担当者の第一印象は？

静かな物腰でお仕事に真摯に取り組む方。落ち着いた口調や態度でありながら実に熱心で、責任感もお強いので何かと頼り切ってしまいました。常に私達夫婦の価値観や希望を叶えようと寄り添って下さり、アドバイスも的確にして頂き、なんと心強かったことでしょう。

どんなことを相談されましたか？

土地選びのポイントが明確かつ多かったため、それぞれについて細かい相談をさせて頂きました。土地の海抜やハザードについてや日常生活のしやすさ、また大きくウエイトを占めていたのが海の眺めと海へのアクセスだったので、特に眺めについては建ってもいない家を想定して無茶なご相談をしても快くのって下さり、お付き合い頂きました。心から感謝致します。

担当者を決めた理由はなんですか？

実はたまたま主人が1番初めの問い合わせ電話をした時にお出になられたのが畠山さんでした。とにかくご相談しやすく、ちょっとしたことでもとてもわかりやすく丁寧にご説明下さり、とても信用が持てました。 また、ありがたいと感じたのが、メリットだけでなくデメリットもお伝え下さるところです。物事は良いばかりではありませんので、実際に大きく生活に響いてくるのはデメリットだったりしますし、それが原因で思い描いていたものや生活が損なわれてしまうことがあったらこちらとしては一大事です。そういった、現実に則した提案をきちんとこちら目線でして下さるところが、信頼し続けられたところだと思います。

担当者へのメッセージ

この度はタイトなスケジュールもあった中、根気よくそして快く私共夫婦の無理な相談にもお付き合い頂き、誠にありがとうございました。畠山さんから提案を頂いたからこその今回の土地取得だと思っております。おかげで移住についても建築についても、夢を持って臨めます。改めてこの場をお借りして感謝申し上げます。

担当者への改善要望もお聞かせください

メール、電話、どちらもレスポンスが非常に良く大変満足しております。 また、畠山さんに関しても、その他会社にご訪問した際のスタッフの方に関しましても、皆様とても気持ちよく接して下さり、ご相談でお伺いするのが毎回楽しみでした。大きな買い物にまつわる人間関係が円滑であることは心理的にもとても重要だと考えます。この度は、人だけでなくお伺いした会社の環境などもとても心地よく、気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。 敢えて言うならば。 この度の土地見学の際、建てた家の2階からの眺めがどういうものかのシミュレーションで、畠山さんが長い自撮り棒を準備して下さいました。でも、自撮り棒がトップの位置から早々に落ちて来てしまうため、なかなか高い位置での眺めの確認が出来ず3人で毎回苦労しておりました。それでも畠山さんはいつも一生懸命に伸ばしては縮んでしまう自撮り棒と格闘して下さり、そんなひとときもとても楽しかったです。 が、今後もそのような眺めのチェックが必要なこともあると思いますし、購入者からすると家の建っていない状態で眺めがわかるのはとても参考になり購入ポイントにもなり得ますので、是非、落ちてこない長い自撮り棒の購入を社でご検討頂ければと思います。 畠山さんと一緒に自撮り棒で戯れた時間は良い思い出です。あれは我が家では今後も語り継がれていくと思います。本当に楽しい時間をどうも有難うございました。

担当者の第一印象は？

強そうなイメージ

どんなことを相談されましたか？

新築戸建てを購入するにあたり、初めてのことだらけでしたのでいろいろお伺いをしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

湘南エリアに特化していたこと。 あまり押し売りのような感じはせず、自由に決めてくれとうスタンスが良かった。

担当者へのメッセージ

この度は、丁寧にいろいろお教えいただきありがとうございました。これで終わりではなく、これからの生活のこと含め今後ともお付き合いができましたらうれしく思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

メールでの回答が少し遅かったように感じます。 (ご紹介いただいた、FPの方含め。)

担当者の第一印象は？

背が高くておおらかなお人柄ながら、細やかなフォローをしてくださり初対面の時から好印象でした！

どんなことを相談されましたか？

初めての一戸建てということと、東京からの移住、外国人である夫の住宅ローンなど、いろいろと相談させてもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

担当者は他者と比較したわけではなかったです。

担当者へのメッセージ

漁淵さんのおかげで、いまの心地よい鎌倉暮らしが実現できたといっても過言ではありません！　不安をできるだけなくしてくれるための努力に、心からかんしゃしています！

担当者への改善要望もお聞かせください

ほんとに改善点ないので、勝手なわがままレベルでいうと、英語ができてくれるともっといいなーとか。書類も全部英語バージョンあるといいなーとか、です！

担当者の第一印象は？

もともとお知り合いということもありましたが、 同じくらいの世代で同じような環境の中担当者の佐藤さんも湘南に家を購入された方なので、 物件探しも同じ目線になって考えてくれました。 『僕だったらここがいいな〜』とか、とてもフランクな意見で物件探しも楽しかったです。

