お客様の声

40代 女性

頼れる担当さんでした

エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2024年1月3日
富樫 卓弥
ナビゲーター
富樫 卓弥

担当者の第一印象は?

しっかりした頼れる感じ。 話しやすいお人柄。

どんなことを相談されましたか?

土地と家の売却について相談してしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

湘南地域の土地や建物の売買に強い会社と聞いたので。

担当者へのメッセージ

今回はお世話になりました。  細やかな対応をしていただき、色々とスムーズに事が運んだと思います。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

とくになし。

30代 男性

また相談がしたくなる担当者さまでした

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2024年1月1日
羽根 有里
ナビゲーター
羽根 有里

担当者の第一印象は?

同年代という事もあり、相談がしやすく本音で会話が出来る印象です。 共感力が高く気持ちよい接客だと感じました。

どんなことを相談されましたか?

羽根さんの産休を挟んで約1年ぶりに購入物件の相談をしました。購入判断にあたり、周りの環境や売却や賃貸出しなど出口戦略も含む本音の相談が出来ました。

担当者を決めた理由はなんですか?

タイミング(出会い)と信用度 この2点に尽きます。あとは羽根さんのレコメンドがはっきりしていた事は判断がブレずに進めた要因と感じます。

担当者へのメッセージ

この度は物件購入のサポート頂きありがとうございました。 初回の相談から1年経って相談してみようと思えたのは羽根さんだったからだと思います。 まさに出会い!の物件情報を頂きましてスピード決定だと思います。 今後はご近所様としても、末永くお付き合いをさせて頂けますようお願いします。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

30代 男性

顧客の立場に立った対応でした

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月30日
高 芝宇
ナビゲーター
高 芝宇

担当者の第一印象は?

対話のテンポ・理解が早い印象

どんなことを相談されましたか?

子どもの誕生により、かねてから検討していた地元での住宅探しを始めました。

担当者を決めた理由はなんですか?

・レスポンスが早かったこと ・当方の好み等、感覚を理解いただけたこと

担当者へのメッセージ

この度はご担当いただきありがとうございました。 売主の不手際等で引き渡し後も色々とご対応いただきましたが、最後までこちらの目線で交渉いただき、おかげさまで納得のいく新居での生活を送れています。 今後もご相談させていただくことがあるかと思いますが、引き続きよろしくお願い致します。

担当者への改善要望もお聞かせください

契約後、売主側のレスポンスが遅い時に、売主への督促等能動的に動いていただくとより良いかと感じました。

40代 男性

本当に感謝しかないです。ありがとうございました!

エリア
鎌倉市
利用シーン
売却
投稿日
2023年12月27日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

とにかく話しやすかったです。 売却物件が以前清松さんが住まわれていたエリアにあったということもあり、共通の知人やよく行くお店など、エリアの特徴、良さを理解しながら話してくれたので、ただの相談程度で訪れたつもりがトントン拍子に話が進んでいきました。

どんなことを相談されましたか?

自宅の売却を考え始めたきっかけが子どもの進学によるものでしたが、進学先がまだ決まっていない状態での相談ということもあり、引渡しの時期や売却方針など清松さんにはいろいろとわがままを聞いていただきました。

担当者を決めた理由はなんですか?

まず清松さんというよりも、今回の自宅売却のもととなる土地を購入したのが東宝ハウスさんで、購入時も大変お世話になりスムーズなお取引ができたので十数年越しの今回の自宅売却も東宝ハウスさん一択でした。 そんな中、初回訪問から期待を裏切らず清松さんには背中を押していただき、本当に清松さんが担当でよかったと思いました。 土地の購入、自宅の売却を経験しこんなにも安心してお取り引きできる東宝ハウスさん、そして清松さんに感謝です!

担当者へのメッセージ

もう感謝しかありません。 受験の子どもを抱え生活がバタバタの中、売却に向けて内覧の手続きやわがままな相談にも乗っていただき安心してお任せできました。 子どもも希望の進学先にとおり、無事に自宅も売却、今こうして新たな生活が送れているのも大袈裟ではなく本当に清松さんのおかげと思っております。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にないですが、あえて挙げるとすれば必要書類や手続きの流れなど早めに教えてもらえたらもっと安心できるなと思いました。ただ、あくまでも売主としての責任は持ちつつ任せっきりにはせず、自分なりにいろいろ調べたり疑問点があれば清松さんからはすぐに的確な回答があったので、自分にとっては気持ちよくやりとりできました。 本当に感謝しかありません。ありがとうございました!

