頂けるので清松様に決めました。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました。清松様に御依頼して心からよかったと感じております。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません。

男性
50代 男性
七里ヶ浜生まれで湘南に精通した頼れる担当者
エリア
藤沢市
利用シーン
売却
投稿日
2023年11月29日

担当者の第一印象は?

フットワーク素早く、こころ強かったです。親身になって、相談に乗ってくれました。

どんなことを相談されましたか?

住み替え候補地の案内、銀行の紹介、垣根なく対応してくれる稀有な人です。

担当者を決めた理由はなんですか?

銀行の方もここまで面倒見てくれるんですねぇっと感心されていました。こちらが不安に思う事を先回りして対応してくれたので、清松さんで本当に良かったです。

担当者へのメッセージ

出会えて良かったです。今後ともよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

湘南に特化した不動産屋は数あれど、東宝ハウス湘南さんは、頭ひとつ抜けていますね。Webサイトもいつも楽しみに見ています。これからの発展を心より応援します!ありがとうございました。

男性
60代 男性
お客様の要望を細部に渡り理解してくださりスピード感を持って実現できる方です。
エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2023年11月26日

担当者の第一印象は?

今回お世話になりました清松様とは、以前から友人感覚でお付き合いさせて頂いております。とてもさわやかで気さくになんでもお話できる方です。これはというボトムポイントは外さない方です。少しお話がずれてしまうかもしれませんが、「美人さん」です。内外面ともにきれいな方です。

どんなことを相談されましたか?

3年前に父が亡くなりこの8月に母が亡くなったことによる実家の売却になります。

担当者を決めた理由はなんですか?

実家の売却のご相談をこの9月下旬から清松様にご相談していました。清松様の物件の仲介の取り組み意欲に魅力を感じ、専任媒介契約を締結させて頂きました。やはり清松様の「私にやらせてください‼」の一言が大きかったと今でも思っています。

担当者へのメッセージ

清松様に売却をお願いして本当に良かったと心底思っています。9月下旬に専任媒介でお願いして11月下旬に売却の契約ですからたったの2か月で完了しました。最初は不安もあり長引くかなと思っていましたが、こんなに早く売却出来るとは、です。清松様のガッツがあるところ本当に好きです。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点は特にありませんが、休みは休みで仕事を忘れて心身共に休む時間も取ってくださいね。

男性
60代 男性
海を愛して、お客様の物件を愛して、そしてお客様その人を好きになって
エリア
葉山町
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2023年11月25日

担当者の第一印象は?

お名前通りに、ご案内いただいた物件のバルコニーから見える松と海を時間があればずーっと眺めて、そして私ここに住みたい!と素直に言葉にしてしまうそんな営業さんでした。

どんなことを相談されましたか?

家族が長年暮らしてきた我が家をできるだけ、この家と葉山という街を気に入ってくれる方にお譲りしたいとお伝えしました。そして新しい棲家は、海を間近に感じて暮らしたいとお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

我が家にお客様を内覧でご案内いただいた際に、我が家を一見して私がこのお家を成約させたいと真っ先におっしゃてくださったからです。

担当者へのメッセージ

今回の住み替え案件を、私の我儘な売買条件と鍼の穴を通すようなスケジュールを持って生まれた人とのリレーションと行動力、そして最後は運までも味方につけてHappy Closeしていただき家族全員で拍手を送りました。ありがとうございました。まさにKANの’愛は勝つ’でしたね。

担当者への改善要望もお聞かせください

ただ一言です。東宝ハウスの社長さん、彼女に是非アシスタントをつけてください。

男性
50代 男性
迅速かつ丁寧な対応に感謝します
エリア
港区
利用シーン
購入
投稿日
2023年11月24日

担当者の第一印象は?

明るくきめ細やかな心配りのできる印象

どんなことを相談されましたか?

葉山を中心に海見え富士見えの土地を探して欲しい

担当者を決めた理由はなんですか?

レスも早く頑張って探してくれそうだった

担当者へのメッセージ

1年ほど葉山を中心にいくつかの土地を見たけれど、理想に叶うものは見つかりませんでした 海見え富士見えのいい土地が見つかり お陰様で楽しい60代を過ごせそうです ありがとうございました ぜひ完成した暁にはお家に遊びに来て下さい BBQやりましょう

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません 緊急要件にも対応していただき感謝しています

男性
60代 男性
素晴らしいスピード感と気遣い
エリア
世田谷区
利用シーン
投稿日
2023年10月1日

担当者の第一印象は?

何故か最初に会った時から信頼できる方と思いました。顧客の側に立ち、しかも短時間で諸々対応される能力には脱帽です!1週間で物件購入自己所有の物件売却!本当に素晴らしい対応して頂きました。感謝しかありません。今後共お付き合いお願いしたい方です。本当に有難う御座いました。

どんなことを相談されましたか?

自己所有マンションの売却など色々

担当者を決めた理由はなんですか?

他社の事は分かりません。ですが、信頼しております

担当者へのメッセージ

1週間ですがここまで整えて頂き有難う御座いました。さぞかし大変だったと、、、、

担当者への改善要望もお聞かせください

全くありません。

男性
40代 男性
お世話になりました
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2023年9月24日

担当者の第一印象は?

連絡、確認などに対して迅速に対応いただきました。 こちらのペースで検討出来ました。

どんなことを相談されましたか?

