担当者の第一印象は？

丁寧に対応いただけて、親身に寄り添っていただける方。また、物件や融資のことも理解されている方で、無駄な営業はなくしっかりとお話しいただきました。

どんなことを相談されましたか？

新築戸建ての購入相談、融資について相談しました。転職したばかりということもあり、融資の難易度も高かったと思いますが、複数の金融機関をご提示下さいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

知識も豊富で何事もスムーズに進めていただけたことや何もよりもスピード感が素晴らしかったためです。不明点も直ぐに解消いただけましたし、無駄な営業もなく親身に対応下さいました。

担当者へのメッセージ

夜遅い時間にも関わらずご対応いただきありがとうございました。近藤さんの進め方はとてもやりやすく助かりました！また何かあれば是非お願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

なし

担当者の第一印象は？

第一印象は笑顔が素敵な方という印象で、実際話してみるとトークが面白く若干大阪の芸人ぽさを感じました。

どんなことを相談されましたか？

子供が小学校に上がる前に腰を据えて住み続けられる場所を探しており、資金関連，ライフプランなどを相談致しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

検討しているエリアの知識が豊富かつ質問に対するレスポンスも早い、また紹介頂いた物件のメリット，デメリットを客観的に説明頂けるため信頼できると思いお願い致しました。

担当者へのメッセージ

最後まで手厚くサポート頂き、ありがとうございました。 物件内覧や各種手続きの確認などフットワーク軽く対応頂き、大変助かりました。 また、内覧の際など子供の相手をして頂き、ゆっくり内覧することができましたし、子供もすっかり高さんに懐いております。 人生で何度も無い住宅購入というイベントで高さんと出会えたことをとても嬉しく思っております。 また何かありましたらご相談させて頂ければと思います。

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担当者の第一印象は？

海のシーンに似合う方で、場数を踏んでいそうで安心感がありました

どんなことを相談されましたか？

建てて10年できれいに使っていたので、なるべく希望価格で、しかも思い入れのある家を大切に使ってくださる買主さんを見つけて欲しいとお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社に依頼していましたが、最初から「その価格では無理」とか言われ、写真撮影もスタイリストまで入れて時間を掛けて撮っていましたが、モデルハウスのようなスタイリングで、不自然な、作ったような画像になってしまった、と思います。半年経ってもアクセス数だけがメールで送られてくる、というパターンで、ご近所で家を売却した方がいて、「トーホーハウジングに頼んだら、ドローン撮影をやって、すぐに買いたい人が現れたよ」と聞いたので、即お電話しました。 最初に家を見ていただいた時に「これはすぐに買い手さんがつきますよ」と希望価格で掲載しましょう、と言っていただき、お任せしよう！という気になりました。

担当者へのメッセージ

一度私が弱気になり、価格を下げてみますか？と言った時でも、「諦めずにこのままいきましょう！」と言って下さったので、本当に我が家住みたい、と思ってくださる買主さんに巡り会えたと思います。ありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

このお仕事に自信をお持ちで、お客側からも安心感があります。このまま売り主に寄り添い、買主の希望物件を叶える、というスタンスで良いのではないですか？ お世話になりました。 ありがとうございました。

担当者の第一印象は？

お問い合わせ後、現地をご案内いただく際にこちらが気になることを事前にきっちり調べていただいており、ちょっとしたヒアリングから細やかにニーズを汲んでくださる対応がありがたかったです。

どんなことを相談されましたか？

子どもたちがほぼ独立し、50代のうちに次のフェーズに移行したいなというタイミングで自分たちが暮らしやすそうな場所を探していました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社さんは特に今回の土地探しではお会いしませんでした

担当者へのメッセージ

佐藤さんには最初の問い合わせ時からいろいろ事情をお話しできて、わがままなご相談もあれこれさせていただき感謝しています。メールやメッセージで気持ち良いご連絡をいただき、また多々ご調整をいただきました。おかげさまで自分たちらしく楽しめる、いい場所にご縁をいただけたと思います。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

明るく爽やか誠実そうな印象でした。

どんなことを相談されましたか？

家族のスタイルの変化に伴い、これからは楽しむ家に住みたいということで、埼玉県から海の近くへの引っ越しを考えたいと相談しました。具体的に楽しむとは？どんなライフスタイルが理想なのか？など、湘南での暮らしを一緒にイメージしていけるように質問してもらい、自分たちの理想の絞り込みをしていくことができました。

担当者を決めた理由はなんですか？

的確なアドバイスと、常に迅速に対応してもらい、とても信頼できました。

担当者へのメッセージ

今回の住替え、富樫さんとの会話から受け取るものが多く、本当にスムーズに自分たちの理想のライフスタイルへと向かって行くことができました。どうもありがとうございます。引き続き、売却の方もアドバイスよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