30代 男性

押さない営業が好印象でした!

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月25日
松島 優佑
ナビゲーター
松島 優佑

担当者の第一印象は?

写真通りの爽やかな印象でした。仕事柄沢山の仲介担当者さんとお会いして来ましたが、誠実で押し付けではなく、こちらの好みを抑えようとヒアリングして頂いたのが印象的です。

どんなことを相談されましたか?

・転職間際での借入可能性 ・藤沢エリア限定での検討 ・土地購入建物建築の予算感等 住宅購入検討して3.4年経過していましたが、中々気にいる物件が見つからず。購入する気はあまりありませんでしたが、鎌倉市の物件が気になり問い合わせ。気づいたら希望の藤沢エリアで土地を購入していました。笑

担当者を決めた理由はなんですか?

妻と話していて話を進めようと決めたのは2点でした。 ・スピード感あるレスポンス ・好みを把握してくれている事

担当者へのメッセージ

改めてありがとうございました。打ち合わせ中にも子供の面倒まで見ていただいたりとてもお世話になりました!知り合いで購入を考えている方が居ればぜひご紹介させてください。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

60代 女性

温かい感じ

エリア
葉山町
利用シーン
住み替え(売却&購入)
投稿日
2023年12月20日
渡部 洋嘉
ナビゲーター
渡部 洋嘉

担当者の第一印象は?

話しやすい印象でした。

どんなことを相談されましたか?

外階段の多さ だからこその眺望 など

担当者を決めた理由はなんですか?

他社は、一つも検討していません。 この土地に一目惚れしてしまったので

担当者へのメッセージ

大事な契約時に孫の面倒をみて下さり、ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

強いて言えば、最初の段階で、この土地が非常に多い筆である事を教えていただけたら尚良かったかな、と思います。

50代 女性

素晴らしいご対応に感謝です

エリア
横須賀市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月19日
近藤 宏章
ナビゲーター
近藤 宏章

担当者の第一印象は?

様々にご考慮を戴いたご対応をありがとうございました。

どんなことを相談されましたか?

短期間での物件探し、銀行ローン決済、入居に関する各種手続き、売主側への確認、リフォーム相談など

担当者を決めた理由はなんですか?

貴社の物件を見た当初、複数の営業ご担当様へお電話しました。電話だけの印象になりますが、回答内容が最適だった近藤様へお願いした次第です。

担当者へのメッセージ

おかげさまで短い期間に購入手続きを実行することができました。 ご支援くださいましてありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

今後もご相談することがあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いします。

30代 男性

無題

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月18日
千野 周平
ナビゲーター
千野 周平

担当者の第一印象は?

初めての事で右も左もわからなかったですが、とても真摯に対応して頂きました。

どんなことを相談されましたか?

購入予定の場所・金額・間取りなど。

担当者を決めた理由はなんですか?

本来担当の方が体調不良で変わりとの事でしたがそれが運命の出会いだと思い、千野さんのもとで購入したいと思いました。

担当者へのメッセージ

今回、購入まで至ったのは千野さんのお陰だと思います。違う方でしたら購入に至らなかったかもしれません… 色々とありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

30代 男性

最後まで丁寧な担当者様でした。

エリア
世田谷区
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月17日
海野 一徳
ナビゲーター
海野 一徳

担当者の第一印象は?

各契約フェーズに対して常に丁寧にご説明してくださり、真摯に対応してくださいました。

どんなことを相談されましたか?

金額をとにかく落としたい。

担当者を決めた理由はなんですか?

担当者としてはきまっていました。

担当者へのメッセージ

最後まで無理難題をぶつけてしまい申し訳ありませんでした。全ては信頼できる人だから話せたので、とてもありがたいと思っています。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にございません。ありがとうございます。

50代 男性

不動産営業のプロフェッショナル

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月17日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

メールで物件の照会をした時から契約までの間、完璧な接客スキルに感心しっぱなしでした。どんな質問に対しても時折ご自身のエピソードも踏まえて的確に説明され、親身でわかりやすい一方押しつけは一切なく、この方から買わない人はいないのでは?と思いました。

どんなことを相談されましたか?

希望する地域、様式等かなり具体的に決まっていたので、主にその対象の中きらの選択や一般的な不動産購入のポイント、流れ、留意事項を相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

他社は1社のみでしたが信頼度、営業スキルのレベルが比較になりませんでした。

担当者へのメッセージ

この度は本当にありがとうございました。物件としてはかなり妥協もしてますが、現時点においてベストな選択が出来たと思ってます。また機会があればよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

本当に完璧な接客だったので何も思いつきません。

40代 女性

フットワークの良い担当者さんでした

エリア
藤沢市
利用シーン
売却
投稿日
2023年12月16日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

とても話しやすい方でした。 親身になって話を聞いてくれて、仕事も早いです。 安心感がありました。

どんなことを相談されましたか?

