担当者の第一印象は？

顧客の予算・立地条件など難しい要望に、粘り強く、真摯に対応いただきました。

どんなことを相談されましたか？

海近くの住宅を探しています。 江ノ電利用可能…海に近く、、接道がしっかりしている、都市ガス、上下水道完備、日々の生活に困らない、津波も心配、、予算内で…等 当初は完成住宅を探していただきましたが、立地や間取りなど満足できる物件はなかなか見つかりませんでした。

担当者を決めた理由はなんですか？

実は「明治地所」さんにも同じ条件で物件を探していただいていたのですが、鵠沼方面の密集した住宅街ばかりでした。藪蚊に刺されながら鵠沼の昔湿地のような物件を案内されました。条件的に難しい！弱音をはかれました。 担当者の冨樫さんに最後までお願いすることに決めた瞬間です！ 本当に！

担当者へのメッセージ

最初、依頼者は何を考えているにか？読めない部分が多々あったことと思います。 東京から借家に転居して、直ぐに永住先を探すことにしました。 資金は用意したのですが「鎌倉生活」にはまだ漠然とした部分がありました。 「建売住宅で顧客の満足を100%満たすのはなかなか難しいです！」「まず土地を購入して注文住宅で納得いく「家」を建ててはいかがですか？」「予算内で可能ですよ！」 冨樫さんの、このアドバイスで決まりです。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

私たちの志向は「田舎暮らし」でもなく「マリンライフ」でもなく… 少し戸惑われたと思います。 こんな客も「居るんだな！」顧客ニーズの一例としていただければ幸いです。

担当者の第一印象は？

物件の見学先で待ち合わせが初対面でしたが、始めから優しく、相談しやすい方でした。

どんなことを相談されましたか？

購入にあたり、ローン審査やローンの組み方、引越しなどわからないこと、不安なことがたくさんありましたが、全て相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

私が小川さんに決めたわけではなく、たまたま物件の担当だったのです。他の不動産会社の物件を見学したこともありましたが、アピールされて推しが強すぎて気持ちが引き気味になることも…。小川さんは、私が見学するのを静かに見ていてくださり、質問にはしっかり答えてくださいました。そんなところも、印象がとてもよかったところです。

担当者へのメッセージ

最初から最後まで、わからないことだらけで相談ばかりしました。どんな小さな疑問にも応えてくださり、不安を安心に変えるサポートをしてくださいました。また、購入後もトラブルに迅速に対応していただきました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点は思い浮かびません。すみません。

担当者の第一印象は？

物腰柔らかく丁寧に要望を聞いて頂き、話安く要望が伝えやすかったです。

どんなことを相談されましたか？

土地購入と建築会社の選定

担当者を決めた理由はなんですか？

他の会社でも相談しましたが、他社では物件の紹介でおわりますが、小川さんは一緒に土地を見に行って頂き、アドバイスを頂きました。やはり土地探しでは、物件の数も大事ですが、実際に行ってみて確かめる事を地道にやらないと気に入った土地が見つからないと思いました。また、建築会社も紹介頂き結果的に納得のいく家がつくれました。建設会社を探すのは非常に難しいですが、ご紹介頂いた建設会社さんともしっかり会話することができました。

担当者へのメッセージ

藤沢近辺から始まった、県内様々な場所を探して頂き、最終的に現在の場所を見つける事ができました。また、私たちに会った建設会社さんを紹介頂き納得のいく家づくりができました。これからもご活躍下さい。

担当者への改善要望もお聞かせください

家を建ててから私自身の振り返りとして、家の性能についても最初の段階で考慮しておく必要があったのではないかと思いました。建築基準法を満たしているので当然大丈夫なのですが、長く住む上では高気密、断熱、耐震について性能値として契約する段階である程度数字として理解して契約するという手番を踏めばより納得度が上がったのではないかと思いました。長期優良住宅や高気密、高断熱、耐震を高めればいいのかには疑問も残りますが、最初にこのあたりの考え方や性能値を確認しておくことは納得度を上げる上で必要と思いましたので、建設会社側でできるのかわかりませんが、このあたりの考え方、数字の話は施主さんにお話頂けるといいとました。 金森建設さんとは設計でがっつり話せたのと、現場に行って骨組みから実際に見てきたのでよかったのですが、考えてみると家の性能値として会話していなかったなと思いました。平山さんとしっかり会話できたので心配はしてません。

