担当者の第一印象は？

明るく安心感のある印象

どんなことを相談されましたか？

戸建購入とマンション売却

担当者を決めた理由はなんですか？

やはり人柄と信頼感。 信じて良かったと感じました。 購入・売却共に大満足です。

担当者へのメッセージ

人生の非常に大切な局面に 多大なるお力添えを頂きありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

初心を忘れずにそのままやり続けるのが良いと思います！ 変わらず頑張ってください。

担当者の第一印象は？

ひと言でまとめるとタイトルの表現になります。お世辞は含んでいません。こちらの意向を最大限考慮頂いた上で、客観的・現実的なアドバイスを下さいます。そして、僭越ながら、顧客意向を結果に結びつける能力も非常に高いと感じました。

どんなことを相談されましたか？

子供が増え、部屋数と利便性がさらに必要になったため、住み替えのご相談をしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

最も信頼でき、相談しやすく、そして売却でお世話になったからです。人の良い方は他にも複数いらっしゃいましたが、仕事の面も含めて考えると最も優秀な方だと思いましたし、私達の場合は売却シーンで結果を出して頂いていたので迷いはありませんでした。

担当者へのメッセージ

この度自宅の売買ともにお世話になりましたが、富樫さんにご相談する前に思い描いていた以上の住み替えが実現できました。それは、富樫さんのお人柄と能力の高さのおかげに他ならないと感じております。まだ荷物の整理中ですが、一番下の子も含めて家族全員、新しい生活をとても楽しく送っています。本当にありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません。益々のご活躍をお祈りしております。

担当者の第一印象は？

子どもの事も気遣ってくださる優しさが印象的でした。 阿部さんもお子さまがいらっしゃるエピソードをお話しして下さり、決済時の緊張感を和ませて下さる温かいお人柄に救われました。

どんなことを相談されましたか？

決済時から担当していただきましたが、家を買う事が初めての私達にとって難解な書面のやり取りを丁寧に教えてくださり安心して決済を終える事が出来ました。 書類をわかりやすくファイリングして下さったのもとても有り難かったです。

担当者を決めた理由はなんですか？

前任の担当の方の退職に伴い、阿部さんに担当していただきましたが、メールのレスポンスも迅速で頼もしさを感じました。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました。 ありがとうございました。 私たちのこれまでの人生において最大の買い物という緊張感と、初めてのことでわからない事も多く不安もありながら臨んだ決済時、阿部さんのお心遣いと、頼もしさに支えられて、スムーズに夢の我が家を購入する事が出来ました。 子どもも一緒でしたが終始和やかなムードで進めて下さり、ホッと安心できました。感謝です！ メールもいつもとても早く対応して下さり、ありがとうございます。 短い間でしたが、阿部さんに担当していただいてよかったぁと家族で話しています。 ありがとうございました。 頂いたプレゼントがまたとても素敵で、センスの良いこと！新居の玄関にて大活躍中です。笑 最後に阿部さんに「逗子ライフ、楽しんで下さいね。」とお声をかけて頂いたのが何だかとてもうれしくて、今でもじーんと心に残っています。 これからもどうぞよろしくお願いします。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当の方の交代がもう少し早い段階で分かっていたら、より良かった気がします。

担当者の第一印象は？

とても丁寧で迅速な対応と提案して頂ける方

どんなことを相談されましたか？

物件購入に伴う各種障害

担当者を決めた理由はなんですか？

自身の厳しい条件下でも親身に対応を頂いた点

担当者へのメッセージ

今回の物件購入は畠山様がいなければ購入まで至らないと思ってます。この度厳しい条件下でもサポートを頂き有り難うございました。また機会があれば是非宜しくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

