担当者の第一印象は？

色んな不動産屋を回った後に東宝ハウスさんに辿り着きましたが、相談してすぐ朝田さんは今までのどの営業さんより誠実で信用できそうなスタッフさんだなという印象を夫婦で受けました。 違う物件で問い合わせたのですが、他にもぴったりな物件がありましたと予め探して提示してくださり、それが条件にぴったりの物件だったため購入に至ることができました。とても話のわかる方で流れもスムーズで有り難かったです。

どんなことを相談されましたか？

金額、エリア、間取りなど細かく設定して理想に合いそうな物件の紹介をお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

何社も不動産屋さんをまわり、中にはちょっと胡散臭いな…という方もいたのですが、朝田さんはこちらの要望を汲み取ってくださる力があり、成約前後一貫してとても誠実な対応をしてくださったので、安心してお任せすることができました。出会った数々の営業さんの中で圧倒的に1番良い営業さんでした！

担当者へのメッセージ

朝田さんが紹介してくださったおかげで物件を購入することができました、何から何まで本当にありがとうございました！人生1大きな買い物ですが信用できる方の紹介で購入することができた点でも夫婦共大変満足しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。お家を売るというお仕事が天職の方だと思いました。朝田さんに担当される方は幸せですね、大変なお仕事ですがお身体に気をつけて頑張ってくださいね。

担当者の第一印象は？

初めてお会いした時はお堅い方なのかな？ と思いましたが全然違い、とても接しやすく 何でもご相談できる方で安心しました。

どんなことを相談されましたか？

戸建購入のご相談をさせて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社の不動産屋さんにもお問い合わせをしたのですが、結構ガツガツ来られたので少し引いてしまったのですが、羽根さんはこちらの事をしっかり考えて下さり、悩んでいる時は検討する事も推奨して下さったので信頼できる方だなと思い、羽根さんにお願いしたいと思いました。 こちらの要望にも臨機応変に対応して下さり、 有り難かったです。 子供もとても懐いており、年齢層問わず誰でもご対応できる方だと思います。

担当者へのメッセージ

長期にわたり、本当に有り難うございました！ もう感謝の一言しかないです。 沢山の要望も聞いて下さり、最初で最後の戸建購入を羽根さんに担当して頂き、本当に良かったです。 本当に有り難うございました！ これからも頑張って下さい！

担当者への改善要望もお聞かせください

大満足なので特にないのですが、 あえて言うのであれば、 専門用語(金消契約、決済などetc..)の意味を私自身が分かってなかったので、具体的にどーゆー事をするものなのかをご説明頂けると嬉しかったです。 私が無知なので逆に申し訳なかったくらいなので 本当にあえてです！

担当者の第一印象は？

柔らかく控えめな雰囲気の奥にあるプロフェッショナリズム。そしてとにかく顧客目線。よくモノやサービスではなく人で選ぶと言いますが、まさにそのケースです。言葉を重ねても説明できないほど満足しており、敢えて一言で言うならば「感動」です。

どんなことを相談されましたか？

子供が小学校に上がるタイミングで終の住処として移住する場所を探しており、土地ないし家探しのご相談をさせて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

知識量とか接客マナーとか提案力とか、そんな表面的なことが頭をよぎらないレベルの圧倒的な安心感と信頼感。そして根底にある徹底的な顧客目線。例えばある日土地をご案内頂いている際に、鍼灸院の前で車を停めてチラシを1枚取り戻ってきました。いつか鎌倉で鍼灸院をやりたいという家族の要望を照らしたものです。いくら顧客主義を標榜している会社や組織でも、こう言ったことが咄嗟にできる人がどれだけいるでしょうか。当事者以上に当事者目線がある割に全くそれを押し付けがましくない、、。こう言った小さな信頼の積み重ねで千川さんに決めました。(他にも数社不動産屋さんは回りましたが、比較にならず)

担当者へのメッセージ

千川さんのおかげで良い土地に巡り会えたこと、心より感謝しております。今回は土地を購入する顧客側ですが、優れた営業とは何かについて、購入体験を通じて千川さんから沢山の気づきを頂けました。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点について、喫茶店で1時間ほど真剣に考えたのですが、思い当たりません。。。強いて言えば対応が素晴らしすぎて目が肥えてしまい、今話しをしている他社ハウスメーカーさんの対応に落差を感じてしまう点です。優れた営業を知らなかったあの頃の自分にはもう戻れない点を改善点として挙げさせて頂きます。