とても満足しています。

担当者の第一印象は？

爽やかで、親しみやすい笑顔。 話してみると、こちらの欲していることが分かってるみたいに、適切な受け答えをしていただき、「心の声が聞こえるの？」って良い驚きがありました。

どんなことを相談されましたか？

①湘南に住みたいが無理？ ②何点か御社のホームページからピックアップしたがどう？ ③他にいい物件はある？ ④今の家はどのくらいで売れる？どうやって進めたら良い？

担当者を決めた理由はなんですか？

・ストレス無く会話ができる。 ・プラスアルファーの提案がある ・こちらが欲しい情報をタイムリーに提供してくれる ・こちらが気付いていないことを先回りして動いたり、調べたり、教えてくれたりしてくれる ・会話をしていて楽しい ・湘南が好きで、その魅力を目を輝かせて話してくれる！

担当者へのメッセージ

この度は、素敵な物件をご紹介して頂き、ありがとうございました。 憧れの湘南生活を実現することができました。 これから、末永くよろしくお願いします。 あと、売却の件も引き続き宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

今のところ不満点がないので・・・。 これからも、良き相談相手になって頂ければと思います。 どうぞ、宜しくお願い致します。

担当者の第一印象は？

売却もほぼアドバイス通りの価格で販売できて、新しく購入するほうもスムースにいきました。フットワークが軽く、熱心で親切な方です。

どんなことを相談されましたか？

売却価格の設定。 新規で購入する物件に関しては、仕様などの質問にいつもすぐ答えて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

前回購入した際も東宝ハウス湘南さんでしたので、対応が良いのは分かっていました。

担当者へのメッセージ

売却もほぼ狙い通りに、しかもスムースに完了し、その後の新規納入も安心してお任せできました。お陰様で家族も喜んでおります。また買い替える際は宜しくお願いしたいです。ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

もっと高級な営業車だと、きっと近藤さんに箔がつくと思いますよ！次回は是非ベントレーでお迎えに来て下さいね！（笑）色々ご親切にありがとうございました。感謝しております。

担当者の第一印象は？

希望にあわせて、じっくり付き合ってくださる方だと思いました。本当に２階から海が見える土地か確認するためにドローンを飛ばしてくださったり、海見えの土地の相場をデータで示してくださったり、新築の場合の経費算出のために建築事務所と相談できる機会を設けてくださったり、納得のいく説明を尽くしてくださる姿勢に感銘を受けました。

どんなことを相談されましたか？

退職後に暮らすために海見えの場所に家が建てたい、数年かかっても構わない、とお伝えしました。当初は更地希望でしたが、途中から中古物件も視野に入れました。

担当者を決めた理由はなんですか？

住宅展示場で相談した大手Ｓ社からのご指名でした。お名前までいただくことはあまりないと思ったので、信頼してお任せしました。

担当者へのメッセージ

当初は鎌倉山、葉山、七里ヶ浜、腰越、そして最後は二宮、と半年以上のお付き合い、ありがとうございました。毎週のように考え抜かれた多くの物件をご案内いただいたおかげで、海見えの希望を貫徹することができ、大変満足しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

仕事を持ちながらの物件探しは電話よりメールが便利なのですが、よい物件はすぐ別の方の希望が入ってしまうので、電話で確認すればよかったと後から思ったことがありました。のんびりしているとダメな時には一押ししていただけると助かると思います。

担当者の第一印象は？

最初にお会いした時から、漁淵さんはとても親しみやすく、誠実な印象を受けました。プロフェッショナルでありながらも、人間味あふれる対応がとても心地よかったです。

どんなことを相談されましたか？

物件の評価や市場の動向、売却価格の設定、交渉の進め方など、たくさんのことを相談しました。特に私の希望に合わせた売却方法について、一緒に考えてくれたことがとても嬉しかったです。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社にも相談していましたが、漁淵さんが一番親身になって対応してくれました。何度も現地に足を運んでくださり、物件の詳細を把握してからアドバイスをくれたので、とても安心してお任せすることができました。また、判断に迷うことがあった時には寄り添いながらも、しっかりとした方向づけをしてくれたことも大きな決め手でした。彼の知識と経験が豊富であることも大きな決め手となりました。

担当者へのメッセージ

今回の不動産売却において、漁淵さんのサポートがなければここまでスムーズに進むことはなかったと思います。本当にありがとうございました。これからもその素晴らしい姿勢で、たくさんの人々をサポートしてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