担当者の第一印象は？

　若く爽やかです。

どんなことを相談されましたか？

自分の希望(眺望）に適う物件探し

担当者を決めた理由はなんですか？

親身になり、該当物件をコンスタントに教えてくれました。 海前すぎる物件のときは、正直洗濯ものを干すには厳しい、そのかわり眺望は最高、などメリットデメリット両方を言ってくれるなど、信頼できました。

担当者へのメッセージ

物件はタイミングが大事と思いますが、もしかしたらこの物件はあの人は合うのではないか？みたいな気を利かせて頂き、良い物件を購入できたと思います。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

今回正直あまり見当たらないです。あまりネガティブ点を強調されても購入しないですし、これくらいポジティブに営業頂いたほうが、買う方は買いやすいですね。担当者さんは若い方ですが、上司の方もしっかりサポート頂き（実際購入した物件をいち早く紹介してくれたのは上司の方だったようです）、対応にも不満はないです。

担当者の第一印象は？

第一印象は爽やかでフレンドリー且つ丁寧に対応して下さる印象です。

どんなことを相談されましたか？

居住環境など。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社とは比較してません。たまたま一軒目だったのですが、懇切丁寧でとても良かったです。

担当者へのメッセージ

購入後も自宅の状況等を気にして下さりその丁寧さに、とても満足しています。その節は大変お世話になりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

今のままを貫いて欲しいです。

担当者の第一印象は？

独特な空気感を感じました。 それは今でも変わりません^ ^

どんなことを相談されましたか？

妻と2人で住む 自然環境が多いマイホーム物件だったと思います。

担当者を決めた理由はなんですか？

1年ほど探しましたが なかなか良いマイホーム物件が見つからず 諦めかけていた時期にふらっと寄らせていただいた 不動産屋でお会いしたのが小川さんでした。 自分達の条件を伝えて最初に持ってきていただいたのが現在の住居です。 その後の話し合いでも真摯な対応をしていただき 信頼できる人だと思い、小川さんに委ねました。

担当者へのメッセージ

飲食の仕事をしている自分は どうしても連絡時間帯など不規則になってしまいますが、何時も親切に対応していただき、 またお忙しい中、当時のアパートまで迎えに来てもらい、職場まで送って頂く車中で契約をまとめたりと、非常に助かりました。 自信を持って マイホームを探す友人知人には小川さんをお薦めしてます！ ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点特にありません！ お身体に気をつけて たくさんの人達によい住居をご案内していただきたいです！

担当者の第一印象は？

湘南が好き！海が好き！という気持ちがとても伝わってきました。

どんなことを相談されましたか？

湘南エリアに注文住宅（ガレージハウス）を建てたいと思っていること。

担当者を決めた理由はなんですか？

印象も良く、漁淵さんにお願いしたいと思ったので他社には行っていません。

担当者へのメッセージ

知識のない私たちに丁寧に土地購入のアドバイスをしていただけただけでなく、工務店とのやりとりでもたくさんフォローしていただき、とても感謝しています。ありがとうございました。おかげで夢のマイホームを実現できました！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

きさくで親切。営業的な押し付けもなく、なんでも気持ちよく相談できました。

どんなことを相談されましたか？

一度賃貸で茅ヶ崎に引っ越した後の新築一戸建ての相談。建売で探してましたが、なかなか希望に合致する物件がない中で、注文住宅を提案頂いて、工務店まで紹介頂きました。 最初は戸惑いましたが、希望を考えると注文住宅が適当なのが理解できて、そこからの土地探し、いえの構想はとても楽しく、本当に良かったと思っています。

担当者を決めた理由はなんですか？

こちらの希望をよく理解して頂いた上で情報提供して頂いたこと。きさくで楽しい人柄。良い意味で売上を度外視したような接客スタンスが信頼できました。

担当者へのメッセージ

宇佐美さんのおかげで、当初想像もしていなかった素晴らしい家に住むことができました。ありがとうございます。中川さんも素晴らしい方で、ご紹介頂いて本当にありがとうございました。お身体に気をつけて今後も営業がんばって下さい。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