周辺環境やローンのことを含め、相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

SUUMOで気になり、問い合わせた物件をご担当されていたことがきっかけ。

担当者へのメッセージ

売主様との橋渡しをしていただき、素敵な物件を購入することが出来ました。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

女性
60代 女性
細かいところまで、ご配慮頂きました
エリア
須坂市
利用シーン
投稿日
2023年9月22日

担当者の第一印象は?

とてもパワフルに動かれて、頼もしい限りでした。観光で何度か来ていても、知らない事ばかりで、住んでから、主に食に情報を授かり、大変助かりました。

どんなことを相談されましたか?

山の土地に住み、海に憧れもあり、遥か昔、湘南は思い出の地だったので、暮らして行く情報をご親切に教えて頂いたのが、とても助かりました♪

担当者を決めた理由はなんですか?

偶々、一件目で清松さんに、お会いできた事、運が良かったと思っています。

担当者へのメッセージ

華奢なお姿でいながら、パワフルにされていて素晴らしいですね きっと、全てを私たちに向き合ってくださったことと察しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

清松様には、全力で対応してくださり、有り難く思っております。 老夫婦なもので、スピードについて行かれない気持ちもありました。 此方の我儘でしかないのですが、お世話をおかけしました。

男性
40代 男性
裏表の無い誠実で明るい方
エリア
葉山町
利用シーン
購入
投稿日
2023年9月17日

担当者の第一印象は?

明るくオープンな方で、人生経験豊富という印象です。

どんなことを相談されましたか?

まずお願いしたことは、不動産の営業の方にはいつも良い思いをしたことがなく、嘘を偽りなく事実を伝えて欲しいという点です。お話をしていく中で、清松さんならと彼女の一生懸命さに、我が家の家探しを託したいと思うようになりました。新築でしたが、リノベーションするといくらになるか、修正して欲しい箇所が沢山あり、工務店さんに取り合っていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

本音でご自身のご意見を伝えてくださるところです。

担当者へのメッセージ

建物の不具合につき購入後1年経過しましたが、即ご対応いただきありがとうございました。快適に過ごしております。お近くにいらっしゃるときは是非遊びにいらしてください!いつでもWELCOMEです。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

女性
30代 女性
どうもありがとうございました!
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年9月5日

担当者の第一印象は?

笑顔素敵な美人さん!!!

どんなことを相談されましたか?

物件に関する名義に関して(道路の部分、共同名義の部分など)相談しましたが安心できる解決策を都度提案してくださり、実行してくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

比較はしていません。 物件が魅力だったため問い合わせさせていただきました。

担当者へのメッセージ

色々と時間にも制限がある中、迅速かつ丁寧にご対応いただきどうもありがとうございました^_^ 素敵なご縁にも恵まれ、得られたものだと思います。 引き渡しまでの期間が(自分の中では)とても短かったので今だに信じられておりませんが、どこをどうリフォームしたらもっと魅力的なお家になるかなーなど考えながら少しずつ現実味を味わうことができております。 どうもありがとうございました^_^ またお会いできたら嬉しいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

休日にも関わらずお時間をとっていただいたりと、わがままを申し上げておりましたが、終始丁寧にご対応いただけました。 あえて、と言われてもなかなか思いつかないのですが、大きな金額が短期間でも動くこともあり、色々な面でとてもハードなお仕事だと思います。ご自分のお身体も大事にされながらがんばってください。 どうもありがとうございました。

女性
60代 女性
心に寄り添ってくださる担当者でした
エリア
藤沢市
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2023年8月22日

担当者の第一印象は?

始めてお会いした時に笑顔が素敵で明るい印象でした。 会話が弾んで信頼感も感じました。

どんなことを相談されましたか?

住んでいる家は好立地で、質も高く、気に入ってはいるが、マイナスな部分を何とかしたいので住み替えをするか、リフォームをするか検討中であることを伝えました。 そして今、どんな売り物件があるか情報提供をお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社は不動産知識が豊富な担当者だったが、とにかく藤沢には売り物件がほとんどないという事で、提供された少数の物件のなかに、心惹かれるものがありませんでした。 一方、貴社の担当者は初めから前向きで、買い替えにもリフォームにも希望を持たせてくれる情報提供でした。 第一印象がとてもよく、親身になって下さる方だと思ったので、「この方なら」と思いました。

担当者へのメッセージ

清松さん、この度は、本当にお世話になりました。この数カ月を振り返ると、ドラマのようだったと感じています。 清松さんと出会えたのは、偶然とは思えず、供えられていたような気がしています。買い替えのこの期間は私は心身が大変不調な時期でしたが、私たちの心に寄り添ってサポートしてくださいました。 特に家の販売には、ドローン撮影やユーチューブでの配信など、本当に一生懸命に取り組んで頂きました。 購入者を決める時も、私たちの気持ちを汲み取って下さり、お陰様で最善の方と契約を結ぶことができました。 本当にありがとうございました。これからも、ますます経験と知識を積んで誠実でお客さんの心に寄り添ったお仕事を続けていってください。

担当者への改善要望もお聞かせください

敢えてという事で、正直に挙げさせていただきます。 提示された売りたい家の販売予想価格を基に、新居購入を決めましたが、 購入後に聞き正した額の落差に大きなショックを受けました。一時はキャンセルも考えましたが、キャンセル料に仲介手数料も加わることがわかり、後には引けない思いで決行しました。正確な情報を購入前に教えて頂きたかったです。 しかし、苦渋の決断をした際に「責任をもって私が売ります!」と仰ってくださり、その言葉を信じて委ねることにいたしました。 そして言葉通り、それ以上の値引きなく売買が成立したことは、心から感謝の気持ちでおります。

女性
30代 女性
最高のサービスを提供して下さいました。
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年7月23日

担当者の第一印象は?