担当者の第一印象は？

ベテランながらも、とても気さくかつ親切で何の心配もなく手厚くサポートいただきました。土地の購入でお世話になりましたが、ローン周りのサポート、建築業者の紹介や建物のサポートまでしていただいた上に地鎮祭にも参加くださり、ありがたい限りでした。

どんなことを相談されましたか？

土地購入、ローン、建築業者、建物について

担当者を決めた理由はなんですか？

情報量が多く誠実で、レスポンスもとても早く安心できたところが大きかったと思います。

担当者へのメッセージ

良い土地に出会え、良い建築業者さんに出会え、ローンなど含め全てスムーズに楽しく進められているのは海野さんのおかげと、家族皆でいつも「ありがたいね、、」と話すほど感謝しています。本当にありがとうございます！今後ともよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にございません。

担当者の第一印象は？

必要な要点を押さえてくれて、納得できる進め方をご教示いただきました。助かりました。

どんなことを相談されましたか？

マンションが手狭になったので住み替えを考えている事。資金が乏しく、子供も小さいため返済額を抑えながら4LDK程度の部屋が欲しいと考えている事。

担当者を決めた理由はなんですか？

比較してません。見て気に入った案件が専任だったので。

担当者へのメッセージ

住宅取得にご尽力いただきありがとうございます。 リフォームして引っ越すまでの間にマンション売却もお願いしておりますので、これからもよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

お打ち合わせの際の案内が少し情報が遅いと感じた時がありました。強いて挙げればという感じですが。

担当者の第一印象は？

第一印象はホスト？は冗談ですが、とにかく行動がスピーディ！私も会社を経営しておりスピードが第一でしたので気持ち良い対応でした。

どんなことを相談されましたか？

海が近い土地で注文住宅を建てたい。 土地が決まっても、そこにどんな建屋が建つかの概要設計を見てから決めたい。 土地だけで当初の予算一杯となってしまったので建屋の予算を話し建築事務所を紹介して貰いました。

担当者を決めた理由はなんですか？

行動力とスピードと顧客の気持ちを理解してくれている事と東宝ハウス湘南の会社規模が安心感となり決め手となりました。

担当者へのメッセージ

今回はセカンドハウスを土地家屋で予算４,000万円以下で探していました。が！オーシャンフロント（海まで10秒）の土地を紹介頂き２区画購入と建屋で予算は倍以上になってしまいました。決定する過程ではセカンドハウスは辞めて現在の世田谷の戸建てを売却し今回の予算と合わせて中古の豪邸？購入も頭を過りましたが、営業の漁淵さんの行動力と提案力に負けて人生最後？の高額購入を決意しました。また、土地売却後には何のメリットも無いのに売りっぱなしでは無く建物建築に関してもご協力頂き、本当に担当営業が漁淵さんで良かったと感謝しております。今後も面倒かけますが宜しくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

私はスピード第一の性格ですが、他の顧客だとスピードが仇になる可能性が有るので注意して下さい。ご本人分かっていましたが。

担当者の第一印象は？

とても親しみやすい感じがしました。手続きを進めていく中でも親身にご対応いただき信頼できる方だと思いました。

どんなことを相談されましたか？

主に新築用の土地に関する候補地の相談や融資に関する内容です。

担当者を決めた理由はなんですか？

家庭やお金に関する事情を話しやすく感じました。話しやすいのは大事だよねという意見が私と妻で合致しました。

担当者へのメッセージ

この度はご担当いただきありがとうございます。融資についてはわからないことだらけで、千川さんにご尽力いただいて本当に助かりました。今後もよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

融資審査の際のローン完済に関して支払い期日等を度々確認してしまいましたので、例えば表形式で見えるようになると良いのかなと思いました。

担当者の第一印象は？

当日、担当の方は都合が悪くその上司の方がいらっしゃいました。第一印象はすごい人！が来たなと思いました。駅で待ち合わせしましたが、思わず二度見するほど、長身で日焼けもして流石湘南の方だなと思いました。２回目に担当の方とお会いしました。初めての担当と伺いましたが、購入までの間いつも寄り添って、家の事だけでなく地域の情報も教えてくれたり、そのお蔭で購入への期待が膨らみました。以降、お二人に相談に乗っていただきましたが、上司の方の豊富な知識と、担当の方の温かいサポートがあったからこそ購入に至る事ができたなと思います。

どんなことを相談されましたか？

まず自分もどんな家がいいのか最初は定まらず何件か見せて頂く中で、希望が固まりました。その間辛抱強く対応して頂きました。また、家を買いたいと思う反面、大きな買い物なので不安もありました。購入資金でどれくらい頭金にしたら良いのか、転職したばかりだという事や、年齢で、ローンの審査は通るのか、様々な心配事がありました。一つひとつ丁寧に相談に乗って頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

