担当者の第一印象は？

明るくテキパキと業務も実施できる。

どんなことを相談されましたか？

物件詳細、購入に際しての各種手続き、業務の紹介も含めて。

担当者を決めた理由はなんですか？

良い物件を紹介、当方の要件も加味して購入出来るように親身になってくれたから。

担当者へのメッセージ

今回は本当にお世話になりました。今後も引き続きいろいろ相談させて下さい。よろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

業者や作業などに対して1つの案の提示ではなく、最初から複数の案、業者を確認し最善の提案であることを証明できるようにしてから説明できるように準備出来るようになって欲しい。そうすることで取引も顧客満足度、信頼度も更に良くなると思う。

担当者の第一印象は？

対応が速く、こちらの要望にできるだけ応えようとしてくださる、誠実な方。

どんなことを相談されましたか？

子供達の成長・自立に伴い、新しい生活を始めるための家探しをお手伝いしていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

気になる物件を担当しておられたのが清松様でした。他の物件も合わせて、私たち家族に合った物件を探そうと尽力してくださいました。

担当者へのメッセージ

常に迅速に、親身になってご対応くださり、信頼と安心感がありました。私たちの目線に立ちいろいろなアドバイスをくださったり、ご自身の経験を話してくださったりと、壁を作らず接していただけたことがとても有り難かったです。色々な面で素敵な刺激をいただけました。本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

物件の土地名が数回間違っていたことと、金額記載の間違いがあったことですが、誠実に受け止めすぐに対応してくださったので特に問題はありませんでした。

担当者の第一印象は？

ファーストインプレッションは真面目そうなお堅いイメージでした。フランクに相談できるか心配でしたが、ご挨拶の際の優しそうな笑顔で安心できました。

どんなことを相談されましたか？

海を近くに感じられる立地、できれば海が見える物件を探していました。

担当者を決めた理由はなんですか？

東宝ハウスさんの前に他社で物件探しをしていましたが、知り合って間もないにも関わらずデリケートな質問が多く、提示された物件もこちらの希望する要件を満たすものが少なかったため。

担当者へのメッセージ

はじめに、ここまで客の意図を汲み取ってくださるエージェントは初めてでした。 提示された物件はいずれも現地に行って見てみたいと思わせるものばかりでした。 こちらの予算やライフスタイル、将来のライフプラン深く理解した上で、潜在ニーズを満たすご提案で案内された物件は、いずれも素晴らしく、悩ましくもワクワクする家探しとなりました。 鈴木さんは物件の良いところ、悪いところを包み隠さず説明されますし、建築や施工に関しても深い造詣をお持ちなので、素人では分かるはずもない物件のアピールポイントもお話しくださいました。 質問へのレスポンスも早く、説明もわかりやすい。 内覧手配や各種手続きもフットワークが軽い。 市場動向や物件評価、家探しでのリスクや見落としやすい点もしっかり伝えてくれる。 楽しかった家探しが、終わってしまい鈴木さんとお会いできる機会も減ってしまうのは大変残念ですが、「売った後からが、本当のお付き合いです」と言っていただけましたので、これからも色々相談させて頂きたいと思います。つまらないので、あまりスピーディーに解決しないでくださいね！

担当者への改善要望もお聞かせください

完璧じゃね？ と、思ってるので、あるはずもなし。

担当者の第一印象は？

誠実で信頼のおける方だと思いました。

どんなことを相談されましたか？

定年退職を機に夫婦で暮らせるマンションを探して頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社に依頼はしていません。

担当者へのメッセージ

この度は私達が希望するマンションを一生懸命探してくださりありがとうございました。 困った時に、優しく丁寧に教えて頂き心強かったです。 今後も宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にございません。

担当者の第一印象は？

湘南のおしゃれなイケオジの印象でした。 不動産の知識がない私は、物件を購入することに不安も沢山ありましたが、物の良し悪しをしっかり丁寧に教えてくださって、嘘のない方でとても信頼を持てました。