私たちの住まいに対して、自分ごととしてサポートしてくださいました。いつも明るく、天真爛漫で、お忙しい中分からないことについてすぐにご連絡いただきました。登記費用の部分で金額の不明点など、わかりやすくご説明いただきました。

どんなことを相談されましたか?

私たちが内見いけない物件も代わりに確認していただけました。 それぞれの物件のメリットデメリットなど相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

何よりも行動が早く、物件の魅力を体を感じて体感させてくださる凄い方でした。

担当者へのメッセージ

引越しが週末に終わります。 バルコニーのエクステリアもご提案いただいたよう夫と素敵にしてみます!出来上がったら連絡します。遊びにいらしてください。お休みされていないように感じます。体調壊さないようにして下さい。娘へのプレゼントもありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

男性
40代 男性
コミュニケーション力は抜群ですが・・・・・
エリア
鎌倉市
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2023年7月8日

担当者の第一印象は?

非常に明るく、コミュニケーション力のある方だと思いました。

どんなことを相談されましたか?

現在住んでいる建売物件から、自分たちの建てたい家を新たに購入するにあたり、先に売却をしたいと奮闘しているため売却についての相談をしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

別の不動産会社に依頼をしていましたが、あまりうまく営業できていない状況でした。今回ご相談をした際にこうしたら売れる、PRできるなどいい提案をたくさんいただけるためお願いすることになりました。

担当者へのメッセージ

販売にあたりいろいろと動いていただきありがとうございます。コミュニケーションや行動だけでなく、大事な諸手続きについても忘れないようにしてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

営業(販売)に関する対応は非常に早く、賞賛できる点です。 しかし、必要なことがこちらに伝えてない、当日知ることがある、事務処理手続きが苦手なようで、すべてが後手後手。逆にそこを急ぎますか?というところでは時間構わず連絡をされてきたり、そこ重要ではというところを完全に忘れているなど申し込み後が非常に心配です。 時系列があっておらず契約書の内容もこちらが間違いを指摘するなど、あるため注意してください。

女性
60代 女性
運命的な出会いでした
エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2023年7月3日

担当者の第一印象は?

爽やかで可愛らしい印象の清松さんは掲載されている動画の通りでした。

どんなことを相談されましたか?

銀行で融資を受けるか受けないか、どのようにすれば購入することが出来るのか、などわからないことは全てお聞きしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

清松さんのご担当されているマンションに気になるお部屋があったからなのと、彼女から購入したいと思いました。

担当者へのメッセージ

マンションをご案内の時は遊びにいらして下さい。 レストランや素敵なお店などもご紹介いただきありがとうございました。素敵なご縁に感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません

女性
60代 女性
何から何までお世話になりました。
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2023年7月3日

担当者の第一印象は?

明るい、元気、へこたれない! 頭の回転の速い方。

どんなことを相談されましたか?

住み替えについて

担当者を決めた理由はなんですか?

何度も我が家へいらしていただき色々な物件を提案して下さいました。良し悪しを教えていただきました。

担当者へのメッセージ

お忙しい中本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

今のままで頑張って!

男性
60代 男性
住み替えがスムースに実現できました。
エリア
横浜市栄区
利用シーン
購入
投稿日
2023年7月2日

担当者の第一印象は?

行動力がある。

どんなことを相談されましたか?

住み替え全般。

担当者を決めた理由はなんですか?

買い手側に立って、多くの選択肢を現地見学で絞り込む行動力がある

担当者へのメッセージ

ご苦労様でした。

担当者への改善要望もお聞かせください

プロとしての物件の属性、商品知識を踏まえた物件の説明、助言等。

男性
30代 男性
迅速で丁寧な対応に感謝
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年6月25日

担当者の第一印象は?

明るくフレンドリーな方で何よりレスポンスが早く、お忙しいであろうにいつでも対応していただけました。

どんなことを相談されましたか?

自分が内見いけない物件も代わりに確認していただけました。

担当者を決めた理由はなんですか?

迅速な対応と、いかに該当物件が魅力的かを自分ごと化して話していただいたことが説得力があってよかったです。

担当者へのメッセージ

本当にお忙しい中色んな対応を迅速にしていただきありがとうございました。非常にフレンドリーでなんでも相談しやすかったです。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

女性
30代 女性
些細な箇所もグイグイ詰めてくださる方でした
エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月29日

担当者の第一印象は?

カジュアルに話してくださる方

どんなことを相談されましたか?

保育園事情やハザードマップについてなど

担当者を決めた理由はなんですか?

見たい物件が決まっていたので他社との比較をしてないです

担当者へのメッセージ

些細な部位までぐいぐい聞いてくださるので心強かったです。 書類を忘れてしまったときもけして私たちを責めずどうしたらスムーズに進むか決めてくださり助かりました。 ありがとうございました。 おいしそうなお店もたくさん紹介してくださったので引っ越したら行って見たいと思います!

