お客様の声

60代 男性

私のお嫁さんにしたい位の小島真由さん

エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2022年6月30日
小島 真由
ナビゲーター
小島 真由

担当者の第一印象は?

始めて電話で話した印象で可愛らしくスッキリとした話し方はイメージ通りの小島真由さんでした。 何事にも真剣にチャレンジし取組み 頑張りやさんの真由さんと思いました。

どんなことを相談されましたか?

・当初、6社さんに売却の査定依頼をし、2社さんに絞り込み査定額を考慮しながら希望額を設定しました。 ・リホームをするとしたら一般的にどの様な内容とその額などをお聞きしました。 ・税金関係等を参考に考えました。

担当者を決めた理由はなんですか?

小島真由さんは他社さんに負けず可愛らしい笑顔でハキハキと熱心に取組みスピーデイにコミュニケーションが取れました。 また、ドローンによるナビゲーターは素晴らしかったです。 営業センスがあり信頼感が生まれました。

担当者へのメッセージ

・この度は小島真由さんのお陰で売主の気持をくんで頂き希望額に近い売却成立に感謝しておます。 ・この暑い日が続く中、夜遅くまで頑張っている真由さんに頑張って~とは言えない気持です、コロナに負けず、暑さにも負けず、お身体を大切にお過ごし頂きたいと思っております。 今後ともよろしくね~ ありがとう~

担当者への改善要望もお聞かせください

初めての経験で勉強になりました。 皆様のご発展をお祈ります。

20代 男性

幡谷さんは"全営業マンにとっての教科書"です(笑)

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月27日
幡谷 淳
ナビゲーター
幡谷 淳

担当者の第一印象は?

きっちりとしたスーツの着こなし。派手過ぎず地味過ぎず。物腰柔らかく丁寧な話し方。とても良い第一印象でしたが、最後までその第一印象どおりでした。最初だけ良く、徐々に化けの皮が剝がれていく営業マンがいますが(笑)幡谷さんは全くそんなことはありません。

どんなことを相談されましたか?

ある日妻がとてもかっこいい住宅が売りに出ているのをネットで見つけ、ただなんとなく見てみたいという気持ちだけで見学の申し込みをしました。実は、その時は全く土地や住宅を購入する気はなかったです(笑) しかし見学当日に現れた幡谷さんの丁寧で分かりやすく、現実的な観点も踏まえた提案によって、一気に家を建てることを前向きに検討し始めました。 それからたった1ヶ月程度の間に、土地探し、土地購入まで幡谷さんのナビゲートで完了。さらには工務店の紹介や契約までアテンドしてくださり、家を建てるまでに必要なすべてに伴走してくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

実は、他社とは比較していません。お付き合いを始めた初期の段階で、幡谷さんに任せようと決断できるほどの知識量や誠実さ、信頼感がありました。返信や手続きのスピードも目を見張るほどです。

担当者へのメッセージ

私達夫婦の思い付きを形にしてくださり、本当にありがとうございました。あの日たまたま見学を申し込み、たまたま案内を担当してくださったのが幡谷さんであったことが人生最大の幸運であったかもしれません(笑) これからもどうぞよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

どう思い返しても、改善点がありません。 100点満点の営業マンでした!!

50代 男性

知識、経験が豊富で、常に冷静な頼りになる担当者です

エリア
目黒区
利用シーン
売却
投稿日
2022年6月25日
石川 一樹
ナビゲーター
石川 一樹

担当者の第一印象は?

一見クールでとっつきにくいイメージですが、実は大変に情熱的な方です。特に湘南エリアの話になると目が輝き始めます。

どんなことを相談されましたか?

賃貸物件の売却とセカンドハウスの購入

担当者を決めた理由はなんですか?

もともと過去に問い合わせた物件のご担当が石川さんで、その時の印象が良かったので、こちらから連絡して担当になって頂きました。

担当者へのメッセージ

私は不動産の知識や経験があまり無いので、色々と教えてください。湘南エリアは大好きなので末永いお付き合いをお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

知識・経験はいう事ありません。特にありませんが、敢えて言うなら、ちょっと堅過ぎるかな、と思う事があるのと、あとはメールのレスが遅れたり、来なかったりすることがたまにあります。恐らく忙しい過ぎるのでしょう。恐らくこれは会社の問題?(笑)

40代 女性

客と物件の良き理解者。

エリア
渋谷区
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月22日
近藤 宏章
ナビゲーター
近藤 宏章

担当者の第一印象は?