自分で担当を決めたわけではありませんが、お二人に本当にお世話になり感謝しています。今の家を紹介された時最初は気乗りしなかったのですが、家の中を見せていただき、一目で気に入りました。それも私の要望が叶うものを探してくださったお蔭です。

担当者へのメッセージ

引っ越して3ヶ月、毎日が快適で楽しい毎日です。都内までの通勤も全く苦になりません。良い物件を紹介していただき本当にありがとうございました。感謝、感謝です。

担当者への改善要望もお聞かせください

特に思い当たる事はありませんが、秋谷さん、今後も経験を更に積んで飯野さんの様な重厚感のある営業マンになってください。

担当者の第一印象は？

全く購入のことを下調べもせず伺ったのにも関わらず、建物のことだけではなく、初日から様々な相談に知識豊富、コミュニケーションがとても素晴らしいのだなと感じました。

どんなことを相談されましたか？

コロナ禍において、母が家が欲しいと言ったので、今の住まいから徒歩圏内の物件を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

実際にお会いした不動産では２社目でしたが、年収や希望に見合ったご提案をドンピシャで当てていただいたこと、対応が丁寧で様々な質問に親身にお話しいただけたことが大きかったです。 こちらに知識不足なところがあったにも関わらず、いつも明るく笑顔でご対応いただいて、お家選びは作業であり、大変な工程だと思っていたのですが、始終楽しく、前向きな気持ちで最後までやりとりができたことです。

担当者へのメッセージ

急な依頼だったのにも関わらず、いつも迅速にご対応いただき、本当にありがとうございました！家庭の都合的にもまたとないタイミングで、本当に感謝しております！ またご縁があれば、畠山さんにお願いさせて頂きたいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

これと言ったことがないのですが、担当の方と言うよりも自分の作業として、タスクとスケジュールをしっかり管理しておくべきだったと思いました。わからないことだらけで、覚えておけるボリュームがパンクしてしまい、何度もお電話してしまいました…(その節はお手数をおかけしました…) スケジュールのタイムラインを引いて、必要な書類やタスクを書き出しておくと、直前に慌てないのかなと。次に購入を検討する際には心掛けたいです。

担当者の第一印象は？

親しみやすい担当者でした。

どんなことを相談されましたか？

テラスハウスの金額について相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

築年数がかなり経過しており不明点や不具合など良くアドバイスしていただきました。

担当者へのメッセージ

妻が何度も現地確認した際、お忙しいところ毎回ご対応をいただき感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

かわいいスリッパに癒されました。

担当者の第一印象は？

明るく朗らかでとても接しやすく、またレスポンスも早く、コミュニケーションがスムーズでした。

どんなことを相談されましたか？

東京から藤沢への住み替え。 候補となる土地探しと、ローン計画、現在居住地の売却について。

担当者を決めた理由はなんですか？

湘南での家探し、となった時に、以前住んでいた際の経験から、M地所か東宝ハウスさんかな、ということはありました。 実際探し始めて、最初に気になった物件はM地所さんの扱いだったため、そちらで案内していただきました。ただ対象物件がすぐ売れてしまい、その後別の物件の情報提供がなかったため、御社に案内をお願いしようと思い、気になる物件をピックアップして問合せを入れさせていただきました。 以前鎌倉戸建ての購入で御社にお世話になったことがあったので、その時のポジティブな印象も左右していると思います。 あと、物件情報収集時に御社YouTubeで羽根さんを拝見してたので、ブランディングは効いていたのではないかと笑

担当者へのメッセージ

いろいろ尽力いただき、ありがとうございました。物件購入も、その後の審査等手続きも、わりと綱渡りだったと思いますが、漁淵様含め、御社の調整・段取り力のおかげで無事前に進めることができました。 今度は現住まいの売却手続きが待っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

物件情報提供の面では、もっと東宝ハウスさんだからこその非公開物件や旬情報があると嬉しかったです。

担当者の第一印象は？

同世代であり、生粋の神奈川県民、共感出来るシーンも多かったです。

どんなことを相談されましたか？

売却時における物件のPR方策については何度も。

担当者を決めた理由はなんですか？

決めるもなにも繋がった電話の相手だった。これが縁と言うものですね。

担当者へのメッセージ

長い様で短い期間でしたが、初めての売却シーンだっただけに売主として勉強する機会が多かったと思います。もうちょい長引けばドローンとかいろいろやりたかったのですが、今は買主様との縁も大切と考えてます。（チョット甘かったかな～笑）