良かったです

どんなことを相談されましたか？

売却

担当者を決めた理由はなんですか？

良かった

担当者へのメッセージ

ありがとうございます 助かりました

担当者への改善要望もお聞かせください

頑張ってください

担当者の第一印象は？

少し強面な印象でしたが、話してみるととても気さくで雑談も盛り上がりました。 仕事が早く、的確で、安心してお任せできました。

どんなことを相談されましたか？

家族4人で暮らせる駅徒歩10分圏内のマンション。 予算もあり、なかなか厳しい条件だったと思います。。。

担当者を決めた理由はなんですか？

実は、漁淵さんと出会う前に他社さんでほぼ購入物件は決めていました。 そんな中、駅徒歩6分の物件をネットで見つけて比較の意味で内覧予約をしました。 その物件は、希望のものとは異なり帰ろうとしたところもう一件だけ見ませんか？と提案されました。 その物件が、私たち家族にドンピシャでした！ その物件は希望していた駅徒歩10分ではありませんでしたが、私たちの希望も汲み取りつつ何故ここがおすすめなのか説明してくれました。 お客の話を聞いて提案する提案力がすごいなと思いました。 よくある、予算は？エリアは？などではなく、どんな暮らしを送りたいか？また、購入後どんな暮らしが送れるかなど、細かく私たち目線で購入後の事も考えて提案してくれました。 物件だけでなく周辺環境やネガティブなところも友人のようにアドバイスしてくれたのが大きかったです。この人から買いたいと思いました。

担当者へのメッセージ

漁淵さんに出会えて本当に良かったです。 おかげさまで、毎日楽しく暮らしています。 この家を購入して本当に良かったです！ ありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

クールなイメージでしたが親切に対応頂き ありがたかったです。

どんなことを相談されましたか？

はじめ、ネットで内覧希望と依頼しました。先方不動産がお盆休みでありすぐには見られませんでしたが、休み明けすぐにご連絡をお取り下さり当日内覧出来たことは良かったです。ローンの相談をいたしました。団信の審査を早急に確認できるよう書類作成の対応を迅速にして頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか？

ネットでよく閲覧している不動産にはこの物件は掲載されていませんでしたので。

担当者へのメッセージ

この度は購入までご案内頂きましてありがとうございます。早々にローンの審査が通ったこと わからない点を丁寧にご説明して頂いたことは 安心出来ました。ありがとうございます。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

　お会いした瞬間から温厚な性格が伺えたので、何でも相談できそうな方という印象を受けました。

どんなことを相談されましたか？

　中古住宅の購入を検討していたので、その物件のリスク等について知り得る内容を相談(質問)させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

　何事も誠実にスピード感のある対応をして下さったので、この方に全てお任せしようと思いました。また、清潔感があり、クールな方で営業担当者にありがちな"何がなんでも物を売りたい"という強欲さも一切感じなかったので、話をしていて凄く心地良かったです。お客様に寄り添う姿勢が全面的に出ていて、この方なら困り事を何でも解決してくれそうな安心感も得ました。

担当者へのメッセージ

　この度は本当にお世話になりました。お会いして2週間で物件を決めることができたのも、富樫さんが私どもの要望を短時間で理解して下さり、最高の物件を紹介して下さったおかげです。 　私の家内も富樫様の誠実な対応に大変感謝しており、自分が働いている藤沢市内の職場において家の購入を考えている仲間達に対し、是非ともTOHO HOUSE 湘南様と富樫様を紹介したいと申しております。 　これからもお身体を大切になさって頑張って下さい。

担当者への改善要望もお聞かせください

富樫様に対する不満は一切ございません。

担当者の第一印象は？

何故か最初に会った時から信頼できる方と思いました。顧客の側に立ち、しかも短時間で諸々対応される能力には脱帽です！1週間で物件購入自己所有の物件売却！本当に素晴らしい対応して頂きました。感謝しかありません。今後共お付き合いお願いしたい方です。本当に有難う御座いました。

どんなことを相談されましたか？

自己所有マンションの売却など色々

担当者を決めた理由はなんですか？

他社の事は分かりません。ですが、信頼しております

担当者へのメッセージ

1週間ですがここまで整えて頂き有難う御座いました。さぞかし大変だったと、、、、

担当者への改善要望もお聞かせください

全くありません。

担当者の第一印象は？

連絡、確認などに対して迅速に対応いただきました。 こちらのペースで検討出来ました。

どんなことを相談されましたか？

周辺環境やローンのことを含め、相談させていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

SUUMOで気になり、問い合わせた物件をご担当されていたことがきっかけ。

担当者へのメッセージ

売主様との橋渡しをしていただき、素敵な物件を購入することが出来ました。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

シャキッとして爽やかな印象でした。

どんなことを相談されましたか？

しばらく都内での物件を探していましたが、なかなか良いと感じる物件がありませんでした。以前からこのエリアには興味があり、ペットとの暮らし、天井が高いこと、キッチンが使いやすい、緑が身近にある等…希望する細かなライフスタイルを伝えました。

