お客様の声

30代 女性

丁寧なご対応をありがとうございました。

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月30日
朝田 誠
ナビゲーター
朝田 誠

担当者の第一印象は?

感じが良く信頼感もありました。

どんなことを相談されましたか?

土地購入について

担当者を決めた理由はなんですか?

良い条件のものを比較していただいたり等、とても細やかな対応でした。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。細かな点にも柔軟に対応いただき大変助かりました。

担当者への改善要望もお聞かせください

具体的な流れをもう少し知れるとより見通しがついて安心するかと思います。

40代 男性

全てにおいて丁寧な対応でした

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2022年9月25日
近藤 宏章
ナビゲーター
近藤 宏章

担当者の第一印象は?

爽やかで話やすく、優しい印象でした。 相談にも親身になって対応いただき、こちらの希望を先回りして調べていただきました。

どんなことを相談されましたか?

子供が増えて、手狭になり、海の近くで家を探したい。また、東京のマンションも売却をお願いしたい。

担当者を決めた理由はなんですか?

対応が丁寧なだけでなく、子供たちも近藤さんを好きになっていきました。いつ近藤さんに会えるの?と子供たちも会うのを楽しみにしていました。したがって、他社で探す気が起きませんでした。

担当者へのメッセージ

この度は、家さがしから、売却にいたるまで幅広くご対応いただきありがとうございました。子供たちにも優しく接していただき、とても素晴らしい出会いになったと思います。ご自身もお好きな工務店と、お住まいの茅ヶ崎の魅力を親身になって教えて頂き、最高の住み替えとなりました。また、観葉植物もいただきありがとうございました。ステキな観葉植物と一緒に気持ちよいリビングが完成しました!

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。 業界のご経験をより積んでいただき、最高の営業マンになられることを楽しみにしております。

40代 女性

ありがとうございました

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月24日
小島 真由
ナビゲーター
小島 真由

担当者の第一印象は?

とてもよかったです。

どんなことを相談されましたか?

購入について相談いたしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とても真面目な方です。

担当者へのメッセージ

ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

50代 男性

購入後のライフスタイルを踏まえた不動産相談ができる素晴らしいご担当者

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月23日
小宮 裕介
ナビゲーター
小宮 裕介

担当者の第一印象は?

物腰柔らかな話しやすい方で、何よりクイックレスポンスでご連絡いただき、安心感ある方と感じました。

どんなことを相談されましたか?

戸建て物件の購入にあたり、単なる物件紹介・仲介実務だけでなく、土地・建物の現況や周辺環境、建物・設備の将来メンテナンス、契約・手続やローンに関すること等々、何から何まで相談させていただきました。そのお答えが解りやすく、何より早い!

担当者を決めた理由はなんですか?

長年に渡り数多くの物件を見てきましたが、不動産の知見と情報量の多さに加え湘南ライフへのアドバイザーであること。そして“物件”だけでなく“物件+私共のライフスタイル”を理解した相談ができました。不動産+αααで話しのできる方で、プラスの話しだけではなく注意点等も丁寧に説明いただけたので助かりました。

担当者へのメッセージ

この度は、物件案内で初めてお会いした時から契約・物件引渡まで、丁寧な対応をいただき、ありがとうございました。長年、地元で永住地を探しておりましたが、素晴らしい物件を素晴らしい売主のご家族の方から購入させていただくことができ、何より素晴らしい営業担当者の方が取り持っていただけ、感謝、感謝です。これからも“湘南の鼓動”を大切にしていきたいと思いますので、末永いお付き合いをよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

今のスタイルがよろしいと思いますが、何よりお忙しいご様子、お体だけはお気を付けください。

20代 女性

ハキハキしていて笑顔が素敵な担当さん

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月21日
羽根 有里
ナビゲーター
羽根 有里

担当者の第一印象は?

もともと女性の方にお願いしたいと思っており、 東宝さんのHPから羽根さんを指名させて頂きました。 実際に会うとテキパキしていて提案頂く情報も的確で、私たちの希望にピッタリくるものを提案してくださいました。 また名前も一緒なのもあり、親近感が湧いておりました。笑

どんなことを相談されましたか?