マンションの売却や物件探しもお願いしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

とにかくフットワークの軽さと迅速な対応が出来る方だと思いました。

担当者へのメッセージ

この度は、大変お世話になりました。 同じ女性としてお仕事頑張られてる姿に尊敬いたします。 また何かあったときは、清松さんにお願いしたいです!

担当者への改善要望もお聞かせください

あえて、ですが、特に見つかりませんー。

50代 女性

ご担当が羽根さんに感謝。

エリア
鎌倉市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月15日
羽根 有里
ナビゲーター
羽根 有里

担当者の第一印象は?

強い意志をもっている方。

どんなことを相談されましたか?

将来貸せる物件を購入したい。

担当者を決めた理由はなんですか?

縁がありご担当になって頂けた。

担当者へのメッセージ

まずご担当が羽根さんでなければ 購入を即決しなかったと思います。 はじめは自分の勘で そう思っていました。 ですが 購入後の今 やはり担当が羽根さんだから相談もしやすく 購入までに至ったんだと確信しています。 ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません。

30代 女性

Very capable, reliable advisor you can count on!!

エリア
台東区
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月15日
阿部 慎一
ナビゲーター
阿部 慎一

担当者の第一印象は?

Very experienced, knowledgeable professional that takes time to understand your needs and is able to give well informed and solution oriented advice. He is very kind and patient in explaining everything and he always accommodated me with English comments or key words when I had trouble to fully understand something.

どんなことを相談されましたか?

Every single question and topic we wanted to discuss Abe-san was willing to support us with.

担当者を決めた理由はなんですか?

He was much more knowledgeable about the area and housing industry than many of the other people we talked to. On top of that he has a very professional attitude and relaxed communication style.

担当者へのメッセージ

Thank you truly for all the support and patiently answering all our questions. It was truly a blessing to have you guide us during the purchase.色々、情報やアドバイスだしてくれました。本当にありがとうございました!

担当者への改善要望もお聞かせください

This is maybe not a feedback for Abe-san, but for Toho House. It could be very helpful to have simple, easy-to-understand standard process explanations and templates that could be used by all.

40代 男性

頼もしい男

エリア
横須賀市
利用シーン
売却
投稿日
2023年12月14日
阿部 慎一
ナビゲーター
阿部 慎一

担当者の第一印象は?

基本笑顔で非常に爽やか。釣りが趣味の海好きという共通点もあり、すぐ意気投合しました。

どんなことを相談されましたか?

仕事のペースが落ち着いたタイミングで売却を予定しておりました。10月に売却の相談を行い、ゆっくり売却準備を整えていく形でお話しをしました。

担当者を決めた理由はなんですか?

海が目の前の戸建てに住んでいたため、当初からリゾート系の仲介不動産を検討。東宝ハウスさんはだいぶ以前からチェック済みでした。

担当者へのメッセージ

阿部さん、この度はほんとうにお世話になりました。仲介の契約からすぐ内見が始まり、スムーズな取引によりわずか2ヵ月程度での満額売却となりました。 短い期間でしたがいろいろとありましたね。全てに完璧に対応して頂き感謝しております。まさに心強い友を得た心境でした。あっという間に売却が完了してしまい、嬉しい反面、寂しくも感じます。 敏腕エージェントに当たったことに感謝します。自宅売却業は苦労の日々を覚悟しておりましたが、充実した時間となりました。ほんとうにありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません。

30代 男性

パッション&

エリア
二宮町
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月13日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

元気です。清潔感あり。 自分のこともよくお話しされるので信頼を得やすいと思いました。 物件のことをしっかりと調べており、知っている印象でした。最初の電話でもこの物件のネガティブポイントをしっかりとお話しされた点、信頼できました。

どんなことを相談されましたか?

ピンポイントで気に入り購入したい物件があり、購入前提で相談しました。 土地の分筆が必要だったため、売り主隣地所有者含め交渉頂きました。

担当者を決めた理由はなんですか?