担当者への改善要望もお聞かせください

渡部さんって、東宝ハウス湘南の良心的支柱ではないですか？もう少しギラギラした攻めの姿勢でも良いと思いますが…まあ購入で担当してもらうには最高の営業さんだわな。 不動産の営業って、人生の節目に立ち会える素敵な仕事ですね、少し羨ましいです。

担当者の第一印象は？

これまでに出会ったことのない誠実でクリーンな方でした。

どんなことを相談されましたか？

老後の住まい方として我々が臨む条件をお伝えしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

神様のお導き・・・全く運の良い出会いをさせていただきました。 メールで問い合わせをした物件の担当者が阿部さんでした。 数回のメールのやり取りからこちらの望むものを把握され、「大体望まれる物がわかったように思います」との返信を楽しみに、当日こちらから希望した3件の内覧後、がっかりしていた時「ご予算より出てしまうのですが、望んでいられるような物件が近くありますから、ご覧になりますか？」と案内をされたのが、今の住まいです。

担当者へのメッセージ

阿部さんに案内していただいた時の印象のままに半年住んでおります。 よくぞ！出会えたものだと話題にのらない時がないぐらいに感謝しております。 年齢を無視したこれからを考えられる程、日々この自然から癒されております。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

私自身、現役時代は営業経験も長かったので、担当の方が顧客目線か、その逆か、直感で感じることができると自負しています。その点阿部さんは押し付けがましさが全くなく、こちらの話を親身に聞いてくれたので、最初から買うならこの人からだな、と思いました。

どんなことを相談されましたか？

最初はアバウトに、海近くの別荘が欲しい、という気持ちだけしか伝えてなかったので、紹介する側も的を絞れなかったかと思います。そんな中でいろんな物件を飽きもせずご紹介いただき、結果として欲しい場所、作り、や価格などの条件を相談しながら絞ることができました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社の方は、一回二回の紹介でダメとわかれば諦めていましたが、阿部さんだけは辛抱強く、こちらが気の毒になるくらい都度都度親切に案内してくれましたので、いい物件に当たったことと同時に阿部さんから買えたことが嬉しかったですね。

担当者へのメッセージ

阿部さんにご紹介いただいたリフォーム会社さんも仕事が丁寧で対応も臨機応変、大変助かっています。5月末に完成予定で落ち着くのが6月中旬と考えています。シーズンに間に合いますから、ぜひご家族揃って遊びに来てください。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点というより今の営業スタイルを貫いていけば、結果としてファンがどんどん増えてくると思います。ご家族を大事にしている幸福感が伝わってくるのもいい循環に繋がっていくのではないでしょうか。これから一層のご活躍を期待してます。

担当者の第一印象は？

爽やかで清潔感がある感じ。

どんなことを相談されましたか？

漠然と海の近くの土地の紹介を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社では探していないので比較はできないですが、誠実な感じがあり任せてみようと思いました。

担当者へのメッセージ

初訪問の際にご紹介いただいた土地に決めたので、決定するまでは早かったので運もあるとは思いますが幡谷さんとの縁もあったのかと思います。その後も私たちの好みを考慮し湘南地域の工務店さんもご紹介いただきありがとうございました。おかげで理想の家を作ることができそうです。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

丁寧で、話がしやすい雰囲気を作って下さるので いろいろな相談を思わずしたくなってしまう人柄が印象的です。

どんなことを相談されましたか？

もともと条件面で良いと思っていた物件があり、 地元ならではのアドバイスや、お話聞く中でその決定を後押ししていただいたような形でした。

担当者を決めた理由はなんですか？

もともと先に私の親が湘南地域での家探しでご対応いただいていただいました。 私も周辺で家を探したいと思い親へ相談すると、それであれば良い担当者がいると、 千川さんを紹介していただきました。 実際にご対応をいただいて、非常に満足しています。

担当者へのメッセージ

この度は細かなところまでご相談に乗っていただき、ありがとうございました。 気持ちよく物件購入までご対応いただき、 今後もご相談したいことが出てくるかもしれませんが、 是非とも頼らせてください！

担当者への改善要望もお聞かせください

調べなければなかなか出てこない グリーン住宅ポイントやすまい給付金など、 物件購入者が負担を軽減できる方法について 詳細を数多く提供いただけると、心強いことこの上ないと思います。

担当者の第一印象は？

物腰も柔らかく、距離感を掴むのが上手い営業マンだと思いました。

どんなことを相談されましたか？

義母との同居や、子供が通学する小中学校のことetc...