今回で2回目の契約ですが、物件に対しての質問にきめ細かく対応して頂きました。こちらのニーズも理解して頂き、まとを得た物件を紹介して下さいました。

どんなことを相談されましたか?

自然が感じられる土地柄で、リノベーションできるような物件というお願いをしていました。

担当者を決めた理由はなんですか?

少し変わった物件を探していたのですが、こちらが求める条件と嗜好を理解して頂いていたので。最終的にぴったりの物件を紹介して頂けました。

担当者へのメッセージ

2度に渡って色々と細かくご対応頂きありがとうございました。また今後も何かあればよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

30代 女性

フレンドリーでなんでも相談できました

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月19日
塚原 真理子
ナビゲーター
塚原 真理子

担当者の第一印象は?

購入者のことを第一に考えてくれました。なんでも気軽に相談できる方だったので初めてのマンション購入で心強い存在でした。

どんなことを相談されましたか?

エリアからローンまで

担当者を決めた理由はなんですか?

自分が見たい物件も尊重したうえで、自分に合いそうな物件もご提案いただけたことや、フレンドリーで相談しやすかったため。

担当者へのメッセージ

この度は、ありがとうございました。 私の生活スタイルなどを考慮したうえでのベストな物件をご案内いただき、住みたいマンションに出会うことができました。 また、転職後まもない購入ということで住宅ローンに不安がありましたが、ご尽力いただいたおかげで無事購入することができました。

担当者への改善要望もお聞かせください

50代 女性

とても親切で決め細やかな対応をしてくださいました。

エリア
三浦市
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月18日
羽根 有里
ナビゲーター
羽根 有里

担当者の第一印象は?

お若いのにてきぱきとしており、可愛らしく感じのよい印象でした。

どんなことを相談されましたか?

逗子葉山方面での家探し

担当者を決めた理由はなんですか?

戸建て購入は、初めてでしたが、どんな細かいことを聞いてもとても返信が早く、嫌な感じも全くなく、羽根さんなら大丈夫と確信しました。 漠然と逗子葉山方面に住んでみたいとだけお伝えしたのですが、色々な物件をご案内下さったお陰で、わかることがたくさんありました。

担当者へのメッセージ

数ヶ月でしたが、大変お世話になりありがとうございました。 どんな小さな質問やお願いにも嫌な顔をせず、丁寧にお調べ頂きいつも笑顔でこたえて下さり感謝しています。 これも何かのご縁だと思っておりますので、新居が落ち着いたらぜひ遊びにきて頂きたいです。 これからもよろしくお願いいたします。 これから暑くなりそうですので、体調に気をつけて元気にお過ごし下さいね。

担当者への改善要望もお聞かせください

特になし。

60代 女性

対応が迅速丁寧で気遣いが細やかな担当者

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月17日
小島 真由
ナビゲーター
小島 真由

担当者の第一印象は?

美人で可愛くて明るく、お話をしていて楽しく幸せな気分になりました。 常に迅速でレスポンスがよく、今回の物件は、成約済みの物件にもかかわらず、私が購入希望でありました思いをお伝えいたしましたら、努力を惜しむことなく売主様とやり取りをしてくださり、契約まで運んで下さいました。

どんなことを相談されましたか?

駅の近く、海が見えるところ、小島さんが良いと思う物件をご紹介くださいとお願いしておりました。 以前売却致しましたが、また買い戻したいと思っております物件の将来の買い戻し作業、連絡先の不明な売主様を探してくださり、成年後見人である税理士さんにまで何と連絡を取ることができ、優先的に私が買い取れることが可能になるための書類まで交わしてくださいました。 今まで不動産購入の経験がありますが、ここまで私の為に動いてくださる方は初めてです。熱意と行動力に感動しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他の営業の方と比べ、粘り強くやる気がある。安心感があり信頼できると感じられるので小島さんにお願いしたいと思いました。

担当者へのメッセージ

これからも不動産を売却、購入したりすることがあると思います。是非専属の担当者様として、末永くお付き合いしていただきたいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

いまのままのスタイルで、さらに経験を積んでいけば、素晴らしい不動産営業になれると思います。頑張ってください!

40代 男性

レスポンスが早く、また最後までキチンと担当して下さる誠実な方でした

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月12日
土屋 萌々子
ナビゲーター
土屋 萌々子

担当者の第一印象は?

明るくて親しみやすい、どんなことでも相談しやすい。コミュニケーション力が高い。

どんなことを相談されましたか?

希望のエリアと間取りを伝えて、オススメの物件を紹介してもらいました。また住宅ローン(固定と変動、金融機関の紹介)の事でもサポートしてもらいました。海沿いの物件であることから、ハザードマップについても事前に説明してもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

今回は希望のエリアがかなり限定されている事を伝えたところ、初回コンタクト後にそのエリアの物件を幾つか提案いただきました。ニーズをきちんと汲み取ってくれたことが決め手だと思います。

担当者へのメッセージ

有難うございました。ワークライフバランスも意識してお身体を大切にして下さい。

担当者への改善要望もお聞かせください

ないかなと思います。

60代 女性

顧客に寄り添う信頼できる接客でした。

エリア
横浜市中区
利用シーン
売却
投稿日
2022年6月9日
遠藤 美海
ナビゲーター
遠藤 美海

担当者の第一印象は?

誠実で、細やかな気使いのある信頼できる人。

どんなことを相談されましたか?

少しでも高く売買できるよう、価格や売り出し方について。

担当者を決めた理由はなんですか?

とにかく誠実で真面目、 細やかな気遣いや接客態度に好感を持ち 信頼できると思って遠藤さんに決めました。

担当者へのメッセージ

ルネス熱海の売買に関して大変お世話になりました。 市場を考えるととても良い値段で売買できました。 ルネスを気に入って頂けた方に買っていただくことができとても嬉しく思っております。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者と言うよりは会社の方針だと思うのですが ルネス熱海の方からドローン撮影に対する苦情が出ておりました。 下請け業者に頼むとしても、状況等含め周りへの配慮は会社としてきちんとしていただきたかったと思います。

60代 男性

気持ちの良い対応でした

エリア
西東京市
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月8日
三上 大地
ナビゲーター
三上 大地

担当者の第一印象は?

気さくでお話ししやすい方だと感じました。

どんなことを相談されましたか?

インターネットで見つけた物件で、すぐに見に行かせて頂きました。 迅速な対応をして頂き、申し込みまでスムーズに進めることができました。

担当者を決めた理由はなんですか?

専任媒介にて他社比較はありませんでした。

担当者へのメッセージ

最後まで安心してお取引をすることができました。 やはり、人柄は大事だと思います。 気持ちの良い対応をありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

申し分の無い対応でしたので改善点は特にありません。

20代 女性

とても良い担当者でした。

エリア
小田原市
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月1日
海野 寛樹
ナビゲーター
海野 寛樹

担当者の第一印象は?

とても話しやすかったです。

どんなことを相談されましたか?

子供が多いのでアパートだと狭くて家を建てようと考えていて土地を購入したくて相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

対応力も良くて話しやすくてとてもよかったので。

担当者へのメッセージ

この度は本当に色々とありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

30代 女性

いつも少し先回りして、お願いする前にやってくれました

エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2022年5月29日
三上 大地
ナビゲーター
三上 大地

担当者の第一印象は?

良い意味で「営業」らしくない、というのが第一印象。押し付けがましさが一切なく、終始、こちらの気持ちを優先した対応でした。当初、他社の営業の方とも接点がありましたが、三上さんのちょうどよい距離感、適切なアドバイス、迅速なレスポンスが心地よく、いつしかどこで見つけた物件でも三上さんに相談に乗っていただくようになりました。

どんなことを相談されましたか?

中古戸建、アパート、新築など、すべての可能性があったところから、それぞれのメリット、デメリットと私達の生活スタイルや希望をすり合わせ、選択肢を狭めていく相談に乗っていただきました。客観的なデータを中心にたくさんの情報を提供してくれました。また、ご自身の考えも教えてくださるときも、常に「なぜそう思うか」の説明があるため、単なる主観とは違い、参考になりました。

担当者を決めた理由はなんですか?

クライアント本位の姿勢と気持ちの良いコミュニケーション、これに尽きます。三上さんは早く売ろうとせず、私達が最善の決断をするために本当にたくさんの時間を費やしてくださったと思います。話を熱心に聞き、一つひとつの物件訪問の会話を積み上げ、私達の希望に合う物件を私達以上に理解してくれていたかもしれません。また、いつも少し先回りしたコミュニケーションで、聞きたいと思っていたことをこちらが話す前に教えていただけることが多くストレスを感じないやり取りでした。

担当者へのメッセージ

長い間お付き合いいただきどうもありがとうございました。何もかも初めての経験でしたが、三上さんが伴走してくださったおかげて、よい家と巡り会えました。本当に感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

お休みの日に何度か誤って電話してしまいましたが電話に出ていただきありがとうございました。こちらが迷惑をかけた身ですが、お休みの日はどうか休んでくださいね!