担当者への改善要望もお聞かせください

できれば子供の写真をとるときは一言断ってから撮って欲しかったです><

男性
30代 男性
ありがとうございました
エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月29日

担当者の第一印象は?

明るく話しやすい

どんなことを相談されましたか?

逗子周辺での物件探し

担当者を決めた理由はなんですか?

SUUMO経由で連絡いただきました

担当者へのメッセージ

物件購入に際し、素人ではわからない部分を売主に確認してくれ、心強かったです。

担当者への改善要望もお聞かせください

経験も多いと思うので、必要書類関連は先回りして共有いただく、また必要なタイミングでリマインドいただくなどあると良いと思います。(書類忘れてすみませんでした)

男性
60代 男性
迅速な対応に感謝
エリア
世田谷区
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月22日

担当者の第一印象は?

話しやすい方です。

どんなことを相談されましたか?

出来るだけ早く内見をしたい旨をお伝えしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

欲しい物件をご担当されていたので。

担当者へのメッセージ

物件引渡しはまだ少し先ですが引き続きよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

女性
40代 女性
任せたい...そんな方です。
エリア
鎌倉市
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2023年5月7日

担当者の第一印象は?

可愛いイメージだけでなく、安心感もあり、するどいアドバイスの出来る頭の回転の速い人だなと思いました。

どんなことを相談されましたか?

新たに購入するにあたり、先に売却をしたいと色々煮詰まっていることを相談。 購入に関しても率直に色々とアドバイスをくれました。

担当者を決めた理由はなんですか?

売却に関しては色々と煮詰まっていたので、するどい指摘をしてくださったり、この方に任せたら間違いない!と直感的に思いました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。色々と親身に対応していただき本当に感謝してます。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

女性
60代 女性
出会に感謝です
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月5日

担当者の第一印象は?

友人と急な訪問だったのですが、初めてお会いした時に、すぐに優しいお人柄と誠実な印象を受けました。 そして、安心して思いの内を相談することができました。

どんなことを相談されましたか?

現在住んでいる家を買い替えるか、リフォームするか検討していることを伝えると、どちらの可能性も有りだと仰っていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

希望の持てる情報を教えてくださり、とてもわかりやすくご案内してくださったこと。 信頼ができるお人柄で、こちらの気持ちに深く寄り添ってお話しくださることに感動致しました。 そして、メリットだけでなく、デメリットもご自分のご意見として聞かせてくださったことです。

担当者へのメッセージ

清松さんと出会えたことを心から感謝しています。 物件見学の際、私の表情を見て、私に健康的で幸せな人生を送って欲しいと仰ってくださったこと。 いつも私の気持ちに寄り添ってくださったこと、心から感謝でいっぱいです。 どうぞこれからも良き出会いをなさって、お客様の幸せづくりのために、お仕事頑張ってください。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。 ご多忙なご様子なので、お身体にくれぐれも気をつけてください。

男性
60代 男性
片瀬二丁目
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年5月5日

担当者の第一印象は?

あんな気さくな方に出会ったことはありまさんでした。心から私たちの気持ちに寄り添って対応して下さり、すべてをお任せできる安心感のあるご担当でした。

どんなことを相談されましたか?

我々の悩んでいること、全てをお伝えしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

人間的に信頼感がある点と気さくな友達のように接して下さるざっくばらんさは、特筆して素晴らしいものがありました。

担当者へのメッセージ

ほんとうにありがとうございました。お陰様で最高の買い物を安心して進めることができました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ほんとうに特にありません。

女性
60代 女性
こちらの要望に適った物件をエネルギッシュにご案内して頂きました。
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2023年4月22日

担当者の第一印象は?

とっても爽やかで感じよく主人の要望に迅速に調べて対応して頂きまして熱心にすぐにそれらの物件を見に連れて行って下さいました。そのお陰でこの大変素晴らしい物件を決める事になり大変感謝致しております。色々なことにすぐに対応して頂きこちらも安心してお任せする事が出来て素晴らしい方に巡り会えて本当に良かったと主人共々感謝申し上げます。

どんなことを相談されましたか?

駅に近くて少し広い家を建てたいと思いご相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

大変誠実で親身になって考えていただけそうな感じが致しました。何でも気軽にご相談できそうでした。明るく聡明な方です。フレンドリーな感じがとても親しみが持てて大変安心してお任せできる方だと思いました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にお世話になり有難うございました。 色々と沢山の物件を見せて頂きましたので今回の所をすぐに決断することが出来て本当に感謝申し上げます 。駅からも近く環境も良いので大変気に入っております。お陰様でこれからの人生をもう少し楽しんで生きていければと大変嬉しく思っております。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に思い当たりません。大変良くして頂きましたので感謝の気持ちしかございません。

男性
50代 男性
どうしても手に入れかった物件でした。
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年4月17日

担当者の第一印象は?

この担当者さんに頼るぞって思える方でした。

どんなことを相談されましたか?