どんなことを相談されましたか？

全く物件の購入に関しては無知だったので、ざっくりしたイメージからの相談でした。 そこから色々話していく中で自分の条件や、イメージに合わせた物件が明確になっていきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

もともとお知り合いということもありましたが、 一度他社の営業さんと話した感じは売りたい欲のある営業という感じで笑　あまり親身な感じに思えなかったので、、、 佐藤さんとお知り合いというだけでも安心感はありました。 あと佐藤さんも近所でお家を購入されたとういう経験もあるので、自身の経験談と、信憑性のある意見が聞けてよかったです。

担当者へのメッセージ

全く無知なところを、同じ立場になって物件購入までの道のりを案内してくれました。 最初は不安なこともありましたが、佐藤さんに案内していただけて本当によかったです。 また会えるのを楽しみしています！ありがとうございました！！！

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

第一印象は大きい！！私も大きいほうですが、さらに大きい！見た目とおり、心も大きな方でした。

どんなことを相談されましたか？

子育てにも環境が良い湘南の地で戸建てを購入したくて、良い物件がないか相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社と比較はしてません。インターネットでの口コミ等で東宝ハウス湘南さんに決めようと思いました。担当になってくださって本当に良かったです。

担当者へのメッセージ

この度は、私たち家族のために色々な相談に対応してくださり、ありがとうございました！また、最後まで私たちのわがままに応えてくださり、本当に感謝の一言に尽きます。何事にも、きちんと正直に答えてくれたり、わからないことはわかりやすく教えてくれ、私たちを第一に考えてくださりました。子供の面倒も見てくれてありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

第一印象は笑顔が素敵で明るく、話しやすい方。

どんなことを相談されましたか？

要望した価格内で、海に近いけれどハザードマップにあまりかからない、ショッピングなど便利さのある環境で相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とても話しやすく、小さな事でも相談して大丈夫という空気感で安心しました。

担当者へのメッセージ

この度は、私達の初めてのマイホーム購入に携わって頂き、ありがとうございました。 購入までの道のりで、分からなかったり不安に思う時にすぐに相談できたのが助かりました。 ここに住むことが出来て良かったです！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないです。

担当者の第一印象は？

同世代でお話しがしやすく、頼もしく思いました。

どんなことを相談されましたか？

高齢の母と同居すること。 災害対策。

担当者を決めた理由はなんですか？

知人のご紹介でしたし、他社と比較することなく、海野さんを信じてました。

担当者へのメッセージ

予算の中でステキな新居をご提案いただき感謝してます。

担当者への改善要望もお聞かせください

相性もあるのでしょうが、こちらの希望を叶えてくださいましたので、特にありません。

担当者の第一印象は？

話をよく聞いていただき、とても包容力のある方だとかんじました。

どんなことを相談されましたか？

私の場合、戸建ての売却と土地の購入でしたが、ダブルローンになるのを避けるための売却や購入のスケジュール感、売却の際の金額等を相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

とにかくすべてにおいて誠実に対応いただいた事が一番の決め手です。 はじめは不動産会社や担当の方は誰でも同じだと思って相談に行きました。 だだ、色々と相談させて頂くうちに、我がことのように親身に誠実に対応いただけたことで安心もしたしとても信頼が出来ました。

担当者へのメッセージ

漁渕さんとはお会いして物件の売却まで半年ちょっとお世話になりましたが、本当に料渕さんが担当してくださって感謝しております。 正直なことこ他の不動産会社も相談させていただきましたが信頼感が比べ物になかったです。漁淵さんとお会いできたこと本当に感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点が見当たらないくらいパーフェクトでした。

担当者の第一印象は？

ハワイから帰国されたばかりの彼は、潮の香りが漂う好青年でした。時間の流れが緩やかなハワイに比べて日本はせかせかしているせいか、文化の違いに馴染めないようでしたが、家族のために頑張っている様子を垣間見て、誠実で信頼できる青年だなと思いました。

どんなことを相談されましたか？

まずは海に近い家であること。愛犬と散歩がてらビーチを歩きたいと言う家内の希望もあって、海に徒歩圏を優先しました。次に丸の内までの通勤を考慮して、都心までのアクセスのよさも外せないこと。クルマ２台を駐められる駐車スペースがあること等々、実に細かい希望を提示しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

人生経験が浅いので、対応の鈍さは仕方ないにしても、それを補って余りあるだけのバイタリティを秘めていました。ひとことで言えば、決して諦めない！いい意味で往生際の悪さ(笑)が気に入った次第です。そして湘南のよさをしっかり身につけていましたので、湘南に住む喜びや満足感を語ってくれたことが、この家を購入する決め手となり、このひとから買いたい！と思った理由でもあります。

担当者へのメッセージ

購入にあたり、さまざまな苦言を呈したこと、いまでも記憶に新しいところです。でも最後まで諦めず、私たちの希望を叶えてくれて、心から感謝しています。また、湘南スタイル６月号の取材も紹介していただき、ありがとうございました。私や家内にとって、とてもいい記念になりました。お客様は様々な価値観をもって、理想の家づくりを求めています。大切なのは、その価値観というステージに、担当者として一緒に立てるかどうかてす。お客様の価値観を共有して、夢を叶えるお手伝いに励んでください。あなたなら、大丈夫！これからも漁淵さんらしい活躍を期待しています。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

屈強なラガーマン的な第一印象ですが、物腰柔らかくとても丁寧な方です！

どんなことを相談されましたか？

これから子供を作る予定なので子育てを含め住環境の見直しを検討しました。都内に住んでいたのですが、思い切って海辺への移住が浮かび、本当にいろんな物件をご紹介いただきました！

担当者を決めた理由はなんですか？

私たちのわがままにも顔色変えず丁寧に対応いただけた事が好印象でした。なにせ人生最大のお買い物ですからこちらもpickyになりますが、好みを把握していただき最後にはGOサインのだせる物件にたどり着くことができました。

担当者へのメッセージ

様々な要求や要望の変化、たまに私たちの言うことに矛盾や迷いがあったと思いますがプロとして徹底されていたと思います。また自身の経験に基づくアドバイスも大変役に立つものが多く、参考になりました。妻と共に大変感謝しております！！

担当者への改善要望もお聞かせください

特にあげるものはないです！

担当者の第一印象は？

初めてお会いした時に爽やかなイケメンで、まさに湘南スタイルな感じとびっくりしました。

どんなことを相談されましたか？

鎌倉エリアへの移住への心配ごとや、初めての戸建てだったので、戸建てへの不安などもご相談し、毎回的確にアドバイスをいただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

まず、私たちの意図を以心伝心の如く、理解してくださったのが嬉しかったです。そして、アドバイスに、私たちや売主さんへの本質的な思いやりをひしひしと感じ、そういう生き方もカッコ良いなと信頼してました。また、情報量や仕事のスピードが驚くほど早く、精度が高く、感動しました。富樫さんでなかったら、移住を決断できなかったと思います。

担当者へのメッセージ

富樫さんに本当に感謝してます！かなり慎重で心配性なタイプでしたが、一つ一つ解決してくださり、決断できました。おかげさまで今は毎日リラックスした楽しい新しい毎日を楽しんでいます。ご縁や繋がりを大切にし、相手が幸せになるサポートをされている仕事のされ方が本当に素敵です。 勝手に親戚のような親近感になっているので、これからもよろしくお願い致します！

担当者への改善要望もお聞かせください

ほぼ思いつかないのですが、 売却が都内の際は大変だろうなと思いまして笑。かなりお手数をおかけいたしますが、宜しくお願い致します＾＾

担当者の第一印象は？

第一印象は背も大きく、かなり体育会系でガツガツ押し込まれるのかと思っていました。 ただ、勧められた物件を選んだわけでなく、要望をしっかり聞いて頂き、満足の行く物件選びをできました。

どんなことを相談されましたか？

現状の住環境、移住後に求めるような在り方を相談させて頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

サポートがとても手厚く感じ、また対応スピードが早く、常に迅速にご対応頂きました。 前項でも挙げさせて頂きましたが、距離感が良く、困ってることに何でも答えて頂ける安心感があり、こちらのペースで進められました。 ※他社ですと毎日のように電話が掛かってきて、その対応が大変で。。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました！！ 契約〜引渡まで時間が空きましたが、その間もマメにご連絡頂きサポート感謝申し上げます。 今後ともよろしくお願い致します！ ※今度もし是非プライベートのお話もさせて頂ければと思います！ ※車はかなり安い中古車ですが、マツダ買いました！ 　確か以前車の中でそんな話をした覚えあったので一応お伝えしておきます！

担当者への改善要望もお聞かせください

最初の方は同じメールでのやり取りが続いたので、内容毎に件名分けて頂けると分かりやすいかと思いました。 ※途中から分けて頂いたので以降は問題ございません。 その他基本的には満足ですが、 いくつかこういったサポートもして貰えたら助かりました。(不動産仲介の方がやる内容でなければすみません) ①生活ライフライン 　テレビ視聴(アンテナ、ケーブルが地域的に多いのか、始めからアンテナついてないい等) 　ゴミ出し方法(前住んでいた地域とは大分異なったので) 　電気ガスのおすすめプラン等(もしあったら、、) ②アフターサポート関連 　住んだあとのいくつかの不具合は至急ご手配頂き大変助かったのですが、 予め窓口や体制的なご案内頂けてたらスムーズかと思いました。アフターサービス書に書いてある内容だったらすみません。 他は無いです、ありがとうございました！

担当者の第一印象は？

初めてお会いした時はすでに数か月前から土地を探していて、されまで公表されていた物件のほとんどは検討済みでしたが、それでもすぐに動いて頂いて、新しい情報もご紹介頂きました。とても明るく、前向きに頑張って下さったのが印象的でした。

どんなことを相談されましたか？

水面下で動いている物件を探してほしかったです。それと、チャンスを見逃さないように、買おうと決めた時に、すぐ動いて頂いて、早く物件を抑えることは一番求めていたことで、それを素晴らしい形で出来ました！

担当者を決めた理由はなんですか？

一番良い物件をご紹介頂いたからです。それと、南葉山エリアについての知識やネットワークが広そうなイマージもあったからです。

担当者へのメッセージ

最初から長いプロセスの最後までのご対応がいつも明るく、とにかく全ての質問や不安要素に関してすぐに動いて頂いて、とても感謝しています。中々条件に合う物件が見つからない、若しくは他のお客さんに先に取られてしまうようなマーケットかと思いますが、今回は１００％土屋さんのお蔭で決まったと思っております。色々と誠にありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

考えても出てこないです。是非このままで頑張って下さい。

担当者の第一印象は？

爽やかなイメージで、サーファーな感じも良く、非常に丁寧な接客でした！

どんなことを相談されましたか？

物件のご案内と購入にあたり不安な点をたくさん相談させていただきました！

担当者を決めた理由はなんですか？

人柄の良さと気になることはなんでも調べてくれたり、レスポンスの早さなども良く購入だけでなく売却も冨樫さんにお願いしました！

担当者へのメッセージ

良い物件購入できました、最後悩んだ時親身に相談に乗ってくださり今は大満足しています！自宅にサウナを作る夢もかないそうでぜひ遊びに来てください、サーフィンも一緒にやりたいです！

担当者への改善要望もお聞かせください

本当に改善点ないくらい不満もございません、引き続き物件の売却もよろしくお願いいたします！

担当者の第一印象は？

第一印象はメールだったのですが、その際は少しぶっきらぼうな印象でした（笑） けれど、実際にお会いしてご案内いただいた際に、すごくストレートで正直な人柄なのだなとわかり、この人なだ忌憚なく相談できる安心に変わりました。

どんなことを相談されましたか？

まだ戸建てを買うかマンションを買うか、都内に住むか湘南にするかも決まってない状態だったので、思いついたことや気になることをとにかく相談しました。物件だけでなくローンや銀行、保険についても色々と相談させていただきました。子供が生まれてライフスタイルが変わるタイミングでの不動産購入だったので、そういった視点でもご自身の経験から色々とアドバイスをくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

家を買うのは誰にとっても大きな決断なので色々と迷うこともありましたがが、ご相談させていただいた際に、あたりさわりなくお客の話に合わせるのではなく「僕はこう思います！」とはっきりご自分の視点で意見やアドバイスをくださるのが私達には心強かったです。また交渉や諸々の確認など、決まったことに対して迅速に動いてくださったので入居までスムーズに進みました。何よりも実直なお人柄が信頼できると感じました。

担当者へのメッセージ

購入前だけでなく、購入後もアフターケアをしてくださりありがとうございました。このマンションを買ったこと、私達はもちろん家族もとっても喜んでくれています。新年にはベランダから初日の出がばっちり見えました！悩みとしては日当たりが良すぎて冬日でも暑いくらいなので、夏に向けてブラインドかなにかを設置しないとな、、ということです。 また私達や知人で不動産購入機会があれば、ご相談させていただくので引き続きよろしくお願いいたします！辻堂でお散歩仲間になれる日も楽しみにしています～

担当者への改善要望もお聞かせください

しいていえば最初のメールの印象があまりよくなかったです！ 丁寧すぎる日本の営業マン的な定型文じゃないだけだと思いますが・・・