話しやすく、親しみやすい中にも、安心感も与えてくださる印象

どんなことを相談されましたか？

湘南に移住したい サーフィンを身近に楽しめる生活をする為の土地探し 理想の家に住む為の土地探し 子育てに適している環境

担当者を決めた理由はなんですか？

私たちのニーズをしっかりと理解してくださった上で、的確な物件をご紹介してくださったこと。 都内から移住して、湘南での生活を楽しんでいらっしゃる事が伝わってきたこと。 私たちの希望の生活を叶える為に、力になろうとしてくださる姿勢。 サーフィンのポイントなど、湘南生活に関する詳しく豊富な情報量。

担当者へのメッセージ

海の近くに住みたいという夢を叶える事ができたのは富樫さんのおかげです。 不安もありながらの物件探しでしたが、私たちの希望内容を完璧に理解してくださり、的確な物件のご紹介のおかげで、良い土地に巡り会えました。 迅速なご対応や、きめ細やかな確認やメールなどのおかげで、疑問点や不安な点も、すぐに解消できたことも、ありがたかったです。 また、建築会社のご紹介や、サポートをしていただいたことも、大変感謝しております。 湘南での生活が始まるまで、しっかりサポートしてくださるというお気持ちが伝わってきたため、とても安心することができました。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

子育て環境の情報や、知識など、もっと充実していたら、よりありがたいです。 (藤沢市の保育園情報、小中学校の情報、児童館や公園などの子供の遊び場など、 子育て世代が実生活の中で役立つ情報など。)

担当者の第一印象は？

営業の方によくあるグイグイ来るような事もなく、興味があれば話だけでもというスタンスで、接しやすいと感じました。

どんなことを相談されましたか？

1度本当に悩んだ物件があったのですが、妻は少し反対していました。その際に、一度よく話し合って考えてみてはと提案されました。その物件とはご縁はありませんでしたが、そのおかげで、今となっては私達が本当に納得できる物件とご縁があったため、良かったと思っています。

担当者を決めた理由はなんですか？

まず、是非うちに！という感じがなかった事が大きく感じます。その事で、より自然な形で相談しやすい環境を作っていただいたと思います。

担当者へのメッセージ

佐藤さんと出会えて良かったです。私達の願いが叶う工務店も紹介していただき、そこでもいい出会いがありました。佐藤さんとご縁があった事で、私の人生が大きく変わったと思います。本当にありがとうございました。サーフィン行きましょう！！

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし。

担当者の第一印象は？

最初にお会いしたときから、とても話しやすく感じの良い方で安心して相談できました。

どんなことを相談されましたか？

今までたくさんの不動産屋に相談させていただきましたが、 仕事が忙しく、検討が進まなかったり、 担当の方との相性が合わずに振り出しに戻ってしまい、 そこで改めて戸建て購入の相談を漁淵さんにさせていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社の担当者の方は、細かなところの積み重ねで信用を失っていきましたが、 漁淵さんは私達の立場になって親身に考えてくれる方で、レスポンスも早く、仕事の都合でこちらから伺えないときも、わざわざ会いに来て話をして下さり、ご迷惑をたくさんかけてしまったにも関わらず、いつも真剣に対応して下さり、漁淵さんはもちろん、上司の方も信頼できる方だったので、お願いすることにしました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。 ご面倒をかけたり、無理なお願いもたくさんしてしまいましたが、いつも親切にご対応いただき、夫婦共々心から感謝しております。 これから漁淵さんと出会われて、家探しをされる方々は幸せだと思います！ これからも、ご活躍をお祈りしております。

担当者への改善要望もお聞かせください

購入後のハウスメーカーとのやりとりには一切関与していない感じでしたので、そこも把握していただけたら良かったのかなと思いました。 こちらからのお願いが伝わっていない点が多く、 住んでからも何度も修繕に入ってもらうことになってしまったり、ハウスメーカーの方に約束を忘れられていたりとしばらくは気持ち良く住むことができず、買った後に後悔するようなことが少しでもあるのは、漁淵さんのせいではないかもしれませんが、 そこにも入って下さってたらもう少しスムーズだったのかなとも思いました。 こちらも連絡しづらくてお伝えしていなかったのも悪いので、改善点というわけではないですが、ご報告までに。

担当者の第一印象は？

丁寧な対応で、何でも相談できて頼れる印象の方でした。

どんなことを相談されましたか？

今の家を購入する前は、逗子駅から徒歩５分ぐらいのところに住んでおり、駅から離れたところに引っ越す事に対して妻が不安を感じており、駅までの距離や交通手段、スーパー、コンビニ、ドラッグストア などの場所、利便性 など、色々相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