土地の広さ・形・駅までの距離・ハザードマップ・子どもの進学するにあたっての通学距離を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とにかく提案力が素晴らしかったです。 どこを選んでもメリットデメリットは出てくる中で、私たちの生活の優先順位を分かって頂いているので、住んでからの生活をイメージしながら土地探しができたのは羽根さんだったからだと思います。

担当者へのメッセージ

この度は素晴らしい土地をご紹介頂き有難うございました。 当初のざっくりとした土地探しでしたが、段々と私たちの譲れないところが明確になり、ご縁もあって素晴らしい土地を手に入れることができました。 憧れのマイホームを建てた暁にはぜひ遊びにいらしてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

40代 男性

適切な提案と取引をしてくれた担当者でした

エリア
横須賀市
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2022年9月20日
近藤 宏章
ナビゲーター
近藤 宏章

担当者の第一印象は?

関西風の優秀な方でした

どんなことを相談されましたか?

戸建への住替えを検討しており、海やリゾートの雰囲気のある物件を探しておりました

担当者を決めた理由はなんですか?

他社さんとの比較はしていませんでしたが、海やリゾートに強い会社さんであることと取り扱っている物件が魅力的であり、積極的な姿勢に背中を推され人生の重要な一歩を後押しして頂けました

担当者へのメッセージ

今回は物件の売買の両方を担当していただき、売却については時間がかかることを想定しておりましたが、僅か一週間で買い主さんと巡り合わせていただき、取引内容も満足のいく結果となりました。 これも近藤さんが物件の魅力を最大限引き出して下さったお陰だと思っており、感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

結果的には同様の結果となったであろうと思い、悩むだけ時間の浪費だったのかもしれませんが、家族の人生の岐路となる決断を短い時間でたくさん行ったので少しバテてしまいました。妻とは少し喧嘩もしました(笑) 契約の問題なので1番手でなければ、購入が適わない場合もあるので、難しいですが、もう少し時間に余裕があればなお良かったと思いました。

40代 男性

丁寧かつフランクで親しみやすい担当者さんでした

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月20日
飯岡 佐務
ナビゲーター
飯岡 佐務

担当者の第一印象は?

大柄ながら穏やかな物腰で親しみやすい印象を持ちました

どんなことを相談されましたか?

売主様入居中のリフォーム現地調査を依頼しましたが、うまく調整くださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

レスポンスがよく些細なことも相談しやすい、気さくな方だったため。

担当者へのメッセージ

夜遅い時間の質問なども親身に対応くださり本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

何度かの送迎サービスはとても助かりましたので、もしチャイルドシートの用意ができると若い子持ち夫婦の方々には喜ばれると思います

50代 女性

颯爽としていて、心配りのある頼れる方でした。

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月18日
羽根 有里
ナビゲーター
羽根 有里

担当者の第一印象は?

颯爽としていて明るく、地元愛を感じる方でした。

どんなことを相談されましたか?

湘南での戸建てを探していただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

ネットで情報収集を数社同時に行いました。その後各社から連絡が入った中で、対応メールをいただいたのが羽根さんでした。他社とは違いしつこく連絡が来ることがなかったので、自分のタイミングで連絡出来たのが大きかったです。

担当者へのメッセージ

希望通りの物件を探していただきました。 高齢の両親に負担がかからない間取りをはじめ、購入までのプロセスは至れり尽くせりでした。遠方からのやり取りでかなり特殊な事も多々あり、申し訳無いと思いつつ色々と頼ってしまいました。いつも笑顔と明るい声で対応していただきました。また、地元情報を沢山教えていただき、ありがとうございました。楽しみにしています。

担当者への改善要望もお聞かせください

考えて見ましたが、本当に何もないです。

50代 女性

相棒になってくれます

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月16日
漁淵 大将
ナビゲーター
漁淵 大将

担当者の第一印象は?

漁淵さんは身長が高くて、となりに立つと小柄な私は見守られている感覚になります。購入物件エリア在住だったことから質問をする前に住んでいるときに必要な情報提供をいただけて、物件購入前後には「意志」さえ伝えれば「道」を作ってくれる「頼れる」存在でした。

どんなことを相談されましたか?

引退生活に向けて、自然の中を散歩できる環境が近く、リビングが広め、海から近い、駅まで歩けるのが希望でした。また、職場が小田急線沿いなので乗り換えなしで通勤できる、駐車場は広く、近所との距離感があるのは理想でした。 結果、すべて+αを手に入れました。

担当者を決めた理由はなんですか?