どんなことを相談されましたか？

中古マンションを本当に購入すべきか、どんな不動産が悪いかなどです。長いご経験の中、事細かくご対応頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

お客様の状況を素早く察知して、お客様目線でお話をしてくださいました。情報も豊富で、物の良し悪しをしっかりわかるように伝えてくださったことが信頼できる方だと感じました。

担当者へのメッセージ

この度は私の状況も汲んでいただいた上、最後までとても親切に対応していただき本当ありがとうございました。海野さんのおかげで第二の人生を切り開くことができました。今回購入したマンションで楽しい毎日を過ごしていきたいと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

すみません、何もございません。

担当者の第一印象は？

好青年、ベテランという感じはなかったが、先輩と一緒に物件を回っていただいており、好印象でした

どんなことを相談されましたか？

最初はセカンドハウス、それをやめて都内からオーシャンビューの物件の相談

担当者を決めた理由はなんですか？

何よりもご紹介いただいた物件の眺望の良さに惚れました。 また都内の物件もご紹介いただいたこともあり、物件を決めるならこの方で決めたいなと思っておりました。

担当者へのメッセージ

諸々、最初から最後まで私のわがままに付き合っていただいて、ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

これからもその直向きさを大事に頑張ってください。 今後ともよろしくお願いいたします。

担当者の第一印象は？

若くて爽やかな印象でした。

どんなことを相談されましたか？

土地の購入相談をさせて頂きまきた。

担当者を決めた理由はなんですか？

とてもスピード感が早く、自分たちの望みの土地をお陰様で購入できました。

担当者へのメッセージ

この度は、色々とご対応頂きましてありがとうございました。 次回購入する際にも是非またご相談させてください。 よろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

話しやすい雰囲気でなんでも聞くことが出来ました。

どんなことを相談されましたか？

子どもが小学校に上がる前に家の購入を考えていたので建売の内見をお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかく、私たちの希望を叶えられるように色々話しを聞いて下さりたくさん提案してくださいました。 初めての事なので心配と不安の連続でしたが、とても心強く頼る事ができました。

担当者へのメッセージ

この度は担当して下さりありがとうございました。 本当に心配と不安の連続でしたが、心強く色々サポートしてくださり無事理想とするお家を購入する事ができました。 今後とも宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

第一印象は湘南ぽい。服装や持ち物にこだわっている様子もあり、羽振りが良さそうと感じた。嫌味な感じではなく良いセンスをしているなという印象。

どんなことを相談されましたか？

初めての自宅購入だったので、気になることは細部に渡り相談しました。 湿気について、駐車場について、ローンについて… 家具設置のため細かい間取りについてお伺いしたところ、マンションに何回も足を運んで調べてくれました。

担当者を決めた理由はなんですか？

内見の際に湿気について質問したところ、即座に納得のいく説明をしてくれたことで決めました。 それ以降もこちらの質問に対して明快に、誤魔化すことなく丁寧に答えてくれたので信頼出来ると感じたし、とても心強かったです。 段取りの組み方もスムーズで優秀だと感じました。 経過を通じて、自分の味方であるという気持ちで頼りにしていました。

担当者へのメッセージ

初めての自宅購入でしたが、おかげで安心して臨むことができました。 住み替えの際にはまたよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