対応がとても丁寧で、何でも相談できて頼れる印象だったので。

担当者へのメッセージ

ご無沙汰致しております。 今の家を買う事に対して妻は半信半疑だったようですが、 住んでしまえばそのうち楽しくなって来るだろうと思い、 思い切って購入を決めました。 あれだけ乗り気では無かった妻も、 今となっては私よりも沢山ご近所や逗子周辺に友達ができて、 日々楽しくやっているようです。 ウチを含め SET 建売物件３棟＋α向い側のご家族とは、 餅つき、忘年会、新年会 などで定期的に集まったりと 仲良くさせていただいております。 皆、同年代ぐらいの方々なので会話も弾みます。 今は、私も妻も今住んでいるこの家を選んだ事は、 最善の選択であったと確信しています。 丁寧な対応で購入まで導いてくださった事に感謝しています。 有難うございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に気になった点は無かったのですが、 強いて言うならは、購入後のコミュニケーションがもう少しあれば、 妻も「 これで良かったんだと 」心が決まり、家を購入した事に対して、 もっと盛り上がる事ができたのでは無いかと思います。 ( 今は楽しそうにやっているので大丈夫ですが )

担当者の第一印象は？

第一印象は丁寧で、少しおしゃべりな優しい方でした。

どんなことを相談されましたか？

購入にあたり、どのようにすればローンを組めるかの相談にも一生懸命に色々とご提案くださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

適切なアドバイスをタイミングよくいただきました。 中古物件から一転して土地探しから新築を建てることに変わったのは、私の納得がいくまで根気よくお付き合いくださったおかげです。

担当者へのメッセージ

とにかく時間をしっかりとかけてお付き合いくださり、ありがとうございました！ 今、こうして楽しく気持ちよく日々を送れているのは渡部さんのおかげです。 本当に感謝しています。 ありがとうございました！！！

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

チャラい、ゴリゴリ営業マン

どんなことを相談されましたか？

予算、エリア、面積

担当者を決めた理由はなんですか？

・レスが早い ・要求に対してのレスが的確 ・下見等、地道なことをしっかりやってくれる

担当者へのメッセージ

素晴らしい対応有難う御座いました。 提案レベルand対応レベルともに最高でした。 途中から土地買うなら富樫さんだ！となりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。 少し黒すぎる点が改善点かもしれません笑。 素晴らしい対応有難う御座いました。

担当者の第一印象は？

湘南サーファーでもある担当者は、とても爽やかな受け答えで好感が持てました。

どんなことを相談されましたか？

湘南地区（藤沢、茅ヶ崎）で希望に合った戸建て物件かないか相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

何事も誠意を持って対応していただき、とても誠実さを感じたためです。 （補足） 初めての新築戸建て物件購入検討にあたり、多くの希望条件がありましたが、その希望条件により近い物件を諦めずに調査提案し続けていただきました。 また、こちらの要望に対する反応が早く、気配りも素晴らしかったです。 他社担当者は希望条件の厳しさによるせいか諦めモードになり誠意が続きませんでした。

担当者へのメッセージ

物件購入にあたり、さまざまなご支援いただき誠にありがとうございました。 お陰様で理想の物件を購入することができました。 富樫さんに出会えたこと、誠実なご対応に感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に思いつくことはありません。 今の誠実さを維持していただければと思います。

担当者の第一印象は？

とても話しやすく気さくな印象です。

どんなことを相談されましたか？

最初は中古リノベ物件を相談していましたが、僕らの要望を叶えるのは自分達で好き勝手に作れる注文住宅しかないときっぱりと言ってくれ、お会いした当日に僕ら好みの工務店のモデルルームへ連れて行ってくれた。結局そこの工務店で今の家を建てました。また夜中までラインや電話でローンについて色々と相談に乗ってもらった事を思い出します。

担当者を決めた理由はなんですか？

若いのに夢を持って仕事をしている漁淵さんの人柄からに惚れ込み、購入するなら彼から購入したいと思いました。

担当者へのメッセージ

漁淵さんに出会わなければ、夢の注文住宅を建てる事はできなかったと思います。僕たちの要望を形にできたのも漁淵さんのお陰だと思っています。いつかハワイで会いましょう！！

担当者への改善要望もお聞かせください

お金のやりとり、何にいくらかかって、トータルでいくらかかるのか、都度都度教えていただけると良かったと思います。でも最終的には夜までお付き合いいただき、クリアになりましたが。