はじめての物件探しをした当日は3社の現地案内を予定していました。その日の最後の訪問担当者が漁淵さんで、他社にご案内いただく物件についてもご理解されていました。要望なども伝えた結果、その当日に私の求めている条件の物件へ適格な案内があり、そこからは購入に向けて邁進しました。 物件との出会いはタイミングかと思いますが、予想を超える環境の整った物件の購入できて、とても嬉しいです。より理想に向けて、あちらこちら家をいじっていますが、アフターフォローも万全にしていただいています。引き続き、よろしくお願いいたします。

担当者へのメッセージ

この度は、物件探し当日から流れるような行程での物件購入ができたのは漁淵さんのおかけです。お休みの日でも敏速な対応をしていただき、私の手がおよばない場所には手を差し伸べていただき、感謝多々・・ まだ、先が続きますが、どうぞよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

フルリノベーション済物件を購入したのですが、修正点がポツポツありました。真っ先に天井修正の必要性を漁淵さんから指摘いただきましたが、最終チェック担当者があると良い印象です。購入者としては「あらさがし」はしないで気持ちよく入居ができると心地よいです。

40代 男性

いつも頼れる安心感が唯一無二で、十年以上お世話になっています。

エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2022年9月15日
小宮 裕介
ナビゲーター
小宮 裕介

担当者の第一印象は?

第一印象は物腰が柔らかく、優しい方。爽やかで、お話がしやすいのが何より心地良かったです。

どんなことを相談されましたか?

以前素晴らしい土地を見つけて頂き、建築士さんや新築戸建を建てるサポートを全てして頂き、今回は転居に伴い売却のお手伝いを頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

売却にあたり、数社と検討した際に、迅速で的確な対応、メールの返信の速さ、莫大な情報量、湘南エリアのネットワークの強さで、即決で御社にお世話になりたいと思い、すぐに他社さんをお断りしたほど、素晴らしい担当者様です。子供がいる中で、やり取りしやすいように時間を配慮してくださったり、電話でなくメールで迅速に対応してくださったり、その柔軟さは、本当に助かりました。難しい契約の話なども単純明快に親切に教えてくださるので安心でした。

担当者へのメッセージ

この度は、土地の購入〜新居建築〜売却まで長い間、大変お世話になりました。多分こんな素晴らしい営業担当の方には今後も出会うことはないと思います。素晴らしいご家族へ売却でき、家を建てて良かったなと思える素敵な出会いになりました。またこれからも長いお付き合いを宜しくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

何一つ思い浮かばないほど、終始素晴らしい対応に感激の連続でした。これからもお体に気をつけて、頑張ってください。

40代 男性

とても丁寧に、最後までサポートいただけました

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2022年9月15日
朝田 誠
ナビゲーター
朝田 誠

担当者の第一印象は?

土地選びのところも粘り強く一緒に対応いただけましたし、 物件の確認、土地の購入手続き(銀行融資の相談や銀行への接続)、建築会社さんの紹介等、細かいところまで全体的にサポートいただけました。 細かいところまでサポートいただけたと思います。

どんなことを相談されましたか?

土地を探していましたが、まず希望の物件を探すところから始まり、 物件が決まった後の建築会社さんの紹介、 銀行融資の融資先の紹介等々、幅広く相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

細かいところまでサポートいただけたことでしょうか。 小さい子供が3人いて、なかなか時間的な余裕も少なくて難しい状況でしたが、柔軟に動いていただけて、いろいろ調整いだいたのでとても助かりました。 また、住宅の購入はやっぱり人生で一番大きな買い物で、大事なことですが、 何回もあることではないので、自分の中にもノウハウや知識も無いのが現状です。 土地の選定もそうですが、購入の際のローンの組み方、建築会社さんの選定等々の相談に乗っていただけたのもよかったと思います。

担当者へのメッセージ

住宅の購入は何回もあることではないので、自分の中にもノウハウや知識も無いのが現状なので、そういう部分までトータルでサポートいただけるのは大事だったと思います。 土地からの購入の場合なおさらで、土地だけ買って終わりではないので、 ローンの組み方やそのあとの建築会社さんの選定等、多岐に渡る部分と調整が必要です。 そういう部分まで対応いただけ、また、建物の相談にも乗っていただき、大変助かりました。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点は特にはないですが、最初からLINEをうまく使っていればもっとスムーズにやり取りできなと思いました。メールだとどうしてもタイムラグがでるのと、最近だとあまりメールを見なくなっているので、どうしても確認が漏れがちになってしまいます。

50代 女性

心暖かい最高の担当者

エリア
新宿区
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2022年9月3日
阿部 慎一
ナビゲーター
阿部 慎一

担当者の第一印象は?

親しみやすく、柔らかい印象。

どんなことを相談されましたか?