これは売主側の問題ではあるのですが、 少し手間がかかるが問題なく設置できると聞いていたエアコンがなかなか設置できずに苦労しました。 リビング以外のエアコンは想定していたものがつけられず、機種を入れ替えることでなんとかつけました。 一部屋については現行の機種はどれも設置できず、天井を上げる工事とクロス張り替えの工事をいれて3ヶ月後にようやくつけることが出来ました。 工事費の負担はなかったので助かりましたが、エアコン設置のために何度も休みを潰すこととなったのが残念でした。 売主に設置できると言われては信じてしまうと思いますが、そこも気づけていたら完璧だったかなと思います。 専門的で売主も分かっていませんでしたが、電気工事屋さんは皆、パッと見た瞬間から設置不可と言っていました。 賃貸ではエアコン設置の機会がないので自分では気づきようがない点でした。 また、内見時に洗面所の収納がない点を指摘したところ、売主に伝えていただいて購入時には棚が設置されていました。これも素敵な対応ではあったのですが、棚が微妙すぎてこの棚なら設置しないでほしかったです。 収納力がなくて棚の位置も使いにくい上に、棚が邪魔で新たな収納が設置できず困っています… 寝室のブラインドについても、内見の際にはなかったものを購入までに設置してくれていましたが、自動カーテンをつけようと考えていたのでこれも正直ありがた迷惑という感想でした。 撤去するのも手間なのでそのまま使用していますが笑 この2点も売主の判断なので富樫さん自体の問題ではないですが、売主と連携がとれていて事前に一言相談があれば尚良かったのになと思います。 最後に、車について 私は全く気にならないですし、同じLEXUSだなと親近感を持ちましたが、人によっては高級車で待ち合わせに現れると違和感を感じる場合もあるのかなと思いました。 父が営業職をしていた際に、客より高い車には乗れないと常々言っていたので… 昭和の考えっぽいですが笑 でもあの車で客の送迎をするとなるとプレミアム感が出て好印象となる気もしますね！ などなど、質問の趣旨にのっとって粗探ししてみましたが、基本文句なしでした！ ありがとうございました。

担当者の第一印象は？

色々な経験をされているのが感じられました。

どんなことを相談されましたか？

湘南に住み替えを希望していたので、何処が住みやすいか相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

あまり他社さんとは物件を見て回るという事はなかったのですが、私達の希望や好みを早いうちにわかっていらっしゃるようでしたから安心してお任せしました。

担当者へのメッセージ

お世話になりました。 お陰様で住み替えが終わりました。 主人の体調が良くない時もお相手していただきありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

もう少し購入物件の細かい情報が欲しかったです。

担当者の第一印象は？

とても爽やかでした。

どんなことを相談されましたか？

新しい子供が産ませるタイミングで購入のご相談をさせて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とてもスピード感を持ってご対応頂き、素敵なお家に出会えました。

担当者へのメッセージ

この度は、新居の購入をお手伝いして頂きまして誠にありがとうございました。 これからもよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

年代も近いので、初めから親しみを覚えました。なんらかの欠点のある物件は積極的に勧められたりしなかったので、紹介される物件は真剣に検討しました。最終的に物件購入を決めることが出来たのも渡部さんへの信頼が一助となったと思います。

どんなことを相談されましたか？

不動産のハザード情報はもとより、個別の瑕疵についても重箱の隅をつつくような相談をさせていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

同業を生業としていたので、信頼できる人物と感じました。

担当者へのメッセージ

この度は購入決済まで無事終了することが出来、まことにありがたうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点などありません。今のまま健康を維持されて一層のご活躍をお祈りします。

担当者の第一印象は？

気さくに対応していただきながらも、いろんな物件の見方や暮らし方のイメージを教えてくださり、とても勉強になりました。

どんなことを相談されましたか？

漠然と『家を購入したい』という気持ちでお問い合わせさせていただき、戸建やマンションの可能性を含めて以下のようなことを相談しました。 物件の立地や周辺環境、予算とのバランス、日当たりの良さなど。

担当者を決めた理由はなんですか？

他会社での担当者と比べ、荒井さんは、物件の内覧をするときに、最初に懸念点や気になるポイントを惜しみやなく教えてくださるので、こちらも安心して、自分たちがイメージする物件や暮らし方を検討することができました。

担当者へのメッセージ

この度は、物件探しの初めから購入に至るまで、親身にご対応いただき、誠にありがとうございました。 お話をいろいろとお聞きしながら一緒に家探しができたことは、とても楽しい思い出となりました。 今回、満足のいく住まいを見つけることができたのも、荒井さんのお力添えがあったからこそだと思っております。 また、今後は両親の住まい探しも考えておりますので、その際はぜひご相談させていただければ幸いです。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点は特にありません。