身長が高く、ガツガツ営業されそうな印象でした。笑 実際には真逆でとてもスマートな営業マンでした。

どんなことを相談されましたか？

セカンドハウスの購入を検討しているが湘南エリアの不動産相場はとても高く、買い時や将来的な資産性など。

担当者を決めた理由はなんですか？

メリット、デメリットをしっかりと伝えてくれました。営業マンによくある小手先の営業ではなく、資料をしっかり用意して周辺の相場などについても数字で示してくれたおかげで、納得できましたし、こちらが質問することを先回りしているかのように回答頂けました。また、自分の意見もハッキリと伝えてくれて、信頼できると思いました。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました！ 最初から最後までスムーズに進めていただき、高い買い物でしたが、満足感がとても高いです。 また、是非、遊びに来てくださいね！

担当者への改善要望もお聞かせください

今後のご活躍をお祈りしております！

担当者の第一印象は？

同年代、湘南地域に強い、経験豊富なので会話はスムーズでした。

どんなことを相談されましたか？

買い先行、現金支払いだったので、現在まではスムーズです。 これから売りのフェーズ　にはいるので、実力発揮していただき、最後まで気持ち良くお付き合いしたいです。

担当者を決めた理由はなんですか？

物件優先だったので、スーモで見て他社比較はしていません。

担当者へのメッセージ

現在まではスムーズで満足してます。 これから売りのフェーズに入るので、豊富な経験、実力発揮していただき最後まで、気持ちいいお付き合いをしたいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

やはり安心の為、宅建は全員持っていた方がいいかもしれませんね

担当者の第一印象は？

Hane san is a very professional efficient agent. She is always there for us during the whole process. She responds quickly all the time and provides us with good solutions to our problems. We are so lucky to have her with us for our house purchase process. Because of her, the entire progress went smoothly. Thank you very much.

どんなことを相談されましたか？

Buying a new house

担当者を決めた理由はなんですか？

She speaks English very well and she is a very friendly energetic trust worthy person with high working ethics.

担当者へのメッセージ

Thank you very much for all your help, and if we are buying another property, we will love to request for your service again.

担当者への改善要望もお聞かせください

You will be a great asset to any company who you are working for.

担当者の第一印象は？

仕事熱心

どんなことを相談されましたか？

親の住み替え

担当者を決めた理由はなんですか？

こちらの要望を受け止め、積極的にさまざまな提案していただきました。

担当者へのメッセージ

また、機会がありましたら是非よろしくお願い申し上げます。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

最初からこちらの意向も汲んで下さり、とてもコミュニケーションがとりやすかったです。

どんなことを相談されましたか？

こちらの希望の広さや予算、地域の土地を一緒に探して頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

情報量が豊富で、且ついつもレスポンス早くご対応頂け、信頼できたため。

担当者へのメッセージ

この度は最後まで粘り強くご対応頂きありがとうございました。引き続きよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

特段ございません。

担当者の第一印象は？

可愛らしくて明るく楽しく、会う度に幸せな気分になりました。一つ一つ問題ごとを解決していただき不安なく進めてもらえる方と感じております。

どんなことを相談されましたか？

前から購入したいと切に願っていた物件を数年に渡り所有者との折衝を繰り返していただき購入へとつながった事には大変な驚きと感謝でいっぱいです。

担当者を決めた理由はなんですか？

とても細やかな対応で男性女性問わず売主さん側にも好印象を与えるんだろうなと思い是非担当していただきたく相談しました。今回の担当者決定は間違ってなかったなと自分自身でもよい判断をしたと思ってます。

担当者へのメッセージ

この度は最後までご丁寧に担当いただき感謝しております。細々とした売主様とのやり取りの共有やその時の進捗状況を細かくご連絡いただき、不安要素がなく最終決済まで進んでいったと思っております。素晴らしいご対応で感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

私はこのスタイルで色々と対応いただけるのがストレスなくスムーズに進んで満足しておりました。大したことではないですがあえてあげるなら手数料振込案内が遅かったぐらいですかね。しっかり仕事されてるので遠慮なさらないでください。

担当者の第一印象は？

不動産営業はグイグイくる方が多かったイメージですが、まったくグイグイこないなと思いました。

どんなことを相談されましたか？

予算や条件に合った戸建探しの相談。

担当者を決めた理由はなんですか？

最初はSUUMOで気になる物件を見つけたので、問い合わせをしたところ案内してくれたのが佐藤さんでした。 1番最初にお会いしたときに全くグイグイこないのである意味心配になりました笑 ですが、こちらの疑問に対しても端的に必要な情報をくれるので、嘘のない営業マンだな、信頼できるなと思い、佐藤さんに色々お任せできました。

担当者へのメッセージ

この度は本当にお世話になりました。 まだ新生活始まったばかりですが、家族みんなでこれからたくさんの思い出をつくっていこうと思います。 ぜひ新居に顔出してもらえると嬉しいです。 子供たちも喜びます。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。 そのままの良い意味でグイグイ営業し過ぎない佐藤さんでいてください！