30代 男性

優しくて丁寧ですごく親身になってくれる担当者

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年5月14日
成田 あすみ
ナビゲーター
成田 あすみ

担当者の第一印象は?

とても丁寧で優しくてこちらの相談や希望を自分ごとのように親身になって聞いてくださる方

どんなことを相談されましたか?

初めての戸建て購入で希望の立地や間取りはあったが満足いくものを探したい

担当者を決めた理由はなんですか?

上述の印象が非常によかったため

担当者へのメッセージ

親身に、優しく、丁寧に、自分ごとのようにご対応頂き、本当にありがとうございました。大満足の家に出会うお手伝いを頂きありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません。

50代 男性

とにかく安心でスムーズ

エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2022年5月13日
漁淵 大将
ナビゲーター
漁淵 大将

担当者の第一印象は?

任せて安心、頼りになる。

どんなことを相談されましたか?

売買契約日の事から登記まで相談させて頂きましたが、スピーディーにしかも丁寧に対応してして頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

漁淵様のお人柄から他社との比較をする必要は無いと判断しました。

担当者へのメッセージ

急な売買契約から引渡完了まで非常にスムーズかつ丁寧に短期間に運んで頂き感謝しております。 今後とも宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

30代 女性

素敵なご縁で購入に至りました!

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2022年5月12日
吉田 一哉
ナビゲーター
吉田 一哉

担当者の第一印象は?

メール等のお返事も早く、実際にお会いしてみても、スーツがビシッと決まっていて、すごく丁寧な話し方で、できる方なんだろうなぁ、と思いました。

どんなことを相談されましたか?

もともと注文住宅を考えていましたが、今の時代住み替えも当たり前になっていたので、戸建てではなく、マンションの方がいいのか?場所はどうなのか?ということを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

今まではなんとなくで、内見をすることが多く、中古マンションを探していたのですが、最後の内見で戸建てを見せてもらい、戸建てのよさや、主人が色々と考えている間に、周りを散歩してきてくれて、周辺環境について教えてくれたりして、とても親身になっていただけました。また、吉田さん自身も湘南に住んでいるとのことで、湘南在住者の方からのリアルな意見もすごく参考になったので決めました!

担当者へのメッセージ

この度は素敵な物件のご紹介ありがとうございました。 本当にまったく購入も考えていなかったであろう主人に、購入させるなんてさすがだな!と思いました。笑 今後ともよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。 娘も、ナンバーワン!を期待しています!

40代 女性

運命の土地とのご縁を強力にサポートいただきました!

エリア
三鷹市
利用シーン
購入
投稿日
2022年5月4日
遠藤 美海
ナビゲーター
遠藤 美海

担当者の第一印象は?

私が遠方だったこともありはじめは電話やメールなどの非対面のやりとりが中心だったのですが、丁寧で礼儀正しく、仕事も早く、かつ責任感をもって対応していただけて、対面でお会いしてなくてもそれだけでとても信頼できました。お会いしてからはさらに笑顔も素敵な方で本当に才色兼備だなと思います!

どんなことを相談されましたか?

土地の購入、ローン手続き、物件の周辺情報など、

担当者を決めた理由はなんですか?

途中で諸々の条件で難しいところが出てきて 一度見送らざるを得ないかもという状況がありました。 そのような時でも それまでのお話の経緯を踏まえて 相当人気のある物件だったのに関わらず、私の決断まで物件を確保いただいて無事成約まで支援いただいたこと

担当者へのメッセージ

この度はおかげさまで100%納得のいく土地に出会い、 また成約することができました。 土地という難しい買い物にも関わらず、 かつ、今回非常に人気のある物件にも関わらず、 無事契約の場にすすみ、また安心して取引を進められたのも 遠藤さんが担当してくださったおかげです。 また子育て視点での土地の情報や周辺環境などへのアドバイスもとても心強かったです。 本当に感謝しかありません。 また遠藤さんに出会えて、この契約をすることができて本当によかったと思っています。 本当にありがとうございました!!ぜひ今後も何かあればご相談させてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

ほぼないです。 今回は引き渡し後の対応事項がいくつかあったのですが、 そちらも最後まで対応いただけており本当に感謝しております。

50代 女性

対応が早く誠実な方です。

エリア
藤沢市
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2022年4月29日
小宮 裕介
ナビゲーター
小宮 裕介

担当者の第一印象は?