欲しかった物件が他社さんの物件で、他社さんよりローン仮審査を3銀行に出してもらい結果は否決、減額承認となり、他社さんから諦めるように断られたのですが、東宝ハウスさんへ相談。 担当は小島さんでした。上記の事を相談しましたら「銀行替えてチャレンジしましょ」、「私も頑張るからって」言っていただき、絶望から一転明るい日差しが差して来ました。他行に仮審査を出した結果2行から仮審査内定をいただき、本日無事、欲しかった物件を契約することができました。 同じ境遇の方がいらっしゃいましたら、小島さんに相談される事をお勧めします♪ 全力で向き合っていただけますよ! 信頼を置けるご担当者さんでした!

担当者を決めた理由はなんですか?

諦めない気持ち、レスポンスの良さが諦めていた私に勇気を与えてくれたので!

担当者へのメッセージ

お陰様を持ちまして、欲しかった物件が購入できました。 ありがとうございました♪

担当者への改善要望もお聞かせください

挙げたい改善点は何処を探してもありません。

男性
20代 男性
コジママ
エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2023年4月2日

担当者の第一印象は?

とても明るく、お母さんみたいな担当者でした。 フットワークが軽く、家探しがスムーズにできた印象です。

どんなことを相談されましたか?

初めての戸建て購入であったので、分からないことは全て相談させてもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

明るく、話しやすかったからです。 どんな質問、相談にも乗ってもらいました。初めての戸建て購入であったため、色々と不安がありましたが、気持ちの面でも支えてもらいました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 色々と無理な相談にも対応していただき、満足できる家を契約できたと思います。 この家で夫婦で幸せな家庭を築きますね。 今後ともよろしくお願いします!!

担当者への改善要望もお聞かせください

女性
20代 女性
お母さんみたいな担当者さん
エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2023年4月2日

担当者の第一印象は?

初めていただいたメールから、とっても明るくてオープンな方なのかな、と思っていました。

どんなことを相談されましたか?

物件のことはもちろん、ランニングコストやレイアウト、地域の利便性やハザード、家族が増えた時のことなどなど、不安なことは何でも聞きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

営業されている感じが全くしなかった。 希望や理想に合った物件をどんどん紹介してくださって、私たちが気になったところは実際に見に行って写真を送ってくださったり。 本当に私たちのことを考えて、おすすめしてくださっているのが伝わってきた。

担当者へのメッセージ

この度は、わがままな私たちに最後まで付き合ってくださりありがとうございました。 とっても感謝しています。 小さな不安や質問でも、親身になってお返事をくださって、凄く心強かったです。 とにかく多忙な生活だと思うので、お体を大切になさってください。

担当者への改善要望もお聞かせください

これは私たちの問題なのですが、買いたい!と思ってから家に住むまでの時系列を最初に聞けていれば、心により余裕がもてました。

女性
50代 女性
絶妙なタイミングでの出会いに感謝
エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2023年3月20日

担当者の第一印象は?

売却しようかなぁと思った翌日に、売却、購入で小島さんにお世話になった知人から、”彼女すごいものもってるので紹介しますよ!”とすごい勢いで推してた通りの方でした!

どんなことを相談されましたか?

大切に使っていただけて、この方に使っていただきたいと思う方とのご縁を繋いでください!とお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

一生懸命さとお話をする中でいろいろなご縁を感じ、小島さんに託そう!と思ったので

担当者へのメッセージ

ぐいぐいとした推しの強さ、敏速な対応、一生懸命なところなどが素晴らしいなぁと感じました。また、次購入する際はぜひお願いします!

担当者への改善要望もお聞かせください

頑張りすぎちゃうところがあるので、少し肩の力を抜くことができるともっと輝けるんじゃないかなぁ〜と思います!

女性
50代 女性
まさに運命の出会い。一回目の内覧で決定!
エリア
甲斐市
利用シーン
購入
投稿日
2023年3月12日

担当者の第一印象は?

明るく楽しく案内していただきました。中古マンション探しは、いろいろと不安がありますが、小さな疑問にも迅速にお答えいただき、スムーズに契約を進める事ができました。私の場合、当初は、マンション探しには、一年くらいかけて、あせらずに探そうと思っていたのですが、なんと、1回目の内覧で決めてしまいました!1か月くらいで、理想の物件を契約する事ができました。まさに、運命の出会いでした。担当者さんの明るさや、熱心さのおかげだと思います。ありがとうございました!

どんなことを相談されましたか?

セカンドハウスを探している。徒歩で海に行ける環境が良い。陽当たりの良い部屋がよい。専用の庭付きマンションが理想。など、いろいろな要望を申し上げましたが、ひとつひとつ丁寧に聞いてくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社と比較する前に、即決で契約してしまいました。

担当者へのメッセージ

物件の話だけではなく、家族の事、これからの生活設計の事など、さまざまな話が出来て、まるで家族とマンション選びをしているみたいに感じました。マンションを売る人、買う人、それぞれの立場を理解いただき、対応してくださいましたこと、嬉しかったです。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません!

女性
30代 女性
ポジティブで最後まで一緒に歩んでくれました。
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2023年1月19日

担当者の第一印象は?

柔らかくとても話しやすい方でした。

どんなことを相談されましたか?

在宅ワークもできる家を相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

持っている物件量が違ったのと、色々な要望に最大限に応えてくれる姿勢にとても信頼感を持ちました。

担当者へのメッセージ

初めての購入だったため軸がブレブレでしたが、、、最後まで一緒に探し切っていただきありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

特になしです。

男性
60代 男性
惜しみない行動力と、誠実で感じの良い営業ウーマン
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2023年1月18日

担当者の第一印象は?