担当者を決めた理由はなんですか？

漁淵さんとの会話から、私の希望に沿わないものを無理に売ることはないと感じ、信頼感がわきました。またやり取りする上では、スピード感が半端なく購入までスムーズにサポートして頂けたことがありがたかったです。

担当者へのメッセージ

決めてから購入に至るまで、きめ細やかにサポートいただき本当にありがとうございました！漁淵さんのおかげで、十分な情報の元に納得しながら、そしてスピーディーに最高の物件を購入できました。また機会がありましたら漁淵さんにお願いしたいと思います。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当者の第一印象は？

とてもパワフルに動かれて、頼もしい限りでした。観光で何度か来ていても、知らない事ばかりで、住んでから、主に食に情報を授かり、大変助かりました。

どんなことを相談されましたか？

山の土地に住み、海に憧れもあり、遥か昔、湘南は思い出の地だったので、暮らして行く情報をご親切に教えて頂いたのが、とても助かりました♪

担当者を決めた理由はなんですか？

偶々、一件目で清松さんに、お会いできた事、運が良かったと思っています。

担当者へのメッセージ

華奢なお姿でいながら、パワフルにされていて素晴らしいですね きっと、全てを私たちに向き合ってくださったことと察しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

清松様には、全力で対応してくださり、有り難く思っております。 老夫婦なもので、スピードについて行かれない気持ちもありました。 此方の我儘でしかないのですが、お世話をおかけしました。

担当者の第一印象は？

明るくオープンな方で、人生経験豊富という印象です。

どんなことを相談されましたか？

まずお願いしたことは、不動産の営業の方にはいつも良い思いをしたことがなく、嘘を偽りなく事実を伝えて欲しいという点です。お話をしていく中で、清松さんならと彼女の一生懸命さに、我が家の家探しを託したいと思うようになりました。新築でしたが、リノベーションするといくらになるか、修正して欲しい箇所が沢山あり、工務店さんに取り合っていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか？

本音でご自身のご意見を伝えてくださるところです。

担当者へのメッセージ

建物の不具合につき購入後１年経過しましたが、即ご対応いただきありがとうございました。快適に過ごしております。お近くにいらっしゃるときは是非遊びにいらしてください！いつでもWELCOMEです。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

担当者の第一印象は？

はきはきとした好青年です。

どんなことを相談されましたか？

広めの駐車場とリビング 犬の散歩がしやすい所

担当者を決めた理由はなんですか？

何事にもスピーディで、此方の質問に対しても誠意ある御返事をいただけました。

担当者へのメッセージ

この度は本当に有難うございました。 此方の都合でお休みの日や遅い時間に迄mailを大変失礼いたしました。 真摯な御対応に感謝しております。

担当者への改善要望もお聞かせください

今のまま親しみやすい雰囲気をいつまでも… まだお若いですが、くれぐれも体調管理に気を付けて頑張って下さい。

担当者の第一印象は？

笑顔素敵な美人さん！！！

どんなことを相談されましたか？

物件に関する名義に関して(道路の部分、共同名義の部分など)相談しましたが安心できる解決策を都度提案してくださり、実行してくださいました。

担当者を決めた理由はなんですか？

比較はしていません。 物件が魅力だったため問い合わせさせていただきました。

担当者へのメッセージ

色々と時間にも制限がある中、迅速かつ丁寧にご対応いただきどうもありがとうございました^_^ 素敵なご縁にも恵まれ、得られたものだと思います。 引き渡しまでの期間が(自分の中では)とても短かったので今だに信じられておりませんが、どこをどうリフォームしたらもっと魅力的なお家になるかなーなど考えながら少しずつ現実味を味わうことができております。 どうもありがとうございました^_^ またお会いできたら嬉しいです。

担当者への改善要望もお聞かせください

休日にも関わらずお時間をとっていただいたりと、わがままを申し上げておりましたが、終始丁寧にご対応いただけました。 あえて、と言われてもなかなか思いつかないのですが、大きな金額が短期間でも動くこともあり、色々な面でとてもハードなお仕事だと思います。ご自分のお身体も大事にされながらがんばってください。 どうもありがとうございました。

担当者の第一印象は？

購入前もおなじでしたが、購入にあたっては、何かのタイミングの度に事前にご連絡をいただいたり、手続き等で不明なときはすぐにご説明をいただけたりと、 とても安心出来ました。

どんなことを相談されましたか？

諸々

担当者を決めた理由はなんですか？

親身になって対応してもらったため。

担当者へのメッセージ

本当にどうもありがとうございました！

担当者への改善要望もお聞かせください

特に何もありません。細やかで親身になっていただけたので、このままのスタイルを継続していただきたいです。

担当者の第一印象は？

中古戸建の仲介というかたちで、内覧物件の現場で初めてお会いしました。 売主様から聞き出さないと知り得ないような小さな情報を多く持っておられたこと、また、物件の欠点等も率直に述べられる姿勢などから、当初より信頼感は高かったです。

どんなことを相談されましたか？

関心を持った中古物件の仲介、すなわち内覧から取引クローズまでのすべてを相談・お願いすることになりました。 特に私のケースでは、(1)価格面で売主様と調整が必要であったこと、また、(2)潜在的な経年劣化の可能性を探る目的で実施したホームインスペクションの結果を評価する必要がありました。 いずれにおいても、買い手の立場に立った、個別のケースに応じた適切なご助言を戴けたと感じています。

担当者を決めた理由はなんですか？

関心があった物件のご担当が、たまたま渡部様でした。ただし、これには渡部様に全幅の信頼を置いておられる、売主様のご意向が強く働いていたようです。 内覧から契約締結に至るまでのあいだの渡部様とのやり取りを通して、私にも「なぜ、売主様が渡部様に依頼されたのか...」その理由がわかったような気がしました。仮に自分が同じ立場にあったとしたら、やはり渡辺様にお願いしてしまうのではないでしょうか。

担当者へのメッセージ

この度は、内覧から取引クローズまで一貫してお世話になりました。私にとっては、初めての不動産取引でしたが、率直に言って興味深く、また、いろいろと勉強になる貴重な体験でした。 本来であれば、もっとストレスフルなものになってもおかしくないはずの不動産購入のプロセスを、かくも気持ちよく、そして納得度の高いものとして終えられたのは、ひとえに渡部様のお力添えによるところが多かったように思います。あらためて御礼申し上げます。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善して頂きたい点といったようものは、特に見当たりません。強いて言えば、という位置づけであれば次の通りです。 初めて不動産を購入する者にとっては、不動産購入のプロセスの全体像、特に「いつまでに何を完了させないと、次のステップに進めないのか」といった見通しが立ちにくいものです。 今回、不動産売買契約を取り交わした時点で、「ご契約から引っ越しまでの手順」というフロー図兼チェックシートを頂きました。これはこれで一定の助けになりました。 しかし、これだけでは、たとえば「ある書類の取得に、概ねどの程度の日数がかかるか?」「ある申請に必要な書類として、いずれを揃えればよいか? / どこから取り寄せればよいか?」といったことが管理しにくいようにも感じました。もう少し、相互の関連性が示されたチャート図のような作りになっているなどの工夫があれば、さらに使い勝手の良いものになるように思った次第です。

担当者の第一印象は？

始めてお会いした時に笑顔が素敵で明るい印象でした。 会話が弾んで信頼感も感じました。

どんなことを相談されましたか？

住んでいる家は好立地で、質も高く、気に入ってはいるが、マイナスな部分を何とかしたいので住み替えをするか、リフォームをするか検討中であることを伝えました。 そして今、どんな売り物件があるか情報提供をお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか？

他社は不動産知識が豊富な担当者だったが、とにかく藤沢には売り物件がほとんどないという事で、提供された少数の物件のなかに、心惹かれるものがありませんでした。 一方、貴社の担当者は初めから前向きで、買い替えにもリフォームにも希望を持たせてくれる情報提供でした。 第一印象がとてもよく、親身になって下さる方だと思ったので、「この方なら」と思いました。