爽やかな笑顔で対応いただき、とても話しやすい方でした。

どんなことを相談されましたか?

東京から湘南の海の近くに引っ越したいという漠然とした依頼にも関わらず、興味のありそうな物件を次々と探してくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

明るく話していただき、いい所、気をつけるところなど正直なご意見をいただくところがとても信頼できるな、と感じたので小宮さんにお願いしました。

担当者へのメッセージ

湘南の家の購入、東京の家の売却どちらとも面倒な手続きまで色々と調べていただき、おかげさまでスムーズに手続きを進めることができて本当にありがとうございました。 悩んでいることも親身に聞いていただき、また適切なアドバイスをいただいたおかげで今は湘南ライフを満喫できてます。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありませんでした。

40代 男性

購入意思の確認を急かさない、最後まで待ってくれる担当者でした

エリア
葉山町
利用シーン
購入
投稿日
2022年4月24日
近藤 宏章
ナビゲーター
近藤 宏章

担当者の第一印象は?

落ち着いた、経験ある印象

どんなことを相談されましたか?

HPで見た、気になる海見えの物件があり 10年前に建てた、今住んでいる家も気に入っているので 購入の可能性は10%もないかもしれませんが、 海が絶景の家に興味があるので、内覧を相談しました所、 快く応じてもらいました

担当者を決めた理由はなんですか?

複雑な土地だったので、心配事も多かったですが 一つ一つ、丁寧に説明していただき こちらの不安を取っていただきました 年齢的なところから来る、経験値 知識が豊富にあるように感じました

担当者へのメッセージ

一番有り難かったのは、購入意思の確認を急かされなかったこと。 こちらの状況や心境を踏まえて、じっくり待ってもらった事が 購入につながったかと思います また、複雑な土地だったので こちらの不安点を、豊富な知識と経験をもとに 丁寧に説明していただき 不安を拭ってもらい、ありがとうございました

担当者への改善要望もお聞かせください

特に、ありません

30代 女性

親身に相談に乗ってもらえた

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年4月17日
朝田 誠
ナビゲーター
朝田 誠

担当者の第一印象は?

爽やかで、好印象でした。 不動産のイメージは営業が凄いイメージだったのですが、全然営業はかけられず、自分のペースで家の中も見たりできました。 笑顔が印象的です。

どんなことを相談されましたか?

湘南に移住したいけど、どんな感じかなのか不安でしたが、担当の方も数年前に移住してきたという事で、話も聞けたりして参考になりました。 あとは、ローンが通るかが心配だったので色々と相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

営業をかけてこられなかったのと、何度も質問をしても丁寧に答えてくれて、分からない事は濁さずに『分からないので確認します』と正直に言ってすぐ対応してくれるし、誠実に対応して頂けました。

担当者へのメッセージ

この度は色々な銀行に掛け合って頂き、ありがとうございました! 朝田さんのおかげで、湘南ライフが叶います! 実は、途中から運命の家だと思うくらい欲しくなってたので、本当に嬉しいです。 私の親も近々、湘南に家を買うかもしれないので、その時は朝田さんにまたお願いしたいと思いますので、宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

初めの問い合わせの時とローンが通った後のメール対応が遅い時があったので、そこが気になったくらいです。 あとは改善点はとくに思い当たらないくらいです。

50代 男性

著しく信頼性の高い方でした!

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2022年4月13日
阿部 純大
ナビゲーター
阿部 純大

担当者の第一印象は?

はじめてお目に掛かった時から一貫して,真摯にご対応頂き,また信頼性も高くこの方から是非,購入する事が出来ればと感じていました。

どんなことを相談されましたか?

134号線沿い(一列目)のマンションで2階以上(上階ほど強く希望)

担当者を決めた理由はなんですか?

1年掛けて賃貸物件に住みながら購入物件を探してきました。他の業者様は賃貸物件に居を構えた段階で,購入意欲が低減している様に感じられ様で,対応力が薄れて行く中,阿部様は継続的に積極的な対応を頂く事が出来たことが最大の理由です。

担当者へのメッセージ

今回は海が目の前に有る環境を最優先しましたが,いつかは山の上から海を見下ろす様な景色を眺めることが出来る様な一戸建てに住んでみたいと考えています。継続的なお付き合いが出来れば有難いです。 

担当者への改善要望もお聞かせください

随分と面倒をお掛けしたと思っていますが阿部様の人間性を前面に多くのお客様に寄り添われる事で信頼関係の構築はより強固なものとなってゆくものと確信しています。