私たちは鎌倉が好きで、この日もドライブで向かっている中妻とたまたま見つけた物件に問い合わせをいたしました。他社さんからは翌日以降の内覧の希望日を聞かれた中、小島さんはお忙しい中、限定1時間ではありましたが当日ご対応くださいました。迅速丁寧なご対応に感謝いたします。 お電話の印象の通りで、ご家族の話、特に息子さんのお話もたくさんされており、素敵なお母さんなのであろうなと思いましたり

どんなことを相談されましたか?

希望の物件が借地権であったため、将来出てくる問題点、わからないことを色々お調べいただきました。 また、この物件に将来終の住処として生活の拠点となった時に、どんなことが出来るか、どんな楽しい生活ぎ出来るのか小島さんから色々お聞きすることができました。 また、売主さんに根回しして、他にご購入希望者がいらしたのですが、私たちのことをお選びいただくようご挨拶に行って下さっていました。

担当者を決めた理由はなんですか?

第一印象の通りで、一生懸命私達の為に動いてくださった迅速な行動力です。 裏表ない誠実さを感じました。

担当者へのメッセージ

家が出来上がりましたら是非遊びにいらしてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。 これから不動産の知識をつけて、今以上に色々な場面でご活躍されることと思います。

女性
60代 女性
細部にまで、配慮のある方でした。
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2023年1月17日

担当者の第一印象は?

第一印象は、明るく前向きな方だとおもいました。葉山、鎌倉辺りにセカンドハウスを探していた私達夫婦は、今回購入した物件とは別物件を翌日には契約しようと考えていた時、小島さんのHPを偶然にも目にし、すぐに電話をしました。翌朝には、内覧させていただきました。その早急な対応のおかげで、満足するセカンドハウスを手に入れる事ができました。本当に、素晴らしい行動力と対応だと思います。

どんなことを相談されましたか?

主人は、即決でしたが、私は外壁の汚れや、植栽された木の枝が、隣家に入り込んでいる事が気になりました。小島さんは理解を示して下さり、私達から、外壁の塗装などの要望をだす前、売主さんに交渉してくださいました。有り難かったです。

担当者を決めた理由はなんですか?

兎に角、前向きで、私達買い手の気持ちを考えて様々な提案をしてくれました。また細かい要望にも笑顔で対応していただけました。東京に住んでいる私に、鎌倉の地域の情報など教えて下さり、楽しみがいっぱいになっています。流石、情報満載、常にアンテナを張りめぐらし勉強家の小島さんだからです。

担当者へのメッセージ

この度は、色々とご配慮頂き、有難うございました。おかげさまで、いずれは鎌倉でふたりでゆっくりしたいと言う気持ちが高まっています。まずは、徐々に自分達の手で、最高の家にしていきます。是非、時間がある時に様子を見に遊びに来て下さい。そして、鎌倉周辺の事をたーくさん、教えて下さい。

担当者への改善要望もお聞かせください

購入後じっくり時間をかけて家の中をみると、想定外に、建て付けの悪い所があったりしました。これから、主人が頑張ってくれると信じています。内覧の時に、ぼっとしていては駄目で、あちこち自分の手で触り、感じなければならなかったのだと、今更ながらの私自身の反省です。 有難うございました。これからも、色々な意味で宜しくお願い致します。(主人の手におえなかたっら、建具屋さんとかご紹介ください。まずは、主人の頑張りに期待します。)

女性
40代 女性
レスポンスが早く、優しい担当者さん
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2022年12月29日

担当者の第一印象は?

私たちが想像していた「ザ不動産の営業マン」とは違う、 とっても優しくて、フレンドリーで、いろんな事を相談できる担当者さんでした。

どんなことを相談されましたか?

鎌倉という場所がとても好きになり、この近辺で、もう少し長く住みたいという思いで購入にいたりました。

担当者を決めた理由はなんですか?

気になった物件があり、内覧に行った先の担当者さんが小島さんでした。 物件も気に入ったというのもありますが、購入に至ったのは こちら目線に立った、メリットデメリットを伝えてくださったり、値段交渉もパスっと決めてくださいました。

担当者へのメッセージ

はじめての不動産購入ということで、知識不足だった私たちを優しくフォローしてくださりありがとうございました。 どちらかというと、石橋をたたいて渡るタイプの私たちだったので、質問も多かっただろうし、大変だったと思いますが、数年来の知り合いの様な感覚で、親身に相談にのってくださりありがとうございました。 売り主さんから、いろんな方から愛されているのだろうと 感じました!

担当者への改善要望もお聞かせください

これからも応援しています!!私は小島さんだからこそできる人付き合いとか、スタンスがあると思います! 不動産購入は個人ができる最大の買い物なので、それらに関わる人達をどんどんハッピーにしていってください。 この度はお世話になりました。

男性
40代 男性
心のこもったお仕事をしていただきました!
エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2022年12月8日

担当者の第一印象は?

売却で大変お世話になりました! こちらの状況を自分のことの様に捉え、親身になって対応していただきました。 人を惹きつける魅力のある方と感じますので、内見対応等お願いして本当に良かったと感じています! また不明なところなど、時には「すみませんお調べしますので後ほど連絡させて下さい」と言ってくださり、また時には「そこはやめた方がいいと思います」とハッキリ言っていただいたところにも信頼を持てました。 もしもまた機会があったとしても、小島さんにお願いしたいと思います!