担当者へのメッセージ

清松さん、この度は、本当にお世話になりました。この数カ月を振り返ると、ドラマのようだったと感じています。 清松さんと出会えたのは、偶然とは思えず、供えられていたような気がしています。買い替えのこの期間は私は心身が大変不調な時期でしたが、私たちの心に寄り添ってサポートしてくださいました。 特に家の販売には、ドローン撮影やユーチューブでの配信など、本当に一生懸命に取り組んで頂きました。 購入者を決める時も、私たちの気持ちを汲み取って下さり、お陰様で最善の方と契約を結ぶことができました。 本当にありがとうございました。これからも、ますます経験と知識を積んで誠実でお客さんの心に寄り添ったお仕事を続けていってください。

担当者への改善要望もお聞かせください

敢えてという事で、正直に挙げさせていただきます。 提示された売りたい家の販売予想価格を基に、新居購入を決めましたが、 購入後に聞き正した額の落差に大きなショックを受けました。一時はキャンセルも考えましたが、キャンセル料に仲介手数料も加わることがわかり、後には引けない思いで決行しました。正確な情報を購入前に教えて頂きたかったです。 しかし、苦渋の決断をした際に「責任をもって私が売ります！」と仰ってくださり、その言葉を信じて委ねることにいたしました。 そして言葉通り、それ以上の値引きなく売買が成立したことは、心から感謝の気持ちでおります。

担当者の第一印象は？

第一印象は、担当者の方が他社にも相談した際よりもずっと早い対応をしてくださったことに驚きと感心を覚えました。初めてお会いした瞬間から、笑顔と親しみやすさがにじみ出る接客に、安心感が生まれました。丁寧な挨拶と気配りが、私たちの不安を和らげ、信頼感を育みました。

どんなことを相談されましたか？

私たちはセカンドハウスの購入を考えており、理想のロケーションや希望条件を伝えました。その際、漁淵さんは私たちのニーズをよく理解し、即座に適切なアドバイスと提案をしてくださいました。さらに、他社では見つからなかった未公開の物件を紹介してくださり、選択肢が広がりました。

担当者を決めた理由はなんですか？

担当者を選んだ理由は、漁淵さんができることとできないことをはっきりと伝えてくださったからです。素直な姿勢と誠実さが伝わり、信頼性を感じました。また、過度なプレッシャーや押し売りはなく、むしろ私たちの希望を尊重してくれる姿勢に感銘を受けました。

担当者へのメッセージ

心から感謝しています。漁淵さんのおかげで、私たちは理想的なセカンドハウスを見つけることができました。これからも信頼してお任せしたいと思っています。お陰さまで、夢のような暮らしを実現することができるでしょう。

担当者への改善要望もお聞かせください

改善要望はありません。漁淵さんの対応には満足しています。これからもそのままの姿勢で頑張ってください。 全体総括として、言葉では表現しきれないほどの感謝と満足があります。漁淵さんと出会えたことは、私たちにとって大きな幸運でした。今後もた信頼して不動産のことをお任せしようと思っています。最高の担当者に巡り合えたことに感謝しています。

担当者の第一印象は？

売り手の意向を汲んでいただき、なるべく良い売却に結び付けられるよう、一生懸命対応いただけました。 売却にあたっては、売却金額等、現状を踏まえての適切なご助言をいただけたと思います。

どんなことを相談されましたか？

家の住み替えに伴い、売却を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか？

・売却する物件（土地）を購入させていただいた会社であったこと。 ・湘南エリアに強く、自分達の物件の特色を活かして販売いただけそうな会社であったこと。 ・売却したい金額を汲んで販売いただけたこと 　　→相談した他社の中には、当方の売却希望金額の70%程度じゃないと売り出せないと話された会社もありましたが、東宝ハウスのご担当者は、売却できない金額ではなく、意向を汲んだ金額で売却をかけられると、同じ方向を向いていただけた

担当者へのメッセージ

販売コンテンツや販売方法など、色々な手を尽くして、最後まで粘り強く売却に取り組んでいただけたと感じます。 間取り等、物件の条件に特殊な点があり、売却に苦慮した点があったかもしれませんが、売り手の立場に立って対応いただき、ありがたかったです。 売却にあたり多少妥協を強いられる点はありましたが、十分納得できる売却ができました。 ご対応ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

・内見後の電気の消し忘れが４～５回ありました。 　内見後はバタバタすると思いますので、仕方ないのかもしれませんが、、、 ・当方のコミュニケーション不足があったかもしれませんが、販売状況など、 　もう少しこまめに連絡いただけると、より安心感が得られたかと思います。