将来の夢を叶えるための、すべてを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

最初から親身によく話を聞いて頂けて信頼できました。今できる最善を一生懸命努力して下さっている事が伝わった事。また必要な物件を最初に提示してくださり、たくさん情報を下さった事。最高です。

担当者へのメッセージ

一つ一つ懸念事項にぶつかりながら、良い方向に必ず繋がって今に至ります。これは阿部様の汗や知恵、石川様のサポートによるものと、感謝の念でいっぱいです。もう一つお願いしていますが、引き続きどうぞよろしくお願いします。全幅の信頼をおいています。出逢いに感謝しています。ありがとうございます!

担当者への改善要望もお聞かせください

不明な点があれば、質問すると、早急に回答を下さってました。改善点などありません。

40代 男性

親身になってくれて安心できる方です

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2022年8月30日
小宮 裕介
ナビゲーター
小宮 裕介

担当者の第一印象は?

湘南らしい爽やかな方と感じました。人当たりがよくて話しやすく印象が良かったです。

どんなことを相談されましたか?

購入あたり難しい書類手続きのオンパレードで四苦八苦しましたが、細かい書き方含めてとてもに丁寧に教えてくださいました。やりとりもスムースでレスポンスも早く安心してお任せできました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社は比較していないですが、不動産営業で売り込みが先走る方が多い中、こんなに親身になってくれる人がいるとは思っていなかったので驚きました。

担当者へのメッセージ

条件が厳しくてかなりお手数をおかけしましたが、希望の物件が購入できてとても良かったです。こちらの状況に合わせてコミュニケーションを取っていただけるところはとても良いと思うので今後も頑張ってください。

担当者への改善要望もお聞かせください

住宅系YouTuberがここ2年くらいですごく存在感が出できて、住宅や土地に対する知識を持ったプロ顧客がこれからどんどん増えてくると思います。情報収集をおすすめしたい一方で知識は偏りを生むこともあるのでバランスの取れた見識をぜひ深めていってもらえればと思います。

40代 男性

細やかなご対応ありがとうございました!

エリア
横浜市南区
利用シーン
購入
投稿日
2022年8月29日
飯岡 佐務
ナビゲーター
飯岡 佐務

担当者の第一印象は?

優しく、お若いのにお心遣いが細やかでとても良かったです。

どんなことを相談されましたか?

新築物件の購入の手引きをしていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

見た目のことを言う時代ではないですが、とてもお身体大きくて頼もしく、かと言って威圧感などはなく、優しくて当方の家族もとても話しやすそうでした。お話もユーモアがあり、無理を申しても全てご対応いただきました。

担当者へのメッセージ

いろいろとありがとうございました。とても開放的で自由な雰囲気をお待ちで、そのような社員さんがおられる御社には好印象を持ちました。写真入りの名刺が出来ましたらぜひ頂戴したいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

入社されてまだ日が浅いとのことでしたが、心配には及びませんでした。改善いただきたいなと思う点は特にありません。きっと他のお客さんにも人気者でしょうね。頑張ってください。

50代 男性

いつも(お休みの日でも)ご丁寧に対応して下さいました

エリア
台東区
利用シーン
購入
投稿日
2022年8月25日
秋谷 浩貴
ナビゲーター
秋谷 浩貴

担当者の第一印象は?

第一印象は色々と相談し易い方だと思いました。印象通り細かい事でもいつでもご丁寧にご回答ご対応して下さいました。

どんなことを相談されましたか?

希望物件探し 融資 お値段交渉 リフォーム会社などの紹介

担当者を決めた理由はなんですか?

色々な物件情報をお持ちでした。

担当者へのメッセージ

この度は、最後までお付き合い頂き誠に有難うございました。こちら側が色々とご迷惑ご面倒をお掛けしたにも関わらず、いつも紳士的なご対応ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

50代 男性

近藤さんじゃなければ購入は実現しませんでした。

エリア
湯河原町
利用シーン
購入
投稿日
2022年8月24日
近藤 宏章
ナビゲーター
近藤 宏章

担当者の第一印象は?

当初、案内頂いた物件で初対面となりましたが探している物件の内容だけでなくその目的やライフスタイルをヒアリングして頂き、契約に至った物件をご紹介して下さりました。 途中で交渉の内容や手続きの過程で何度もお話自体が流れそうになりましたが、最後まで根気強く交渉やアドバイスをして下さり、契約に漕ぎ着けることが出来ました。 本当に感謝しております!

どんなことを相談されましたか?