担当者の第一印象は？

最高過ぎます。 それだけです！

どんなことを相談されましたか？

売却

担当者を決めた理由はなんですか？

信頼とスピード。 とにかく最高です。 超一流の仕事を自分が 学ばさせて頂きました。

担当者へのメッセージ

今後とも宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にございません！ 最高でした！

担当者の第一印象は？

アメリカにも住まれていたので、私たちのような海外から引っ越してくる人の気持ちをとても理解してくれていた上に、最後の最後までこちらの細かい要求にも対応していただき、本当にご一緒できて良かったと感じております。

どんなことを相談されましたか？

こちらの希望する家の条件などほもちろんですが、私たちは鎌倉についてほとんど何も知らなかったのて、鎌倉市内のそれぞれのエリアの特徴やライフスタイル、また日本で家を購入するのは初めてだったので、購入に関する手続き、購入後のステップなど本当にあらゆることについてご相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

私たちはロサンゼルスからの引っ越しなので、やはり、清松さんにアメリカに住まわれていた経験がある点にもとても惹かれました。また、最初にLINEでお話しさせていただいたときに、ずっと湘南で生活されてきたということで、地元にとても詳しいという点もとても大きかったです。

担当者へのメッセージ

家を買うというのは、買う側にとって、本当に人生を左右するとても大きなことなので、家自体についてさまざまなアドバイスをしていただくだけでなく、今後も、買い手には見えない、その場所に住んだ後のライフスタイルや、良い点だけでなく悪い点も含めてアドバイスして頂けると嬉しいです。その土地について何も知らない買い手は、ある意味、担当者さんを信じてその家を買うことになるわけなので。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に私の方から言える改善点は思いつきません。

担当者の第一印象は？

webサイトのスタッフの紹介のページを見て、清松さんにお願いしたいと思って連絡しましたが、期待通り対応が早く感じの良い方でした。 東京からの引っ越しのため、土地勘が全くないのですが、清松さんが色々なお店を教えてくれたり、同年代ということもあり内見の時からとても楽しく物件選びができました。

どんなことを相談されましたか？

ローンのことや家具の事など。

担当者を決めた理由はなんですか？

最初から全く不満がなかったので、他社にはお願いしておりません。

担当者へのメッセージ

とにかくありがとうございました。ということです。 自身の年齢からも家購入は最後のチャンスと思っており、背中を押してもらったと思っています。 今後ともよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません！

担当者の第一印象は？

とても親切な方でした。

どんなことを相談されましたか？

初めての購入のため、売買以外の細かい部分まで相談させていただききました。

担当者を決めた理由はなんですか？

湘南に関してとても詳しい方だったので決めました。

担当者へのメッセージ

細かい部分まで相談にのっていただきありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

畠山さんのミスではなかったですが、資料上の手付金が一時間違っていた事があったので、改善があればいいなと思いました。

担当者の第一印象は？

小柄で可愛いらしい方

どんなことを相談されましたか？

新居探し

担当者を決めた理由はなんですか？

たまたまご縁があり、気になる物件を案内して頂きました。自分たちの物件を探していた鎌倉出身だったこと、親身になってくださる姿勢や情報量の豊富さが決め手です。

担当者へのメッセージ

気になった物件を納得行くまで色々回って頂きありがとうございました。探している最中やなかなか踏ん切りが付かない時も、親身になって頂いたこと感謝の気持ちでいっぱいです。年齢も近かったので何だか初めて会った感じがしない親近感でした！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。清松さんらしくこのまま突き進んでください^ - ^

担当者の第一印象は？

とても話しやすくなんでも相談しやすい。

どんなことを相談されましたか？

間取りや周辺状況、ハザードマップ等を相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

いい点、悪い点をしっかり伝えてくれたり、分からない事を聞くとすぐに調べてくれて教えてくれました。 また、私たちの理想に合った家を何軒かピックアップしてくれて何度も一緒に行ってくれたのがすごく嬉しかったです。

担当者へのメッセージ

この度は最後まで付き合っていただきありがとうございました。 荒井さんのおかげですごく素敵で大好きな家に出会うことが出来ました。 本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください