スタッフ紹介

土屋 萌々子

Momoko Tsuchiya
住宅事業部
自己紹介

はじめまして! 土屋 萌々子(つちや ももこ)と申します。 静岡県熱海市出身で、小さい頃から海を身近に感じ育ってきたので小さい頃から海が大大大好きです! 以前は、海なし県の栃木県宇都宮市で不動産業を約3年やっておりましたが、どうしても海が恋しくなり念願の湘南にやって参りました。 大好きな海の近くで大好きなこのお仕事が出来る毎日が楽しくて仕方ないです♪ もっと湘南の良さに触れ、一人でも多くのお客様に湘南の良さを知って頂けるように開拓して行きます!

メッセージ

今までもお客様の笑顔と「ありがとう」を数多く頂きました♪ そんな仕事をしている事に私は誇りを持っています! 湘南でも、一人でも多くのお客様に幸せになって頂く為に全力でサポートさせて頂きます。 一緒に素敵なマイホームを見つけましょう!

THANKS VOICE「お客様の声」をいただきました!

女性
40代 女性
ありがとうございました!
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年7月30日

担当者の第一印象は?

いつもニコニコしていて、さわやかで、話しやすく、細かいことも相談しやすかったです。

どんなことを相談されましたか?

子供達が大きくなり、手狭になったため、自宅圏店舗として使える物件をさがしていました。

担当者を決めた理由はなんですか?

気になった物件がみつかり、ちょうど担当の方でした。

担当者へのメッセージ

この度は最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。希望していた物件購入には至らなかったのですが、半年間気持ちに寄り添っていただけたこと本当に感謝いたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありませんが、印鑑や書類関係を用意するところで、もう少し早く教えていただけたら嬉しかったです。

男性
40代 男性
レスポンスが早く、また最後までキチンと担当して下さる誠実な方でした
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2022年6月12日

担当者の第一印象は?

明るくて親しみやすい、どんなことでも相談しやすい。コミュニケーション力が高い。

どんなことを相談されましたか?

希望のエリアと間取りを伝えて、オススメの物件を紹介してもらいました。また住宅ローン(固定と変動、金融機関の紹介)の事でもサポートしてもらいました。海沿いの物件であることから、ハザードマップについても事前に説明してもらいました。

担当者を決めた理由はなんですか?

今回は希望のエリアがかなり限定されている事を伝えたところ、初回コンタクト後にそのエリアの物件を幾つか提案いただきました。ニーズをきちんと汲み取ってくれたことが決め手だと思います。

担当者へのメッセージ

有難うございました。ワークライフバランスも意識してお身体を大切にして下さい。

担当者への改善要望もお聞かせください

ないかなと思います。

女性
30代 女性
とても話しやすく信頼できる担当者
エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2021年9月14日

担当者の第一印象は?

いつも明るくて、こちらも話していて楽しくなれる方でした。自分達のことを思って色々動いて下さったり、細かいところまで気づいてくださる方です。

どんなことを相談されましたか?

子供が2人おり、上の子の小学校入学に合わせて湘南に引っ越しをしたいことを相談しました。 もともとは、実家の近くの地区を希望しておりましたが、予算などから茅ヶ崎エリアをご提案頂きました。 沢山の物件をご案内いただきましたが、なかなか夫婦ともにベストな物件を見つけられませんでした。 ですが、土屋さんは嫌な顔ひとつせず、毎週、次々と希望に合うものを探して下さり、最後には、理想的なデザインのお家と出会うことが出来ました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とても信頼出来る方だと思ったからです。 話しやすく、こちらの思いを汲み取って下さる方に感じました。また、無理に売りつけるような事もなく、こちらの希望を第一に考えてくださいました。

担当者へのメッセージ

この度は、大変お世話になりました。 ご迷惑ばかりお掛けしましたが、最後まで丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。 これからも土屋さんのご活躍をお祈り申し上げます。

担当者への改善要望もお聞かせください

男性
40代 男性
親切な対応をしていただきました。
エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2021年8月8日

担当者の第一印象は?

お会いした時に印象は 明るく、元気で、心の壁を感じさせない対応で 一生懸命仕事を頑張っている方という印象でした。

どんなことを相談されましたか?

遠方だったことと、住居引き渡しの日と自分たちが住めるまでの期間が 半年以上あったので、10月の引渡しといこともあり、換気と植物の水やり という問題があり、それについて相談させていただいたのですが、 気持ちよく、引き受けてくださり本当に助かりました。 わからないことなど、随分敏速に対応してくださり気持ちのいい家屋購入を することができました。

担当者を決めた理由はなんですか?

一番そつなく敏速でした。 敏速でしたが、雑多感を感じることもなく、 しつこさ、売りつけ感、購入者側を焦らせるなど 心理戦も絡めた住宅販売の手法ではなかったところが 他社と比較しての決めてになったように思います。 礼儀正しく、顧客に対しての接客態度が 「相手のため」というスタンスということも態度から感じられ 非常に親切な方だなと印象を持つような態度の方でしたので、 他の営業さんからのオファーもありましたが 土屋さんを通しての購入とさせていただきました。

担当者へのメッセージ

買ってよかったなと思える住宅を土屋さんのお陰で購入することができました。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

女性
30代 女性
スピードと粘り強さの土屋さん
エリア
目黒区
利用シーン
投稿日
2021年6月27日

担当者の第一印象は?

ガッツのある人だなと思いました。加えて色々配慮も頂き、真夏に内覧にきている妊娠中の自分を労わり冷たい飲み物を準備してくださるなど、恐縮しつつもありがたかったです。

どんなことを相談されましたか?

雑談の延長レベルの話からのスタートでしたが、鎌倉の海近くで家を買いたいということを相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

理想になるべく沿う形で探してくださり、違うな、という候補がありませんでした。海近くで楽しく暮らしたい、という筆頭条件を海好きの土屋さんは感覚でつかんでくださったのだと思います。

担当者へのメッセージ

土屋さんの勢いと粘り強さのおかげで、理想の家に巡り合うことができました。 昨年ある日の夕飯後、夫と鎌倉の海近くに家を持てるといいねと他愛もない雑談をしており、suumoでいくつか物件の問い合わせをしたところ、即刻連絡をくださったのが土屋さんで、その縁で内覧に連れて行っていただくことになりました。現地に実際足を運んでみるとどんどん希望は募るもので、とある駅の近くがいい、海からは徒歩5分圏内がいい、バルコニーのある家がいい、と言い続け何度も東京から来訪する我々に付き合うのはさぞお手間だったろうなと思います。コロナでテレワークが進み、海も山もある美しい鎌倉への移住者が増加し物件が減っている中、なかなか進捗の無い状況がしばらく続きましたが、偶々希望する条件にぴったり合致する物件が出てきたとき、初めてご連絡頂いたときと同様、即刻ご連絡を頂きました。その後一番乗りでの申込に一安心と思っていたところ、今度は過去の病気の経歴から住宅ローン契約に辿り着けない状況が続き、期日も近づき途中諦めないといけないかなと思うことも何度かありました。ここで土屋さんがあらゆる金融機関の方に掛け合ってくださり、膨大な量の書類も一緒に準備し励ましてくださったおかげで、何とか無事にローン契約に漕ぎつけることができました。ご自身もサーフィンされるなど海がお好きな土屋さん、夫のたっての願いの海近くを完璧な形で実現してくださって本当にどうもありがとうございました。あと一か月後くらいに引っ越しですがまたご挨拶に伺います!新しい家と新しい生活、今からとっても楽しみです!

担当者への改善要望もお聞かせください

不動産会社さんからすると何度も通った道になるのだと思うのですが、家を買う人はおそらくだいたいは初回の人が多いと思います。全体の手続工程やスケジュール感を適宜振り返りながら、大きな全体像を想像させつつ、今これをやっています、と伝えられると、安心感が増すと思います!

男性
50代 男性
南葉山の夢の別荘への道
エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2021年2月27日

担当者の第一印象は?

初めてお会いした時はすでに数か月前から土地を探していて、されまで公表されていた物件のほとんどは検討済みでしたが、それでもすぐに動いて頂いて、新しい情報もご紹介頂きました。とても明るく、前向きに頑張って下さったのが印象的でした。

どんなことを相談されましたか?

水面下で動いている物件を探してほしかったです。それと、チャンスを見逃さないように、買おうと決めた時に、すぐ動いて頂いて、早く物件を抑えることは一番求めていたことで、それを素晴らしい形で出来ました!

担当者を決めた理由はなんですか?

一番良い物件をご紹介頂いたからです。それと、南葉山エリアについての知識やネットワークが広そうなイマージもあったからです。

担当者へのメッセージ

最初から長いプロセスの最後までのご対応がいつも明るく、とにかく全ての質問や不安要素に関してすぐに動いて頂いて、とても感謝しています。中々条件に合う物件が見つからない、若しくは他のお客さんに先に取られてしまうようなマーケットかと思いますが、今回は100%土屋さんのお蔭で決まったと思っております。色々と誠にありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

考えても出てこないです。是非このままで頑張って下さい。

女性
30代 女性
ありがとう
エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2020年10月8日

担当者の第一印象は?

土屋ももこ

どんなことを相談されましたか?

バイクも車もおける海近

担当者を決めた理由はなんですか?

他社とは比較していない

担当者へのメッセージ

ん〜 きっとよくある希望価格帯で、満足内容となると、私の気にいる物件はハジば無いのもわかってだろうし、 けど、彼女はあたしの諦める妥協点まで気長に待ってくれたのか?な…?わかんないけど!笑 その間も諦めずに、まとはずれな物件は提案してくれたけど、それで繋がりは保てたし! 仕方ないと思う、他人で何時間一緒なんていない人の、気分次第の要望や欲求を満たすなんて、 けど、彼女は頑張ってくれたかな♡ 結果今の物件を提案したのは、私だけどそこからの彼女の動きは助かったしね♡

担当者への改善要望もお聞かせください

改善点はないかな♡ きっと今は手探りで改善どころか、先輩のやり方をとことんやってるだけに思えるから!その中に彼女らしさは勿論たくさん入っててね♡ けど、彼女の中で「ペース」というものを見つけた時に一度壁はあるかもしれないけど、彼女自身が自信を持っていればいいかな♡ ずっとこの仕事やらとも言わないけどね!笑

男性
40代 男性
よい購入でした
エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2020年3月8日

担当者の第一印象は?

 若く爽やかです。

どんなことを相談されましたか?

自分の希望(眺望)に適う物件探し

担当者を決めた理由はなんですか?

親身になり、該当物件をコンスタントに教えてくれました。 海前すぎる物件のときは、正直洗濯ものを干すには厳しい、そのかわり眺望は最高、などメリットデメリット両方を言ってくれるなど、信頼できました。

担当者へのメッセージ

物件はタイミングが大事と思いますが、もしかしたらこの物件はあの人は合うのではないか?みたいな気を利かせて頂き、良い物件を購入できたと思います。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

今回正直あまり見当たらないです。あまりネガティブ点を強調されても購入しないですし、これくらいポジティブに営業頂いたほうが、買う方は買いやすいですね。担当者さんは若い方ですが、上司の方もしっかりサポート頂き(実際購入した物件をいち早く紹介してくれたのは上司の方だったようです)、対応にも不満はないです。