担当者を決めた理由はなんですか？

他社にも物件探しのお手伝いをして頂きましたが、吉田さんの段取りの良さや、対応力、などを考慮しまして決めさせて頂きました。

担当者へのメッセージ

良い物件を決める事ができました。誠に有難うございます。 まだ家は完成していませんが… でも家が未完成の状態でも、契約したのは吉田さんの営業力です。 なんか即決に近かったので、同じ営業マンとして少し悔しかったです。笑

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。 迅速な対応は嬉しいですが、休みの日はしっかり休んで下さい。

担当者の第一印象は？

「子どもに好かれる近所のお兄さん」です。 娘は会ってすぐに気に入っておりました笑 もちろん対応も誠実でした。

どんなことを相談されましたか？

物件周辺の環境や施設、住みやすさ、融資の段取りなど。

担当者を決めた理由はなんですか？

三上さんはやりとりに不安もなく信頼できると感じたので他社を比較検討する必要はありませんでした。

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 迷う必要なく、物件を決めることができました。 またご縁ありましたらお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないですがあえて挙げるならば 皆さまの服装はスーツじゃなくてもっとカジュアルでも大丈夫かなと思いました。 (私はカジュアル派でTPOは相手に合わせるのでケースバイケースだと思いますが、、)

担当者の第一印象は？

吉田さんの印象は、気さくでありながら、湘南のことをとてもよく知っている人だと感じました。 最初の家を見せるために車で連れて行ってくれたのですが、私のことを知り、私が何を探しているのかを知るために時間を割いてくれているのだと思いました。 彼は家を売ろうとしているのではなく、私の考えを理解しようとしてくれたのです。そして、より良いサービスを提供してくれました。 彼はすぐに私の味方になってくれたと感じました。

どんなことを相談されましたか？

私は無作為に鎌倉エリアで家を探し始めました。 偶然、湘南物件タイムズに出会い、ホームページのお問い合わせフォームから連絡してみることにしました。 翌日の朝には吉田さんから連絡があり、問い合わせた家を見るためのアポイントを取りました。

担当者を決めた理由はなんですか？

今までの経験の中で、これは売り込むためのプロセスではありませんでした。 むしろ、友人に助けてもらっているような感覚でした。 最終的には、私が求めていたものを、私が思っていた以上に理解してくれました。 夢の家を見つけるのにかかった時間は2週間もありませんでしたが、これは全く予想していませんでした

担当者へのメッセージ

吉田さんには、私の会社で一緒に働かないかと持ちかけています。 もし、吉田さんと一緒に仕事をしたいと思っているなら、急いだほうがいいですよ。 冗談はさておき、私が探しているものを理解するために時間を割いてくれて、さらに私のために夢の家を見つけたことを知らせるために時間を割いてくれた吉田さんに感謝したいと思います。 心から、吉田さんに感謝しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

吉田さんは素晴らしい仕事をしてくれました。 営業というのは簡単な仕事ではありませんし、中にはそうでないお客様もいらっしゃるかもしれませんが、吉田さんにはこれからもコンサルティング・セールスのスタイルを続けていただきたいと思います。 きっと、たくさんの幸せなお客様のお手伝いをしてくれることでしょう。

担当者の第一印象は？

初めてお会いした日は、晴れた日で景色もよく、物件も吉田さんも輝いて見えました。物件のクオリティには特別感を覚えたものの、申し込み順が遅かったのであきらめていました。ただ吉田さんの、元気で丁寧でそれでいて堂々とした対応に「いい不動産屋さんと知り合えたね」と帰り道に話したことを覚えています。

どんなことを相談されましたか？

縁あって申し込みができてからは、物件のこと、ローン・保険のこと、各種証明書のこと、税金・費用の内訳などとにかく何でも細かいことまで質問し、相談しまくりました。そのたびに迅速で誠実なご回答をいただき、時には私の代理で現場対応もしていただきました。正直、不動産屋さんにこんなにお世話になれるものか、なってもいいのかと思うほどで、吉田さんは私たちにとって特別な人となりました。

担当者を決めた理由はなんですか？

特別な物件で出会った特別な人でした。

担当者へのメッセージ

吉田さんには私たちの質問に一切面倒がることなく、気持ちよく対応していただきました。おかげ様で、納得の引き渡しとなりました。心から感謝いたします。今後も物件のこと、近隣コミュニティのことなどいろいろ教えてください。そして、私が売主となるときにはぜひとも担当となってください、笑。益々のご活躍を祈っております。

担当者への改善要望もお聞かせください

（改善点ではありませんが、他にスペースがないので。）吉田さんの周りには、同じように元気でやる気にあふれた若者が集まっているように思います。日本の将来は明るい！