どんなことを相談されましたか?

売却価格、タイミング、物件の魅力

担当者を決めた理由はなんですか?

お話しした印象で決めさせていただきました。

担当者へのメッセージ

是非、そのスタンスを貫いてほしいと思います!

担当者への改善要望もお聞かせください

鎌倉は様々な法規制がかかる事を教えていただきました。これについてお調べするのに労力を使われていた様に感じましたので、引き続き知識を蓄えていただけると楽になるかも知れませんね。

男性
30代 男性
スピード感のある情報と、信頼のおけるコミュニケーション!
エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2022年11月30日

担当者の第一印象は?

「不動産営業=押しの強い」というイメージを一蹴させてくださった方です。 また、営業トークではなく、本当に良いと思う点/悪いと思う点を、ご自身の視点で説明してくださり、信頼をおける方という印象。

どんなことを相談されましたか?

購入:購入物件が、山に近いログハウスということもあり、メリット/デメリットを一緒に確認をしていただいた 売却:期間/価格をどのようなスケジュール感で変化をつけていくのか。 また、本当に物件を気に入ってくださる方を見つけるには、どのようにして進めていけば良いのか。

担当者を決めた理由はなんですか?

ご縁です! 22年2月頃から他社で売却活動を開始。 同年8月にご縁もあり、小島さんから物件購入。 同タイミングで、売却も他社から切り替えて、想定期間内で終えることができました。

担当者へのメッセージ

ぼくたち家族は、みんな小島さんのファンなので、今後ともに仲良くしていただけたら嬉しいです!

担当者への改善要望もお聞かせください

ぼくたちは、小島さんという方を理解した上で、フォローやリマインドを適宜させていただきました。 強いていうのであれば、、、 事務処理関係が、もう少しきめ細かく出来れば、グッドな気がします!

男性
60代 男性
幸運を運んでくれました
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年11月27日

担当者の第一印象は?

社内旅行の北海道からの挨拶の電話にビックリ。ハキハキした応対がとても良かった。

どんなことを相談されましたか?

息子夫婦のそばに住み替えの土地を探していました。候補物件の値下がりを一番に連絡していただき、購入することが出来ました。

担当者を決めた理由はなんですか?

ハキハキした応対が良かった。

担当者へのメッセージ

購入まで1ヶ月もない短期決戦でした。私のような即決タイプの者には、ハキハキとした応対が好印象でした。

担当者への改善要望もお聞かせください

早とちりの点は、直しましょう。お客様によっては、信頼感を損なってしまうと思います。ハキハキとした応対は小島さんの素晴らしい点だと思いますので、大切にしてください。

女性
40代 女性
ありがとうございました
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月24日

担当者の第一印象は?

とてもよかったです。

どんなことを相談されましたか?

購入について相談いたしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とても真面目な方です。

担当者へのメッセージ

ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

男性
50代 男性
昔からの親友のような方です
エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2022年8月15日

担当者の第一印象は?

とても気さくでフレンドリーな方です。 プライベートな話もオープンにされるので、自然とこちらも心を開いていき、あっという間に信頼関係が築けます。

どんなことを相談されましたか?

当初は軽い気持ちで建て替え予定の自宅を査定していただきました。 売却決断後も迅速に成約に至った営業力に感服致しました。 また、仮住まいでもお世話になり、大変感謝しております。

担当者を決めた理由はなんですか?

ただ単に不動産を仲介するというだけでなく、暮らし全般のサポートをいていただける方で、担当者というより親友のような方だからというのが最大の理由でしょうか。 また、常に一生懸命頑張っている姿を見て応援したくなります。

担当者へのメッセージ

小島さん、石川さんには、大変お世話になり感謝しております。ありがとうございました。引き続き、仮住まいの売却もよろしくお願いたいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

多少、おっちょこちょいなところでしょうか。 でも、それが改善してしまうと、小島さんでなくなってしまうようで、少しさみしいですね。

女性
40代 女性
元気で面白い方でした
エリア
世田谷区
利用シーン
購入
投稿日
2022年8月8日

担当者の第一印象は?

お電話でお話ししたときの印象から、気軽に相談できる方だなと思いました。

どんなことを相談されましたか?

購入のポイントとなる点をはやく意思決定できるように、先んじて相談出来る方を手配してくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

元気な身近なおねえさん的な感じで、頑張っていろいろ調べたり調整してくだったので、決めました。

担当者へのメッセージ

いろいろと細かい対応、最後までありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

不動産売買に慣れてない人へのステップや、引き渡し日をその日にすべき説明をしていただけるとさらに安心して進めることができたかもしれません。 (これは個人というより会社としてフォーマット化してはどうかなとも思いましたが) 特に時間の余裕がないスケジュールだったので、関係者全体的に「急だな!」という感じだったり、あれを聞いた、聞いてないみたいな感じに途中なってしまっていたかもです。(という場面になってもなんとなく小島さんのキャラで許されてる感じではありましたが笑)

女性
40代 女性
貴女がいてくれると、心が強くなる!
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2022年7月3日

担当者の第一印象は?

ビタミンカラーで、エネルギッシュ! 美人さんなんだけど、気さくで、なんでも話しやすい!

どんなことを相談されましたか?

1人暮らしの小さな土地を購入し、小さな家を建てたいとご相談しました。ネットで見つけた良さげな土地について調べてもらい、すぐに現地を見せてもらい、とても気に入り、購入することができました。 銀行の審査や複雑な資金のこと、住宅ローンのことも親身になって相談にのってもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

最初は他社の建物がシンプルで好みで連絡をとっていましたが、女性お一人様の土地探し家作りは好まれないようで、担当の方に資産計画の相談をしても相手にされず、わたしには無理なのかな・・と、落ち込んでいたところ、小島さんに出会いました。 また、1人でも購入可能なお値段の小さな土地を探していたのですが、なかなか見つからず、あきらめかけていましたが、「一緒に探しましょう!」と寄り添いながらも、仕事が早く行動的なので安心して、土地探し→購入することができました。

担当者へのメッセージ

小島さん、いつも丁寧に寄り添ってくれて、適切に応えてくれて、どうもありがとう! 銀行の本審査が1度通らなかった時も、四方八方にはたらきかけてくれて、動いてくれて、どうもありがとう! いつもわたしが困らないように、有利になるように動いてくれるて、どうもありがとう! お客様のことも"ジブンゴト"として一生懸命に考えて想ってくれて、どうもありがとう! 素敵なビルダーさんとご縁を繋いでくれて、どうもありがとう! ありがとうの花束を贈りたいくらいの"ありがとう量"です。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし、です。 毎日全力でお仕事してくれているので、生き急いでいるようで・・身体を壊さないか心配です。のんび〜りする日も作ってね!

女性
50代 女性
明るい方でした
エリア
世田谷区
利用シーン
購入
投稿日
2022年7月2日

担当者の第一印象は?

明るく話しやすそうだという印象を受けました。 また真摯に対応してくれそうだと思いました。

どんなことを相談されましたか?

海なし県出身なので海の近くに住むことは多少の不安がありました。また災害警戒区域にある物件についても不安があったのでその辺りをご相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

同じ女性であることで話しやすいかと思いました。

担当者へのメッセージ

疑問点についてはお休みの時にも関わらず直ぐに回答いただきとても助かりました。 最後まで誠実に対応してくださり感謝しています。納得のいく形で購入できたことはよかったと思います。大変お世話になりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

東宝ハウス様が提供してくださるサービスの範囲(使用できる提携会社様のサービス内容)、プロセスについて最初の時点でもう少し説明していただけると助かりました。

男性
60代 男性
私のお嫁さんにしたい位の小島真由さん
エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2022年6月30日

担当者の第一印象は?

始めて電話で話した印象で可愛らしくスッキリとした話し方はイメージ通りの小島真由さんでした。 何事にも真剣にチャレンジし取組み 頑張りやさんの真由さんと思いました。

どんなことを相談されましたか?

・当初、6社さんに売却の査定依頼をし、2社さんに絞り込み査定額を考慮しながら希望額を設定しました。 ・リホームをするとしたら一般的にどの様な内容とその額などをお聞きしました。 ・税金関係等を参考に考えました。

担当者を決めた理由はなんですか?

小島真由さんは他社さんに負けず可愛らしい笑顔でハキハキと熱心に取組みスピーデイにコミュニケーションが取れました。 また、ドローンによるナビゲーターは素晴らしかったです。 営業センスがあり信頼感が生まれました。

担当者へのメッセージ

・この度は小島真由さんのお陰で売主の気持をくんで頂き希望額に近い売却成立に感謝しておます。 ・この暑い日が続く中、夜遅くまで頑張っている真由さんに頑張って~とは言えない気持です、コロナに負けず、暑さにも負けず、お身体を大切にお過ごし頂きたいと思っております。 今後ともよろしくね~ ありがとう~

担当者への改善要望もお聞かせください

初めての経験で勉強になりました。 皆様のご発展をお祈ります。

女性
60代 女性
対応が迅速丁寧で気遣いが細やかな担当者
エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月17日

担当者の第一印象は?

美人で可愛くて明るく、お話をしていて楽しく幸せな気分になりました。 常に迅速でレスポンスがよく、今回の物件は、成約済みの物件にもかかわらず、私が購入希望でありました思いをお伝えいたしましたら、努力を惜しむことなく売主様とやり取りをしてくださり、契約まで運んで下さいました。

どんなことを相談されましたか?

駅の近く、海が見えるところ、小島さんが良いと思う物件をご紹介くださいとお願いしておりました。 以前売却致しましたが、また買い戻したいと思っております物件の将来の買い戻し作業、連絡先の不明な売主様を探してくださり、成年後見人である税理士さんにまで何と連絡を取ることができ、優先的に私が買い取れることが可能になるための書類まで交わしてくださいました。 今まで不動産購入の経験がありますが、ここまで私の為に動いてくださる方は初めてです。熱意と行動力に感動しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他の営業の方と比べ、粘り強くやる気がある。安心感があり信頼できると感じられるので小島さんにお願いしたいと思いました。

担当者へのメッセージ

これからも不動産を売却、購入したりすることがあると思います。是非専属の担当者様として、末永くお付き合いしていただきたいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

いまのままのスタイルで、さらに経験を積んでいけば、素晴らしい不動産営業になれると思います。頑張ってください!