価格の交渉から現地付近の相場を調べて頂いたり、有利な金融機関選定をお手伝い頂いたり、土地購入後の建築会社さんも沢山紹介して下さり自分に合ったとこを見つけることが出来ました。 本当にいろんな面でお世話になりました。

担当者を決めた理由はなんですか?

湘南エリアの物件の中でも自分に合った物件を多数お持ちだったのと、それらをYouTube でわかりやすく動画という形で拝見させていただける点が、遠方から探していた自分にとって非常に良かったですし、その遠方まで何度も打ち合わせやご提案に来てくださった点なだもあり、この方に探してもらおうという気になりました。

担当者へのメッセージ

本当にありがとうございました! 家が完成したら遊びに来てください!

担当者への改善要望もお聞かせください

特に改善点は気付きませんでした 100%満足してます。

20代 女性

親身になってサポート頂きました。

エリア
葉山町
利用シーン
購入
投稿日
2022年8月20日
渡部 洋嘉
ナビゲーター
渡部 洋嘉

担当者の第一印象は?

とても話しやすく、家族のような安心感がありました。

どんなことを相談されましたか?

家族構成の変化に伴い、夢だった注文住宅を創りたく、土地がないか相談させて頂いていました。

担当者を決めた理由はなんですか?

以前母が土地購入時にお世話になっていて、当時からとても優しく親身になってサポートしてくださり、今回も安心してお願いできると思い相談させて頂きました。

担当者へのメッセージ

いつもお気にかけていただきありがとうございます。分からないことだらけで不安でしたが、情報共有や都度の会話などで安心して無事に土地購入まで至りました。ご協力頂きありがとうございます、今後ともよろしくおねがいします!

担当者への改善要望もお聞かせください

特にございません!

60代 男性

よく話しを聞いてくれました。

エリア
笛吹市
利用シーン
購入
投稿日
2022年8月17日
三浦 章吾
ナビゲーター
三浦 章吾

担当者の第一印象は?

信頼性を感じられる人でした。

どんなことを相談されましたか?

リゾートマンションを福利厚生に使いたい事を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

話しがしっかりしていて、信頼できると思ったからです。

担当者へのメッセージ

こちらのわがままにも丁寧にお付き合いくださり、ありがとうございました。 これからも売って売りっぱなしでなく、今後もお付き合いをお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

ない

50代 男性

昔からの親友のような方です

エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2022年8月15日
小島 真由
ナビゲーター
小島 真由

担当者の第一印象は?

とても気さくでフレンドリーな方です。 プライベートな話もオープンにされるので、自然とこちらも心を開いていき、あっという間に信頼関係が築けます。

どんなことを相談されましたか?

当初は軽い気持ちで建て替え予定の自宅を査定していただきました。 売却決断後も迅速に成約に至った営業力に感服致しました。 また、仮住まいでもお世話になり、大変感謝しております。

担当者を決めた理由はなんですか?

ただ単に不動産を仲介するというだけでなく、暮らし全般のサポートをいていただける方で、担当者というより親友のような方だからというのが最大の理由でしょうか。 また、常に一生懸命頑張っている姿を見て応援したくなります。

担当者へのメッセージ

小島さん、石川さんには、大変お世話になり感謝しております。ありがとうございました。引き続き、仮住まいの売却もよろしくお願いたいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

多少、おっちょこちょいなところでしょうか。 でも、それが改善してしまうと、小島さんでなくなってしまうようで、少しさみしいですね。

40代 女性

元気で面白い方でした

エリア
世田谷区
利用シーン
購入
投稿日
2022年8月8日
小島 真由
ナビゲーター
小島 真由

担当者の第一印象は?

お電話でお話ししたときの印象から、気軽に相談できる方だなと思いました。

どんなことを相談されましたか?

購入のポイントとなる点をはやく意思決定できるように、先んじて相談出来る方を手配してくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

元気な身近なおねえさん的な感じで、頑張っていろいろ調べたり調整してくだったので、決めました。

担当者へのメッセージ

いろいろと細かい対応、最後までありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

不動産売買に慣れてない人へのステップや、引き渡し日をその日にすべき説明をしていただけるとさらに安心して進めることができたかもしれません。 (これは個人というより会社としてフォーマット化してはどうかなとも思いましたが) 特に時間の余裕がないスケジュールだったので、関係者全体的に「急だな!」という感じだったり、あれを聞いた、聞いてないみたいな感じに途中なってしまっていたかもです。(という場面になってもなんとなく小島さんのキャラで許されてる感じではありましたが笑)