担当者の第一印象は？

とても話しやすく清潔感もあり、安心してやり取りできました。

どんなことを相談されましたか？

マンションの売却と静かな落ち着いた地域での戸建て購入。 購入と売却の進め方など丁寧にご説明頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

希望地域に関する情報を豊富に持たれてり、要望に対するプランの提供など、希望要件に対して親身に対応頂けました。 フットワークも良く、人柄も良く安心してやり取りできました。 ご担当頂いて本当に感謝です。

担当者へのメッセージ

この度はマンション売却から新居購入まで長期にわたりご対応頂きありがとうございました。 夜遅い時間や早朝でもメール返信対応を貰えたので遅延なく進めれました。 家族一同、本当に感謝しております。 阿部さんに担当していただいて良かったです

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし

担当者の第一印象は？

同年代くらいでしたが、とても礼儀正しく誠実な方だなと感じました。話してみるとすごく親身になって相談に乗ってくれました。信頼できる方だとすぐにわかりました。

どんなことを相談されましたか？

まだ小さい子供がいるので、小学校や公園など周辺環境が良い場所で良いところを紹介して欲しいと相談しました。また、海の近くに住むことが夢だったので海近で家を探している事を伝えました。

担当者を決めた理由はなんですか？

１番の決めては、担当者さんが「夢を叶える為にやりたい事は全部やりましょう！私もやるなら大胆にやります。」と言ってくださった事です。初日からすごく頑張って色々な提案をしてくれました。無理なお願いも聞いてくれて、それが実現した事も多かったのでとても嬉しかったです。

担当者へのメッセージ

担当者さん自身も小さいお子さんが2人いるようですが、私のために夜遅くまで付き合ってくれたり、良い物件を見つけてくれた時はすぐに連絡をくれて助かりました。これからもたくさんの人を幸せにしていってください。

担当者への改善要望もお聞かせください

常にお客様に寄り添った対応ですごく助かりました。ご自身も家庭があると思いますので、無理をしすぎないでこれからも頑張って下さい。応援しています。

担当者の第一印象は？

湘南とメルセデスベンツがとても似合う方です。

どんなことを相談されましたか？

売却から購入まで住み替えを対応して頂きました。 最初は他の不動産会社にお願いしていました。

担当者を決めた理由はなんですか？

こちらのわがままに親身になってご対応頂きました。他の不動産でお願いしていましたが非常にスピード感ある対応で海野さんに是非お願いしようと思いました。

担当者へのメッセージ

売却では中々売れなくてとても不安な状況が長く続きましたが海野さんに相談する事で全て払拭されました。 とても、頼もしい存在でした。 短い間でしたがありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

色々考えましたが思い当たる点がございません。

担当者の第一印象は？

第一印象は好青年というイメージ。子供にも朗らかに接してくださいました。

どんなことを相談されましたか？

子供たちが大きくなってきて、住んでいたマンションから戸建てへ移りたいと考えていると相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

最初にホームページで東宝ハウスさんを拝見して、訪問を決めました。まだ移住を決断できていない段階から、こちらのペースに合わせてじっくり何度も物件を紹介してくださったおかげで、焦らずに検討することができました。 一度、移住を諦めようとした時も、納得してから動いてくださいと、さわやかに引いてくださいました。その後、やはり移住をと決意した時には、他の会社や担当者さんへとは考えられず、あらためて連絡をしてお願いしました。

担当者へのメッセージ

まだ決断ができておらず悩んでいた時期から、こちらの希望に合わせてたくさんの物件を紹介してくださり、ありがとうございました。 物件の売却の際にも、私たちの居住していたエリアまで何度も足を運んでくださり、ありがとうございました。購入の契約日にまさかの事態が起き、混乱しましたが、最後まで三浦さんに支えていただいて、とても心強かったです。 すべてが終わってからアンケートを送ろうと思っていましたが、やっと登記が手元に届きました。たくさんお世話になり、素敵な物件に出会えました。三浦さんのおかげで、家族で新生活がスタートできました。ご迷惑をおかけしたことも多々あったかと思います。いつも真摯に対応してくださり、心から感謝しています。 またご挨拶に伺いたいと思っていますが、もしお近くにいらっしゃることがありましたら、どうぞ家に寄ってください。

担当者への改善要望もお聞かせください

LINEでのやりとりや会話で、意思疎通がかみあわないことがありました。（担当者との相談かと思っていたらお客様も一緒の内見だった、売却の写真をホームページへ掲載前に確認があるかと思っていたら住人が写っている状態で掲載されていた、など） でも、こちらももっと細かく連絡して確認すればよかったです。ありがとうございました。