対応が迅速 他社仲介に比べ圧倒的な情報量 売主との関係性

担当者へのメッセージ

この度はありがとうございました。 今まで見てきた物件の中で、ベストな物件を購入できたのは、清松さんのおかげです。 ローンについても繋いで頂きありがとうございます。おかげで満足いく条件で組めました。 引っ越しも済み,家族共々喜んでおります。近くに来た際は是非お立ち寄りください。

担当者への改善要望もお聞かせください

担当物件も多く、売れてるご担当者様だと思うので大変忙しくしょうがないと思うのであえてです。 ローンの進捗関係、登記の進捗周りが聞かないとレスがない時あったのでもう少しレス頻度があるとより安心して取引できらかなと思います。

30代 女性

出会えてよかったです!

エリア
逗子市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月11日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

気さくなかたで、一緒に内見楽しかったです! 逗子での土地勘もあり相談していてとても心強かったです。

どんなことを相談されましたか?

場所は逗子を第一希望で、戸建、分譲で探していました。 電車を使うため駅近、もしくは駅にアクセスのしやすい物件探しで相談してました。

担当者を決めた理由はなんですか?

逗子で分譲、戸建でずっと探してましたが 他の仲介業者さんには理想が高いと言われ半ば諦めていたとき、清松さんに紹介してもらった物件をみて一目惚れしました。レスポンスも早くスムーズでしたし、逗子の土地勘もあることがとても頼り甲斐があり清松さんにお願いしてよかったです。

担当者へのメッセージ

いろいろと理想があったため仲介業者さんからしたらやりにくい客だったかもしれませんが、、、 今回物件探しで清松さんに出会えてとてもよかったです!一緒に内見とても楽しかったです。 戸建の内見も購入も初めて、ローンの契約もわからないことだらけでしたが、清松さんのサポートのおかげで無事、逗子での生活がスタートできました! 引き渡し後に不備があった際のアフターケアも親切に対応いただきありがとうございました。 今後もお付き合いできたら嬉しいです!

担当者への改善要望もお聞かせください

とくになし

60代 男性

とてもよく対応していただきました

エリア
藤沢市
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月8日
阿部 慎一
ナビゲーター
阿部 慎一

担当者の第一印象は?

落ち着いた柔らかな対応に安心感を持ちました

どんなことを相談されましたか?

世代替わりのためのマンション購入を課題に相談しました

担当者を決めた理由はなんですか?

はじめの印象から自然に、希望の物件に近かったことと合わせて決まっていったと思います

担当者へのメッセージ

お世話になりありがとうございました

担当者への改善要望もお聞かせください

メールのやりとりもスムーズで的確でした

50代 男性

丁寧でスピーディー

エリア
渋谷区
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月2日
近藤 宏章
ナビゲーター
近藤 宏章

担当者の第一印象は?

フレンドリーな対応で気さくに相談ができました。

どんなことを相談されましたか?

セカンドハウス購入の相談

担当者を決めた理由はなんですか?

対応が早く細やかな説明をしてくれました。 必要書類等もメールや電話で早めに教えていただけました。

担当者へのメッセージ

今後も売却や購入があると思いますので、その際は是非お手伝いよろしくお願いいたします。

担当者への改善要望もお聞かせください

特にありません

40代 男性

細かいフォローをしてくださる方でした

エリア
杉並区
利用シーン
購入
投稿日
2023年12月1日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

とても反応が早く、テキパキと物事を進めてくださる方だと思いました。近隣に住まわれた経験もあるため、地域の事情(美味しいお店など)にも詳しくとても頼りになる方でした。

どんなことを相談されましたか?

土地の購入を仲介いただきました

担当者を決めた理由はなんですか?

あれこれ見ていたものの、なかなか良いものがなかったのですが、1回目の訪問でこれだ!という物件に巡り合うことができました。

担当者へのメッセージ

売主、銀行とのやりとりも迅速にご対応いただきありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

30代 男性

最後まで真摯に対応して下さる担当者でした。

エリア
茅ヶ崎市
利用シーン
売却
投稿日
2023年12月1日
清松 真由
ナビゲーター
清松 真由

担当者の第一印象は?

とても話しやすく、笑顔が素敵な方でした。

どんなことを相談されましたか?

引越しに伴う家の売却で相談しました。

担当者を決めた理由はなんですか?

まずレスポンスがとても早く、些細な事でもすぐに対応して下さり、親身になって相談に乗って頂ける所です。また、湘南という地域で多くの広がりを持ち、幅広いお客様に繋げて頂けるので清松様に決めました。

担当者へのメッセージ

この度は大変お世話になりました。清松様に御依頼して心からよかったと感じております。ありがとうございました。

担当者への改善要望もお聞かせください

ありません。